Brakuje czcionki, której nie brakuje...? 
Autor: Krzysztof W.
Visited 301,
Followers 1,
Udostępniony 0
Każdy tekst jest wprowadzany ręcznie do programu. ŻADEN WYRAZ NIE BYŁ WKLEJONY!!!
A program co 3-5 uruchomienie daje komunikat o brakującej czcionce. Uruchamiam analizę i nic nie brakuje... Komunikat po prostu jest irytujący i co śmieszne nie pojawia się przy każdym uruchomieniu projektu. Jak się pozbyć tego błędu oprogramowania lub kiedy będzie aktualizacji bo problemów z działaniem już jest na prawdę zbyt dużo... a do tej pory ani jeden zgłaszany problem nie został rozwiązany mimo upływu miesiąca czasu a w części postach Pomoc Techniczna w ogóle się nie wypowiedziała...
Posted on the
Moge tylko podejrzewać, że kiedyś używałeś czcionki, której teraz nie używasz, więc program jej nie dołącza, ale ma gdzieś zapisane, że ta czcionka potrzebna jest do projektu i stąd komunikat. Ale w tej kwestii niech się producent wypowiada - pewnie Ci każą wysłać projekt do Promise w celu dokładnej analizy problemu.
Spróbuj projekt wyeksportować do iwzip i ponownie wczytać - może komunikat zniknie (oczywiście orginał i kopie projektu zrób i zostaw, bo w tym programie zawsze istnieje ryzyko, że coś się zepsuje przy takich próbach)
Autor
Dzięki za info. Kopie robie codziennie gdyż już się raz pozbyłem projektu... Problem z komunikatem zauważyłem po niedawnej aktualizacji oprogramowania. Więc prawdopodobnie usuneli jedną z czcionek, które były dostępne lub je podpmieniono a użytkownik ma sprzeczne komunikaty... Czekam na odpowiedź PomocyTechnicznej
Witaj Krzysztof,
Program WebSite X5 nie zawiera w sobie żadnych czcionek, korzysta wyłącznie z czcionek systemowych lub zewnętrznych, dodanych przez użytkownika. Ten komunikat oznacza, że wykorzystywałeś wcześniej w projekcie jakąś czcionkę, która nie jest już dostępna - proszę, zgodnie z treścią komunikatu, sprawdzić w analizie projektu, w kroku 5, których elementów projektu dotyczy informacja.
Pozdrawiamy
Autor
Rozumiem. Dodam że w systemie nigdy nie było żadnej ingerencji w czcionki a wystarczy przeczytać opis problemu ze zrozumieniem by wiedzieć że problem pojawia się co jakiś czas a gdy uruchamiam analizę i nic nie brakuje... Bardzo proszę by czytać całą treść a nie tytuł i odnieść się do problemu. Komunikat nadal pojawia się jak chce, czyli co 2 lub 5 uruchomień programu. Robię analizę i nie brakuje żadnej czcionki... Wgrałem stronę na serwer i także nie brakuje tekstu/czcionki... za to innych elementów ale są na to inne posty.
Co zrobić by błędny komunikat się nie pojawiał???
Witaj Krzysztof,
Proszę załączyć zrzut/y ekranu z programu, z widokiem wyników analizy projektu.
Pozdrawiamy
Autor
Ze względu na poświęcenia pół dnia roboczego na opisywanie problemów z WebSite i walkę z nimi postanowiłem nie marnować czasu na robienie kolejnych zrzutów ekranu, opisywaniu i tłumaczeniu o co chodzi.
Proszę napisać co zmieni widok analizy projektu, co można z niego wywnioskować, jakie są sugestie Pomocy Techcznicznej w czym tkwi problem lub podanie skutecznego rozwiązania?
Nadzwyczajnie widoczny jest brak współpracy z użytkownikiem, który ma problem...
Przerzucanie winy np. na antywirusa (nawet jak go nie ma to i tak jest winny)
CAŁKOWITY BRAK ROZWIAZANIA JAKIEGOKOLWIEK ZGŁASZANEGO PROBLEMU
Informowanie w prost, że "Promise SAIcm Partner" nie jest autorem oprogramowania, czyli nie zna mechanizów odpowiadających za błędy a przy tym także w prost piszą Państwo że bazują na doświadczeniu innych użytkowników...
Słabo... PomocTechniczna, którą uczą użytkownicy programu, która nie zna mechanizmów oprogramowania i która nie potrafi rozwiązać żadnego zgłaszanego problemu... To po co jest PomocTechniczna?
Jeśli ja oczekuję pomocy i daję dokłądny opis, zrzuty ekranu to co mogę jeszcze? Rozwiązać problem, napisać o tym i podziękować że mogłem poświecić swój czas na pracę którą powinni wykonać pracownicy PomocyTechnicznej...
Witaj Krzysztof,
Czas, który poświęciłeś na napisanie tego posta równie dobrze mogłeś poświęcić na wykonanie i załączenie zrzutu ekranu, o który prosiliśmy.
Pozdrawiamy