Inserimento dati utente anticipato 
Autor: Luca A.Salve a tutti,
attualmente sono ritornato a lavorare ancora con la versione 19 di Website, anche se, appena uscita, avevo scaricato/installato l'aggiornamento della 20 e successivi aggiornamenti.
All'inizio avevo segnalato, appena uscita/testata quest'ultima versione, il fatto che il cliente fosse obbligato a fornire tutti i suoi dati ancor prima di conoscere le Spese di Spedizione una volta inseriti gli articoli nel carrello.
Non trovo giusto che debba per forza compilare un form per conoscere quanto costa la Spedizione.
Sarebbe più corretto che decidesse alla fine, una volta che ha il quadro completo della situazione, se completare il suo ordine inserendo i suoi dati, ma vedo che non si è ancora intervenuto in questo senso.
Non è che per caso c'è già la possibilità, da parte del cliente, di conoscere in anticipo le Spese di Spedizione e io non me ne sono accorto?
Grazie per qualsiasi informazione.
Buongiorno Luca,
grazie per il tuo messaggio.
Considera che fin dall'inizio del processo di acquisto vengono indicati dei metodi di pagamento e di spedizione di default proprio per dare al cliente fin da subito un'idea generale di quello che sarà il totale dell'ordine. Ovviamente, questi metodi potranno essere poi impostati attivamente dall'utente.
A tua disposizione per eventuali chiarimenti, ti auguro una buona giornata.
Autor
Grazie Elisa per le info, ma seguendo tutte le fasi di acquisto ci potrebbero essere delle false interpretazioni da parte del cliente.
FASE 1:
Inserisce il prodotto nel Carrello senza visualizzare il carrello e gli appare la finestra di riepilogo.
Bene, ma qui la cosa è molto ambigua e potrebbe essere interpretata male, perchè leggendo SPEDIZIONE 0,00€, potrebbe pensare che la Spedizione sia GRATIS.
A questo punto, tutto contento, clicca sul pulsante AVANTI e gli appare un form da compilare.
FASE 2:
Compila il form come richiesto, clicca su AVANTI e...
FASE 3:
...gli appare invece la finestra di riepilogo dell'ordine, dove, a sorpresa, gli si presentano anche le Spese di Spedizione.
"MAH... non era GRATIS la spedizione? Se lo sapevo non stavo lì a compilare tutto il modulo" (potrebbe pensare...).
A questo punto, magari deluso, abbandona il carrello e io perdo la vendita. FICO!
Ecco perchè sarebbe preferibile mostrare il form DOPO che il cliente ha preso visione delle Spese di spedizione.
Però, se gli sviluppatori hanno deciso che è meglio così...
Buongiorno Luca,
capisco cosa intendi, ma considera che viene specificato che il totale riportato è appunto provvisorio andando a cliccare sulla "i" di informazioni:
Sarò comunque felice di riportate la tua richiesta.
Grazie! Buona giornata.
... forse basterebbe un semplice avviso con il riepilogo, ...oppure in EXTRA nascondere la finestra del riepilogo per evitare dubbi...
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Autor
Elisa: Va benissimo che il cliente venga avvisato che il totale è solo provvisorio, perchè, appunto, mancano ancora le spese di spedizione, ma nella schermata successiva non dovrebbe apparire il form da compilare, ma le spese di spedizione. Nella versione 19 era già impostato così (semplice), non capisco perchè sia stata fatta questa modifica.
Comunque, se intervenissero in tal senso, la versione 20 sarebbe (quasi) perfetta
KolAsim: Inserendo un avviso con il riepilogo sarebbe comunque parziale, perchè mancherebbero sempre le spese di spedizione...se ho capito bene quello che intendi.
Stessa cosa vale se si nascondesse la finestra di riepilogo iniziale, perchè se la schermata successiva è quella del form siamo sempre lì.
... mi riferivo ad un avviso (nei vari modi possibili) che appunto avvisi che il totale verrebbe poi maggiorato delle spese di spedizione previste (link, showbox, popup, ecc.)...
... per la finestra riepilogo dal tuo STAMP mi pare che sia un doppione della situazione in atto; al limite si potrebbe fare riapparire con codice EXTRA nello #STEP3...
... ma meglio dar tempo al tempo, e lasciar maturare la tua idea... ... .. .. . . .
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Autor
Si certo, al momento non farò nessun intervento in tal senso, anche perchè attualmente sto usando la versione 19 che rispecchia esattamente le caratteristiche che ho descritto.
Peccato solo perchè la versione 20 avrebbe una motore di ricerca veramente tosto