Hola Maria Angeles P.

La solución depende de como se configura el acceso,en tu captura dice que la ruta es /html, trata de cambiarla por / nada más y prueba de nuevo

Si sigues con problemas adjunta una captura, similar a esta:

También te recomiendo que leas este post:

No accedo al servidor con evo

En ese post el usuario tiene el mismo problema, la configuración depende del proveedor y  a veces es confusa al usuario pero encontré un método que funciona, se resume en lo siguiente:

1. Ten a la mano los datos de tu hosting

2. Usa esos datos para conectarte en FileZilla a tu hosting

3. Revisa la conexión de FileZilla, ahí te dice cual es la ruta de acceso

Ese método te dará idea de que ruta usas.

Revisa, prueba y comenta cualquier duda.
Saludos
Jorge M.

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¡Cada respuesta correcta/útil cuenta! como reconocimiento a un esfuerzo, así que:

• Si una respuesta es correcta o te ayuda dale la opción de Correcto.
• Si una respuesta te sirve, sea o no sea tu pregunta, dale útil.
• Si no te sirve ninguna respuesta, para ayudar a comprender mejor la pregunta trata de agregar links o capturas de Vista Previa, Rejilla de Maquetación, Navegador
• Para añadir las capturas no uses examinar, mejor es directo copiar y pegar:

Buenas tardes, al cambiar la carpeta por / como me indica y continuar a exportar, aparece el siguiente aviso.

Los datos del hosting los he pedido a la proveedora (Arsys) y comprobado que todos los introducidos son correctos, me indican que el problema es del programa Website.

Atentamente.

Hola Maria Angeles P.

Si sigues con problema prueba como te expuse antes: entrar por FileZilla, con los datos de tu proveedor, revisa ese post que te recomendé, ahí se explica el proceso, por tu captura signifca que la raiz no es la entada a tu carpeta para el sitio.

Mira es un poco complicado de explicar por eso es más facil si navegas por FileZilla.

En realidad cuando uno crea una cuenta FTP le damos el acceso que es lo que WebSite X5 hace, leer el acceso. Pero dentro de /, por ejemplo es tu raiz, por eso no es la carpeta correcta.

Si ya probaste /html y no dio, puede ser que dentro de html tengas la carpeta de tu sitio, por ejemplo así uso en mi hosting, /html/midonimio, pero yo configuro el FTP para que de manera directa vaya a la carpeta que corresponde, esa es la diferencia, en tu caso si tu no configuraste esa carpeta significa que el proveedor la configuró por ti.

Por ejemplo en mi hosting, esta sería la ruta para mi dominio:

Mi ruta de acceso es: 1+2+3

pero como te dije yo configuro mi cuenta para que vaya directo a donde quiero, por eso pongo / y nada más en la ruta de acceso.

Para corregir esto debes aprender a manejar configuraciones en el hosting, asumo que quieres ir más rápido y la solución es que ingreses por FileZilla para que por medio de esa aplicación puedas navegar y revisar cual es tu carpeta destino correcta. 

Revisa: No accedo al servidor con evo

Cualquier duda que tengas me avisas, estaré una hora más conectado y en caso de no estar, seguro habrá alguien más.

Saludos

Jorge M.

Buenas tardes de nuevo.

No sé interpretar los datos de FileZilla. Adjunto imagen por si pudiera decirme algo más.

Hola Maria Angeles P.

Ingresa a html y captura de nuevo

Tal como tienes tu cuenta FTP está ingresando a la raiz, si entras a html revisa que hay ahí y me avisa

Saludos Jorge M.

Adjunto captura

Hola Maria Angeles P.

Bingo, esa es la carpeta.

Ahora en WebSite X5, prueba con /html/

Así como está

Prueba y comentas

Saludos

Jorge M.

Lo he intentado pero, poniendo esa carpeta (tecleándola, pues no me aperece el iconito de carpeta que aparece en su captura a la derecha del cuadro que usted marca) y dándole a continuar, la deja como "/html", es decir, elimina el segundo /, por lo que sigue dando el mismo error. 

Atentamente.

Hola Maria Angeles P.

Estamos cerca, aunque no parezca, hagamos esto:

1. Pon en blanco y clic en la carpeta:
   
2. Ahí te debe aparecer tu sitio, ingresas a html:
   
3. da aceptar

Me avisas

Saludos

Jorge M.

No aparece esa opción de la carpeta, como le decía anteriormente.

Hola Maria Angeles P.

Mil disculpas, debe ser la versión, bueno ya sabemos que tus archivos están en /html

Que te parece si por ahora subes tu proyecto por FileZilla, desde WebSite X5 debes exportar el proyecto a disco y de ahí es sencillo.

Otra prueba:

En WebSite X5, cuando usas como tuta /html ¿qué pasa cuando das en Si?

Cuentame para si y para no, que pasa, adjunta capturas, mira mi firma y verás que es solo copiar una imagen y pegar en tu respuesta.

Si gusta, contáctame por mi web y coordinamos una solución por remoto más rápida.

Saludos

Jorge M.

Hola Maria Angeles P.
Gracias por contactarte por mi página Web, te respondí con 2 correos a tu dirección info en tu dominio pielaxxxxxmoro.es

Si revisas tu correo por ese mismo me puedes responder.

Saludos

Jorge M.