Buongiorno Giovanni

Hai già provato a disinstallare e reinstallare il programma? Dall'errore che vedo, può essere che tu abbia seguito una guida per versioni più vecchie per aggiungere un file al programma che permettesse di vedere i video anche nell'anteprima? 

Prova a rimuovere tutte le cartelle da quella di installazione del programma dopo aver disinstallato il programma e poi reinstallalo

Fammi sapere se si risolve

Grazie

Stefano