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Roberto Pezzi
Roberto Pezzi
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Il bottone dei pagamenti Paypal non funziona  it

Autor: Roberto Pezzi
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Buongiorno gentile supporto Incomedia,

vi contattiamo per il seguente problema.

Dal nostro sito e-commerce www.robertopezzi.it, purtroppo i nostri clienti

non riescono a completare il pagamento dei loro acquisti con Paypal.

Una volta inseriti tutti i dati e confermato l'acquisto, partono regolarmente le mail di conferma, sia a noi che a loro.

Purtroppo pero, nonostante abbiano scelto come forma di pagamento Paypal non riescono a completarlo, perchè il bottone Paypal non conduce al loro account per concludere il pagamento.

Gentilmente fateci sapere se c'e' qualcosa che ci sfugge nelle impostazioni o se c'e' un bug da correggere con un aggiornamento.

Grazie mille e cordiali saluti,

Roberto Pezzi

Il Fotografo di Pezzi Roberto

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3 ODPOWIEDZI
Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Credo sia un problema di compatibilità hosting windows, aruba, paypal Platform, incomedia consiglia di migrare a hosting Linux, troverai diverse discussioni in merito. 

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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scusa, ma vedo ora che hai il sito con la vecchissima versione 12, quindi meglio che attenti lo staff...

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Roberto

Purtroppo la v12 è ormai una versione estremamente datata per la quale il supporto tecnico non è più disponibile quindi il supporto che posso fornire è molto limitato. 

Ti lascio il link qui risalente al 2014 sulla problematica, che spiega come aggirare il problema per le versioni 12 e precedenti, se il problema dovesse essere effettivamente essere collegato a questo

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/173896

In caso il problema non si risolvesse così, purtroppo l'unica possibilità sarebbe aggiornare la tua versione del software alla più recente dove i codici sono stati aggiornati per supportare appieno le funzionalità di PayPal

Fammi sapere

Stefano

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