WebSite X5Help Center

 
Jean B.
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Impossible de modifier un projet  fr

Autor: Jean B.
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Bonjour

Je suis un tout nouvel utilisateur de WEBsite x5 dont j'ai installé la dernière version le 13 juillet dernier.

J'ai créé un site relativement simple https://www.jeanbphoto360.com/Site/index.php

J'ai pu le modifier et publier chaque modification sans problèmes, mais depuis hier le logiciel se bloque dès que je lance l'apperçu ou bien que je veux ouvrir un objet déja présent sur la page.

Je n'ai fais de mise à jour vers une nouvelle version, j'ai réinstaller le logiciel mais j'ai toujours le même problème uniquement avec ce projet :

Lorsque je créé un nouveau projet à partir d'un modèle, il n'y a pas de bloquage.

Je suppose que le fichier du projet est endommagé, j'ai repris des sauvegardes plus anciennes du projet mais j'ai toujours le même problème.... Merci de votre aide !

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4 ODPOWIEDZI
D Jacques
D Jacques
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Bonjour Jean,

Avant d’avoir réinstallé le logiciel as tu vérifié si le programme WebSite X5 à bien été désinstallé dans son intégralité et que le répertoire de destination à bien été lui aussi supprimé ?

Si le programme à bien été désinstallé et répertoire supprimé dans ce cas oui, il est probable que des fichiers sont endommagés/non lisibles ou un Bug pendant le transfert/sauvegarde des fichiers « Non visible à l’œil nu »

Jacques.D

Jiper pourra peut être intervenir ?

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JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut à vous ! J'espère que vous passez un bel été malgré les temps qui courent...  ;o)

@Jean, Pistes à explorer :

Réinstaller dans les règles (et en mode administrateur) le logiciel avec la dernière version 2020.2.5 disponible sur ton profil utilisateur ici-même, rubrique "Télécharger" (Si besoin la Licence dans "Mes Licences), et penser à vérifier le chemin des projets à la rubrique "Préférences", toute 1ère page à l'ouverture du logiciel.

Les sauvegardes reprises, c'était du IWIZP ? ou directement depuis le bouton sauvegarde de la page du choix des projets ?  

Y-a-t-il un message particulier qui s'affiche ? Reste-t-il des cellules vides sur une ou plusieurs pages ? Voir si l'antivirus (ou le parefeu) ne bloque pas (désactiver le temps de tester et/ou déclarer une exception - J'ai vu que certains objets amènent sur des Pano2VR dans une autre présentation (donc appel extérieur peut-être ?).

@Suivre,

J.P.

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D Jacques
D Jacques
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Bonjour Jiper,

Jean indique qu’il a importé des anciennes sauvegardes, que le problème persiste, maintenant voir aussi comme tu le précise si la sauvegarde est bien au format Iwzip « Théoriquement oui » si chose contraire ne serai pas très logique.

Si c’est à partir du choix du projet, normalement le message ci-après s’affichera à l’écran

  • Ouverture du projet impossible ou format fichiers non reconnus/lisibles

Pour se qui est le pare-feu ou l’antivirus c’est possible mais j’ai un doute sauf pendant installation du programme WebSite X5

C’est juste un commentaire Jiper !

Jacques.D

« Si le programme à bien été désinstallé et répertoire supprimé sa devrait fonctionner »

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JiPeR 48
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Salut Jacques,

J'interviens aussi de temps sur les autres langues du forum et je peux t'assurer que quelques utilisateurs ont eu des problèmes de prévisualisation parce que leur antivirus ou leur parefeu bloquait la page.

Tout peut dépendre du contenu de l'objet (il peut y avoir des liens qui appellent des données extérieures au logiciel, et ces dernières peuvent être bloquées). Ce n'est pas très courant, mais ça arrive. On a eu un cas en FR mais je ne me souviens plus de qui il s'agissait. 

Attendons les infos complémentaires de Jean pour tenter de cerner son problème.

Bonne soirée, @+,

J.P.

PS : Suite... Pour Jacques :

J'ai retrouvé en FR, c'était en version 16 ! https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/220974

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