Paypal
Autor: Giulia P.
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Salve, mi è stato consigliato di aggiornare il pagamento paypal Commerce Platform,
ma non riesco più a collegare l'account paypal al sito ecommerce,
website x5 mi fa autenticare su paypal ma poi gira a vuoto per ore senza fare nulla.
Dove sbaglio? cosa posso fare?
Grazie mille
Saluti
Giulia
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si questo argomento trovi un sacco di post, fai una ricerca....
uno dei tanti: https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/242797
Purtroppo.......
Interventi zero!
Mi sembra il forum di chi fa da se fa x tre grazie all'aiuto di volenterosi.
si infatti, il forum si basa quasi esclusivamente sull'aiuto di qualche utente volenteroso e dei soliti due gentilissimi moderatori...
Buongiorno Roberto
Vista la descrizione del problema che riporti, posso confermare che è molto probabile che la risposta alla questione sia quella fornita nel topic segnalato gentilmente da Giancarlo
Per facilità di consultazione, la riporto qui
Siamo a conoscenza del fatto che questo problema può sorgere ad alcuni utenti ed infatti è già sorto, ed è proprio anche per questo motivo che posso dirti con certezza che il problema deriva da alcune incongruenze che si possono generare sui sistemi di PayPal quando si configura un account Business.
Nonostante il problema accada da software collegando l'account, il problema viene generato direttamente da PayPal. Quando il software richiede i permessi per collegare l'account, PayPal indica che questo non è completo e quindi non ci permette di collegarci
Proprio per il fatto che il problema è già stato segnalato e ci siamo già confrontati con PayPal per la questione, non posso che confermarti che la questione va visionata e risolta direttamente da loro, noi non possiamo intervenire in alcun modo sulla questione
Mi dispiace davvero non poter essere di più aiuto a riguardo, ma la questione è semplicemente al di fuori del nostro controllo
Ti posso a questo punto solo chiedere di insistere con il loro supporto perchè verifichino a fondo la cosa così da poterne venire a capo
Ti ringrazio per la pazienza e comprensione
Stefano