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Alessandro V.
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Ecommerce processo di acquisto semplificato  it

Autor: Alessandro V.
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Esprimo la mia idea, data anche dal feedback di alcuni clienti... 

All interno dell ecommerce creato, i passaggi che portano all acquisto del prodotto, digitale o meno, potrebbero essere più semplici integrando già al passo 3 del checkout il modulo di pagamento... E NON al passo 4 dopo la conferma ordine.

In questo modo il cliente :

1)conclude l'acquisto subito e riceve un unica mail o 2 se è un prodotto digitale..

2)non si perde nel limbo di capire se ha ordinato oppure no il prodotto....( lo scrivo perché ho ricevuto diverse mail da clienti che non capivano se avevano ordinato o meno...)

3) noi titolari riceviamo la mail di conferma ordine solo dopo il pagamento e non prima come. Avviene ora creando confusione, stress per cercare di capire se ha pagato o meno....

Praticamente al passo 4 ci deve solo essere la Conferma dell acquisto dopo aver pagato e accettato le condizioni di vendita al passo 3.

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4 ODPOWIEDZI
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Sí anche a mio avviso la procedura per concludere l'ordine andrebbe un po' resa piú snella e semplificata. Troppo prolissa, si devono visionare troppe pagine prima di giungere al pagamento.

Alessandro dovresti cambiare i testi del passo 4 dove l'utente paga l'ordine. Se gli lasci il testo di default che viene mostrato a schermo e che dice "Grazie per aver effettuato il suo Ordine ecc. ecc.", logico che l'utente crede di aver pagato. Ma credo ne abbiamo parlato proprio con te in un altro topic.

Ciao 

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Posted on the from Giuseppe Guida
Alessandro V.
Alessandro V.
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ciao Giuseppe, si infatti avevo corretto anche la frase di default, scrivendo che per completare l acquisto era necessario il pagamento, speriamo che risolvano al piu presto.

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Luigi D.
Luigi D.
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Ciao

Ho letto anche il tuo post qui https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/234403

Si Alessandro il sistema di pagamento non è molto chiaro, ma questa battaglia la porta avanti da 2 anni, come non è chiaro il sistema di pagamento per Nazioni, a riguardo ho RIFATTO un post IDEA privato (vi sono dati privati) dove ho rispiegato nuovamente tutti i vari errori. 

Spero che in Ranfagni capiscano... 

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Posted on the from Luigi D.
Alessandro V.
Alessandro V.
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Io penso che il feedback di noi utilizzatori sia molto importante.. E oggi è di vitale importanza avere un ecommerce che funzioni bene e completo... Mi auguro che risolvano ste stupidaggini... Ma che cambiano molto la fruibilità e l immediatezza del sito. 

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Posted on the from Alessandro V.