Hallo Kai-Uwe,

ich kann deine Seite ganz normal aufrufen...keine Probleme. Eine Webseite kann auch mal kurz Down sein wenn eine Serverwartung seitens des Provider gemacht wird.

Hast Du zustätzlich mal deinen Browser cache gelöscht?

VG

Andreas

ok, gesehen was du meinst:

https://www.nordischbypicture.de/wilhelmshaven-deko.php ... das geht ins leere....

Hat dein Provider php umgestellt evtl.? Oder andere Frage welche php Version benutzt Du gerade?

VG

Andreas

bis hierhin funktioniert es: https://www.nordischbypicture.de/wilhelmshaven-shop.php

der Bereich deko ist tot.....

https://www.nordischbypicture.de/wilhelmshaven-mode.php

Mode funktioniert.

Hallo Andreas,

PHP Version 7.4. Seit letztem Jahr. Bei Strato wurde nichts geändert. Habe mit denen auch schon 2 mal telefoniert. Jemand hat den Verdacht geäußert, das meine Seite zu groß ist. Diese Proleme treten erst auf, seit ich am Sonntag einige neue Artikel aufgenommen habe.

Was auch komisch ist, das die Seiten die nicht angezeigt werden können, schon ewig so existieren und gar nicht verändert wurden.

Jetzt rufen schon meine Kunden bei mir an und teilen mir mit, dass Sie überhaupt nicht auf die Seite kommen.

Was ist da los?

Der Shop Funktioniert 

Mail vom Shop habe ich auch bekommen.

Ja jetzt, nachdem ich die gesamten Fotoartikel aus dem Shop genommen habe und die Seite kleiner geworden ist. Magst du mal auf Bewertung klicken und mir sagen ob sich die Seite bei dir sofort öffnet?

LG Kai

Ja öffnet sich

ich konnte vorher aber auch theoretisch eine Bestellung abschließen.

Wie groß ist dein WEBSPACE bei Strato?

Wahrscheinliche Ursachen für den Error 500:

Auch wenn der Error 500 anzeigt, dass das Problem nicht identifiziert werden konnte, gibt es einige Ursachen, die häufig zu dieser Art von internem Serverfehler führen. Im Folgenden sind die gängigsten aufgeführt:

• Ein Fehler, der sich auf die .htaccess-Datei auswirkt: Die .htaccess-Datei ist ein Dateityp, der verwendet wird, um den Betrieb des Apache-Servers (der am häufigsten von Hosts verwendete) für eine bestimmte Webseite zu konfigurieren. Sie hat Auswirkungen auf das Funktionieren der gesamten Seite. Wenn ein Fehler diese Datei betrifft, gibt der Server den Error 500 zurück. Die häufigsten Fehler, die sich auf die .htaccess-Datei auswirken, sind Syntax- oder Zeichenfehler in den Zeilen des Codes, falsche Anweisungen oder Fehler beim Setzen von Berechtigungen für bestimmte Schlüsseldateien und Ordner.

• Ein Skriptfehler: Ein Skript ist ein kleines Computerprogramm mit einer Reihe von Befehlen, die ausgeführt werden sollen, um eine Webseite anzuzeigen. Wenn ein Skript, das für die Anzeige der Seite benötigt wird, einen Fehler enthält, der den Zugriff auf die angeforderte URL verhindert, wird der Error 500 normalerweise vom Server zurückgegeben.

• Begrenzte serverseitige Ressourcen: Manchmal verbrauchen Skripte mehr Speicher und gleichzeitige Prozesse, als der Server verwalten kann. In diesem Fall kann der Server die Anfrage nicht verarbeiten und gibt einen Fehler 500 zurück.

• Eine überschrittene Antwortzeit: Wenn ein Skript zu lange zum Antworten benötigt, kann der Error 500 auftreten.

• Serverwartung: Wenn ein Server gewartet wird und ein Internetbenutzer versucht, darauf zuzugreifen, kann der Fehler 500 zurückgegeben werden.

• Inkompatible Plugins, Themes und Erweiterungen: Die Verwendung von Plugins, Themes und Erweiterungen auf Content Management Systemen kann zu Konflikten führen und einen internen Serverfehler verursachen.

Also X5 ist meiner Meinung nach nicht das Problem.

Der Server macht das Problem.

Mich haben heute zwei Kunden angerufen und mitgeteilt, das die Seiten nicht funktionieren. Webspace 50,00 GB. Warum geht es jetzt, wenn die Seite kleiner ist? Was mich auch gewundert hat, nachdem ich die Galerie (Foto) gelöscht habe, werden diese Foto beim Upload auf den Server immer noch mit hochgeladen. Genauso wie ein Kalenderdeckblatt. Diese Datein sind aber gar nicht mehr auf der Seite. Auch nicht mehr im Onlineshop von WSX5

Die Seite wird so hochgeladen wie Du die auch in der Sotware produziert hast. Also alles was in deinem Projekt Ordner ist.

Was heißt im Projektordner? In der Sitemap habe ich die Galerie und die Fotoprodukte gelöscht. Muss ich die noch woanders löschen?

Die Fehlermeldungen mit

PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (Zulässige Speichergröße von 268435456 Bytes erschöpft ) wie oben gemeldet,

zeigt auf, dass php auf dem Server nicht mehr arbeiten kann, immer wenn der Speicher überläuft, geht nichts mehr, der Server wird dann den Zugang verweigern müssen, also Error 500.

Die Verkleinerung der Homepage kann je nach Ablauf und momentanem Bedarf etwas weniger Speicher im php verwenden, was aber laufend ändern kann. Ebenso kann ev. die Anzahl aktiver php-Sessionen sich auswirken?

Da vermutlich nicht mehr Speicher für php freigeschaltet werden kann, müsste geprüft werden, ob und wie die max. Grenze eingehalten werden kann von x5cart.php und andern gleichzeitig aktiven PHP-Anwendungen der Homepage.

JJ.

Eine Lösung dafür habe ich nicht, da schwer zu überblicken ist, was genau den PHP-Arbeits-Speicher auslastet.

Moin,

also hast Du das verändert und nochmals hochgeladen?

In den Error-Log Files wird jetzt nur noch die Zeile 6 als fehler angezeigt.

Fehlermeldung: PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /mnt/web319/a3/04/59126904/htdocs/cart/x5cart.php on line 6

Inhalt der Zeile 6: 'id' => 'atdelemq',

Kann jemand damit etwas anfangen?

Andreas L: Wenn du meinst das ich etwas in der Sitemap gelöscht habe und neu hochgeladen habe, ja. Trotzdem werden die Fotos, die ich in der Sitemap gelöscht habe, auf den Server geladen.

Was mir in den Error-Logfiles noch aufgefallen ist, das hier Seiten angesprochen werden, die ich schon ewig nicht mehr auf meiner Seite habe. Alle auf dem Screenshot angezeigte Seiten exsistieren schon lange nicht mehr.

In diesem Fall wäre es von Vorteil wenn du in deinem Projektordner den Inhalt der Ordner "Preview" und "Upload" löscht und danach dein Projekt startest und deinen Serverspeicherplatz gesamt löscht und über WSX5 neu "alles" hochladest.

Was sagt dein Provider welche PHP Version derzeit am Server läuft? (ist es 7.4?) 

Theoretisch könntest du versuchen auf 8.0 upgraden!

Fragen Sie mal bei Incomedia, ob das Projekt geprüft werden könnte auf diese Problematik!

Themen: php Überlastung, alte Bilder, alte Seiten usw. mit Error-Logfiles als Nachweis!

Es könnten durchaus auch grundsätzliche Fragen sein für die Grenzen von websitex5 und für php?

JJ.

Es kann viele Gründe geben für die Situation, wie Sie zurzeit ist.

Wo finde ich den Projektordner?

Andreas S.: Es läuft PHP 7.4. Version 8 bringt aber keinen erhöhten Speicher.

JJ.JUAG: Wie kann ich Incomedia da kontaktieren. Das Problem ist auch, das die Datei 4,5 GB groß ist.

4,5 ?

Ja, 4,5 GB groß

Da wird sicherlich viel Müll drin sein. Darum wundere ich mich ja auch, warum da Daten auf den Server hochgeladen werden, die gar nicht mehr auf meiner Seite sind.

Durch das Löschen der Ordner Preview und Upload ist die Datei auf 3,8 GB geschrumpft. Die Seite selber hat eine Größe von 1,29 GB.

Ich weis nicht ob wir das letztes mal besprochen haben, aber unter "1" unter "SEO" gibt es einen Bereich wo du Häkchen setzen kannst bei "Bild-Optimierung und CSS und JS Code Datei verkleinern. Auch könntest du die GZip-Komprimierung aktivieren!

Danach einen Export des Projekts machen und den Projektnamen der Datei ändern und wieder importieren.

Da hatten wir das letzte Mal schon nachgeschaut. Das war schon alles aktiviert. Nach dem Löschen der bei genannten Ordner habe ich alles auf dem Server gelöscht und neu hochgeladen. Die Fehlermeldung kommt wenn ich die Seite Bewertung aufrufe immer noch. Erst nach mehrmaligen aktualisieren wird die Seite angezeigt. Schade das Incomedia sich auf meinen Beitrag von vorgestern noch nicht gemeldet hat. Frage mich, ob ich mit dem Shop nicht umziehen sollte. 

Bei mir wird die Bewertungsseite normal angezeigt. Ich habe es in verschiedenen Browsern getestet.

Könnte möglicherweise ein Cacheproblem sein.

Habe den Cache vorher komplett gelöscht. Auch liegen Probleme mit der App vor. Wenn ich einen Verkauf habe, komme ich bis zum Warenkorb und der wird nicht geöffnet. 

Anscheinend zieht sich das Problem durch deinen ganzen Shop!

Wo lässt sich der Warenkorb nicht öffnen? Bei welchem Schritt?