Problemi di connessione con server di Websitex5 
Autor: Oro ..
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Buonasera, ho una licenza professional. Oggi dopo tanto tempo ho aperto il programma Web site X5, ma non riesco a collegarmi ai server. Infatti, quando cerco di aprire la libreria online di Pixabay, per selezionare e scaricare immagini, clip art. etc. non succede nulla. Stessa cosa succede qualora voglia visualizzare l'anteprima del lavoro svolto prima di salvarlo e/o pubblicarlo. In tal caso, si apre la schermata di anteprima, ma non si visualizza nulla. Attendo vostro cortese riscontro per risolvere la problematica.
Cordiali Saluti.
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Facendo riferimento al mio post appena pubblicato volevo aggiungere che ho provato a disattivare anche antivirus, ma la problematica persiste. Attendo vostre indicazioni. Grazie
più che l'antivirus potrebbe essere il firewall da verificare...
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Ciao Claudio, innanzitutto grazie per avermi risposto.
Ho provato ad:
Ho provato, inoltre, ad avviare websitex5 da un altro pc ed, in questo caso, sembra funzionare sia la libreria, che l'anteprima. Inoltre, in questo caso, all'avvio del programma, prima di cliccare la freccia "AVVIA" (situata in alto a destra), si apre anche la solita schermata iniziale che mi propone aggiornamenti (cosa che invece da altro pc non viene visualizzata correttamente, perchè rimane bianca).
Attendo eventuali tue indicazioni su come procedere. Grazie in anticipo.
non cancellare file a casaccio !
quello è un vecchio post per una vecchia problematica legata all'anteprima cellulare per un'altra versione (versione 16)
Se sull'altro pc funziona... significa che hai qualche blocco su questo...
io sono ancora del parere che sia il firewall ...
hai solo quello di windows ?
Stai avviando anche come amministratore website ? click col dx , esegui come amministratori...
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ok, ho appena rispistinato dal cestino il file precedentemente cancellato.
sull'altro pc (dove websitex5 funziona) è installato windows7.
Su questo pc (dove websitex5 non funziona) è installato windows10.
Si si certo. Con windows10 ho provato anche ad avviare come amministratore (tasto dx..) ma il problema persiste. Sull'altro pc (con wndows7, dove invece websitex5 funziona) non è necessario avviare come amministratore (tasto dx,...), bensì basta cliccare sull'icona di websitex5, per farlo avviare correttamente.
Con Windows10 utilizzo AVG e Windows Defender. Ho controllato e non ci sono blocchi.
Gentilmente, se postresti indicarmi (in dettaglio) cos'altro devo controllare e modificare nel firewall.
Grazie
non uso il firewall di windows... quindi non posso dirti altro che di aggiungere il programma website nelle eccezioni
avg antivirus o avg internet security ?
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Ho AVG Antivirus ==> ho aggiunto websitex5.com/it nelle eccezioni di avg antivirus.
Ho aggiunto anche websitex5 nelle eccezioni di processo di Windows Defender.
Purtroppo il problema persiste.
A sto punto perchè non esporti il tuo progetto completo su un supporto o cartella, disinstalli il programma e lo reinstalli nuovamente? Ti basterà poi importare il tuo progetto salvato e riprendere a lavorare.
Alle volte qualche DLL corrotta a causa anche di altri programmi , possono causare problemi.
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Ciao Ezio, grazie per avermi risposto. Nei giorni scorsi ho già provato più volte a disinstallare e reinstallare nuovamente, purtoppo senza risultati positivi. Oggi ho provato nuovamente. Ho provato più volte ed al terzo tentativo, per fortuna, il problema sembra esser risolto.
Apparentemente, sembra esser tornato tutto alla normalità e funzionare.
Grazie