Importation impossible 
Autor: Compagnon F.
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Bonjour
Je viends d'achetter la nouvelle licence de evo pour upgrader mon ancienne licence V17
Premier probleme je n'arrive pas a ouvrir mon anciens projets ( message impossible d'ouvrir le fichier qui a ete créer avec une version antérieur a 21-3) ?
Doit ont comprendre que je doivent refaire l'ensemble du projet ?
J'ai essayé votre offre de parainage chez one.com et generé le code promo, aprés validation et inscription, il s'agit là en aucun cas d'une offre avec hebergement, juste un création de site-mail.
Votre promo partenaria a t'elle ete prévue pour un hebergement traditionnel ? si oui avec quel opérateur ?
merci a vous
Cordialement
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Hello C.F.,
Le projet a été créé avec quelle version avant tentative d'importation sur la version Evo ? Il s'agit bien de l'importation d'un fichier de sauvegarde IWZIP ? Il est issue de quelle version ?
Concernant l'offre d'hébergement, il s'agit, en principe, d'une offre d'hébergement complet sur un serveur permettant d'y exporter son site Web. Qu'est-ce c'est "juste une création de site mail" ?
Peut-on avoir des copies écran de ces différents dysfonctionnements ?
@Suivre,
J.P.
Autor
Bonjour
Premiére image le dossier créer en version V17.
Autor
2 eme image le dossier que j essaye d'importer en format iwzip
Hello !
Ce n'est pas un projet créé avec la version Go que je vois sur le profil ? Dans le cas contraire :
A tenter, une désinstallation du logiciel version 2021 dans les règles, puis télécharger la dernière version 2021.3.4 sur le profil utilisateur, ici-même, rubrique "Télécharger", et réinstallation en mode administrateur. (si besoin de la Licence, rubrique "Mes Licences", toujours sur le profil).
Refaire une sauvegarde IWZIP du projet en V17 en décochant copies des fichiers et copies de sauvegarde, puis faire une nouvelle importation sur la V2021.
Si ça continue de coincer nous verrons avec le Support Incomedia en début de semaine.
@Suivre,
J.P.