WebSite X5Help Center

 
Jose L.
Jose L.
User

Pedidos no pagados  es

Autor: Jose L.
Visited 600, Followers 1, Udostępniony 0  

He creado una tienda online, pero me encuentro con el problema de que el usuario al realizar el pedido, si justo antes de realizar el pago cancela el proceso, el pedido entra igual en mi plataforma. Hay alguna manera de evitar esto? Muchas gracias.

Posted on the
3 ODPOWIEDZI
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Jose

Esto depende de cómo haya configurado su tienda de comercio electrónico.

El hecho de que el pedido se registre de todos modos está previsto. El usuario recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido junto con un botón Pagar ahora que puede usar para volver al sitio web y pagar el pedido más adelante. Sin embargo, debería poder ver en su panel de administración cuándo se ha pagado realmente el pedido

¿Es esta la situación que estás teniendo? ¿Te parece correcto?

Dejame saber que piensas aqui

Gracias

Stefano

Czytaj więcej
Posted on the from Stefano G.
Jose L.
Jose L.
User
Autor

 Gracias por su respuesta. En el panel de control no puedo diferenciar de los pedidos pagados a los no pagados. Como puedo hacer eso?. 

Gracias

Saludos

Czytaj więcej
Posted on the from Jose L.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Jose

Pido disculpas, pero creo que no fui lo suficientemente claro.

Si utilizas el sistema PayPal, puede configurarlo para que cuando se realice el pago, el pedido se marque automáticamente como "Pagado".

Si está utilizando cualquier otro método, actualmente no es posible. Tendrá que verificar con su banco o cualquier otro sistema que use si realmente se realizó un pago, y luego mover el pedido en la sección Administrador a los "Pagados".

Eche un vistazo a cómo funciona la configuración de PayPal y avíseme si necesita más ayuda con esto

Gracias

Stefano

Czytaj więcej
Posted on the from Stefano G.