Réception commande 
Autor: Xavier GREGOIRE
Visited 1092,
Followers 1,
Udostępniony 0
Bonjour,
Gros souci avec boutique d'un client.
Il ne reçoit plus les copies des commandes mais bien les clients.
L'adresse mail est bien répertoriée et rien d'anormal sur le test sur le serveur, cela passe sans souci.
Merci pour votre retour.
Xavier
Posted on the
Hello,
La génération spontanée n'existant pas, il a bien dû se produire un changement.
Soit côté projet qui a été ré-exporté . ou alors changement chez le fournisseur (PHP, serveur ...) Attention de temps en temps les hébergeurs ne vous disent pas tout ce qu'il font sur leur matériel et configuration (faut insister en leur demandant)
https://wsx5.afsoftware.fr
Autor
Une mise à jour du site via website a été fait mais les paramêtres sont ok au niveau PHP.
Côté serveur chez OVH, je ne sais pas! mais le client qui réalise un achat reçoit bien la copie de sa commande mais pas mon client.
ça marche d'un côté mais pas de l'autre ?
La dernière modif a été la sécutité du site en https mais voit pas le problème.
Y'a donc bien eu une modif.
Vérifier les erreurs SMTP chez le fournisseur pour voir si le site envoie les emails. Attention il faut peut être leur demander les logs si tu n'y a pas accès.
Sinon tu peux...
Ré-exporter la version précédente qui fonctionnait pouru que ton client soit rétabli
Exporter la dernière modification (celle qui ne marche pas) dans un autre répertoire pour investiguer sans perturber le site en production
Good luck
Salut à vous !
Xavier, voire peut-être à tester les différents scripts du formulaire depuis le panneau d'administation en ligne de ton client... OVH n'impose pas une adresse électronique issue du nom de domaine (si ce n'est pas le cas actuellement bien entenu) ? Rien dans les spams chez le client ?
@Suivre,
J.P.
Autor
Par hasard, est-il possible de récupérer une commande passée sans utilisation de base de données?
Je pense que non mais on ne sait jamais qu'un fichier enregistrerait les commandes.
Merci
Bonsoir Xavier GREGOIRE,
Oui il est tout à fait possible sans passer par la base de données !
« Pour mes besoins j’ai créé une base de données nommée Commandes_recus »
Il suffit de saisir ton adresse administrateur pour obtenir la copie sur ta boite mail
« Captures-joints » Avec & Sans base de données
Jacques.D
Re Bonsoir Xavier GREGOIRE,
« Capture-joint » Sans base de données
Jacques.D