Lizenzverlängerung, Key funktioniert 
Autor: Vanessa Süßmuth
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Hallo, ich habe ein Problem.
Ich habe mir Mittwoch 06.10.2021 die Lizenzverlängerung über 2Checkout gekauft. Zusätzlich noch Credits. Der Aktivierungscode bei den Credits hat funktioniert, leider aber nicht bei der Lizenzverlängerung.
Ich brauche da bitte einen neuen Key :) oder andere Hilfe. Man wird vertröstet, dass es an den deutschen Support weiter geleitet wird. Aber es meldet sich keiner :(
Name: Vanessa Süßmuth
E-Mail-Adresse:***
Liebe Grüße Vanessa
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Es wird sich ein Admin am Montag melden und die Lizenz händisch aktivieren. Anscheinend haben die Probleme mit der Selbstaktivierung der Codes.
Guten Tag,
danke für Ihre Nachricht.
Ich bestätige, dass die Lizenz jetzt für ein weiteres Jahr verlängert wurde.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Ich habe genau exakt dasselbe Problem !
Ich bekomme seit heute die Nachricht, dass meine Lizenz abgelaufen sei, obwohl ich das Update und zusätzliche Kredits erworben habe. Die Kredits wurden am Kauftag eingebucht, die Lizenzverlängerung wird trotz vielfacher Versuche nicht aktiviert.
Please help !
Anscheinend gibt es Probleme mit der Aktivierung der Lizenzverlängerung. Es ist in dem Fall besser einen eigenen Post (ggf.als privater Post) aufzumachen, damit dieser mit Sicherheit gelesen wird. Bei einem fremden Post, der auch schon bearbeitet ist, kann das sonst untergehen.
Ich habe auch das gleiche Problem und kann die Lizenzverlängerung nicht manuell aktivieren!
Die INCOMEDIA angebotene automatische Lizenzverlängerung ("You don't need to do anything else: your licence will be automatically renewed for further 12 months.") hat leider auch versagt.
Bitte Unterstützung!
Guten Tag!
Sollten andere Benutzer Schwierigkeiten mit der Lizenzverlängerung haben, sollten Sie uns bitte mit einem eigenen Beitrag oder per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihnen auch weiterhelfen können.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.