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Valnea T.
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Errore Generico Avvio Programma  it

Autor: Valnea T.
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Salve, ho scaricato il programma dal link trovato nella mail al momento dell'acquisto. Ho salvato il programma su pc, l'ho lanciato, dopo aver inserito i dati richiesti si è aperta una finestra, questa: http://i39.tinypic.com/21kf0d4.jpg ed è rimasto bloccato li ho cliccato sull'icona del programma ed è uscita una scritta, la prima volta "impossibile sovrascrivere...." quindi ho seguito i consigli qui dati ad altri, ho disinstallato il programma e tutti i file trovati sul pc, dopo ricerca, riguardati il programma. Ho riscaricato il programma dalla mail, l'ho rilanciato (questa operazione l'ho fatta almeno 4 volte) non mi ha più richiesto i dati di licenza, e tutte le volte si blocca sulla stessa posizione (vedi immagine allegata) e se clicco sull'icona del programma mi appare la scritta "errore generico" che cosa devo fare? sono ore che sto cercando di installare questo programma... grazie Valnea

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Valnea T.
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per completezza di informazione aggiungo:

dopo aver disinstallato e rinstallato il programma altre quattro volte, con l'ausilio di un amico che usa già questo programma e tramite un accesso remoto è entrato nel mio pc, l'attivazione risulta essere completata con successo (allego immagine COMPL)

ma quando tento di aprire il programma per iniziare a lavorarci torna la casella con la dicitura "errore generico durante il caricamento del programma" (allego immagine WEBSITE)

chiedo quindi il favore di darmi una risposta perchè a questo punto non so proprio più che cosa fare.

grazie

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Valnea T.
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aggiungo per immagine allegata

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Luca S.
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Buongiorno,

dovresti provare a disinstallare il software dal pannello di controllo Windows, cancellare la cartella sotto "C:\programmi\WebSite X5 v9 Evolution" e la cartella scelta nel percorso "%userprofile%\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v9 - Evolution".

Provare inseguito a reinstallare la versione aggiornata di Internet Explorer e provare a reinstallare con tasto destro "esegui come amministratore" l'eseguibile di installazione.

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Valnea T.
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ok grazie ci provo, anche se la nuova versione di esplorer ho, a suo tempo, dovuto disinstallarla e rimettere ex 7, perchè mi creava qualche problema, ma seguirò i consiglio nella speranza di poter far avviare il programma.

***Incrociate le dita***

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Valnea T.
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Buona sera,

ho seguito le istruzioni passo passo, ho disinstallato il software dal pannello di controllo Windows, ho cancellato la cartella sotto "C:/programmi/WebSiteX% v) Evolution, ho cancellato la cartella scelta nel percorso "AppData/Local/Incomedia/WebSite X% v9 - Evolution, ho anche installato Explorer 9 (che mi sta comunque creando grossi problemi, tipo dover ripristinare l'avvio con il CD) ho rinstallato con il tasto destro "esegui come amministratore" ma il risultato NON cambia :

"errore generico durante il caricamento del programma"

è mai possibile che questo programma dia così tanti problemi? sono tre giorni che cerco inutilmente di installarlo ed usarlo...ma non ottengo risultati. (Soldi buttati al vento?...e scusate l'amarezza ma è tanta!!!)

ed ora che faccio?

grazie per una eventuale risposta

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Luca S.
Luca S.
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Buongiorno,

Mi dispiace che riceva ancora quel messaggio di errore ma potrebbe dipendere dalle impostazioni presenti nel suo pc in quanto ci ha detto che ha grossi problemi per l'avvio di Internet Explorer (problemi di ripristino avvio con il CD). Le chiederei di fare un'ulteriore sforzo:

  1. Dovrebbe cercare di reinstallare Internet Explorer 9 in modo da riuscire a far funzionare l'avvio di IE 9 sul suo pc che può causare l'errore che ci ha indicato in quanto Evolution 9 emula il funzionamento di Internet Explorer. Quando avvia Internet Explorer che errore le compare?
  2. Se è riuscito a far funzionare Internet Explorer sul pc dovrebbe provare a disinstallare il software dal pannello di controllo cancellando la cartella di installazione presente in "C:\programmi\WebSite X5 v9 Evolution" e cancellando la cartella presente all'interno del suo profilo in "AppData/Local/Incomedia/WebSite X5 v9 - Evolution"
  3. Provare a scaricare la versione aggiornata del software dall'area Download di Answers (9.0.6.1775) e provare a installare il software scaricato con tasto destro "Esegui come Amministratore" cambiando magari la cartella di destinazione di installazione su Documenti.

Mi faccia sapere seguendo queste indicazioni se le appaiono dei dubbi.

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Valnea T.
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buona sera

non rinstallerò MAI più explorer 9, dopo averlo fatto per poter seguire le vostre istruzioni e dopo aver passato 1 notte a cercare di ripristinare l'avvio di explorer ho dovuto FORMATTARE IL PC....ed ora a distanza di due giorni sono ancora qui a cercare di rinstallare tutti i programmi, font ecc ecc che mi servono per lavorare....

purtroppo explorer 9 crea problemi, e non solo a me, infatti molti sono dovuti tornare alla vecchia edizione

se per usare il programma di website 9 devo per forza installarlo allora vuole dire che avrò perso 70 € per l'acquisto del programma, ma torno a sottolineare che NON sono disposta più a passare nottate a fare ripristini o riformattare il pc.

ho provato di tutto, prima della formattazione, seguita anche da un amico con accesso remoto, nulla di nulla

fatemi sapere se è essenziale explorer 9, in tal caso dovreste evidenziarlo nel pannello di acquisto in modo che chi si appresta a comprarlo sia conscio che senza questo aggiornamento non può usarlo.

non appena avrò finito di installare ciò che ancora devo installare per poter lavorare, riproverò a reinstallare nuovamente website 9 seguendo le istruzioni ma SENZA explorer 9.

chiedo venia ma....non me la sento più di passare l'inferno delle notti precedenti.

grazie

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Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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Ciaooo, scusa se me intrometto, ma WS5 l'anteprima la fa proprio con IE quindi senza quello penso che non riusciresti mai a vedere le anteprime... al massimo prova con IE8... Wink

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Valnea T.
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buona sera

ho ricevuto il link della nuova versione, SENZA INSTALLARE EXPLORER 9, ho lanciato il programma ed ora funziona.

Ringrazio sentitamente la direzione che mi ha inviato la nuova versione , l'ho appena aperto quindi non posso fare considerazioni di alcun tipo, anche se quando l'ho acquistato "sapevo che era un bel programma"

quindi funziona anche senza Explorer 9!!!!

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Luca S.
Luca S.
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Buongiorno,

Da come mi pare di capire quindi adesso il software le funziona correttamente, giusto? Adesso ha installato Internet Explorer 8? Per l'errore che le veniva generato (Errore generico durante il caricamento del programma) può essere necessario avere una versione recente di Internet Explorer.

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Valnea T.
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Salve

ho scaricato da un link rinviatomi per mail il programma, sul pc ho sempre installato il vecchio Explorer 7, l'errore che veniva generato (Errore generico durante il caricamento del programma) è scomparso, quindi non penso che sia essenziale avere la nuova versione di Exlporer.

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