Buongiorno Olivia,

prova a riavviare il pc e disabilitare eventuali programmi di firewall o antivirus e far partire il programma col tasto destro scegliendo "esegui come amministratore".

Inoltre se vuoi puoi disinstallare il programma e scaricarti il software già aggiornato dalla pagina "Download" del tuo profilo utente.

ma se installiamo la versione scaricata non c'è pericolo di "perdere" la licenza acquistata con la versione base del programma?

Ciao Azeta,

non c'è pericolo infatti la versione scaricata è uguale a quella del cd solo che è già aggiornata.

ok perfetto!!l'ho installato e si è aggiornato in automatico senza disinstallare quello vecchio.grazie mille