Wie aktiviere ich meine gekaufte Lizenzverlängerung?Der Key ist vorhanden! 
Autor: Gertrud K.
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Ich bekomme seit heute die Nachricht, dass meine Lizenz abgelaufen sei, obwohl ich das Update und zusätzliche Kredits erworben habe. Die Kredits wurden am Kauftag eingebucht, die Lizenzverlängerung wird trotz vielfacher Versuche nicht aktiviert.
Den Incomedia Website X5 Professional 2020.2.5 Update Lizenzverlängerungskey hatte ich erhalten und liegt bei mir vor.
Please help !
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Es wird sich heute oder morgen ein Admin melden und dir die Verlängerung händisch eintragen. Die automatische Verlängerung durch den User ist defekt! Jedenfalls wird sich wer melden hier.
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Es ist bisher weder eine eMail eingegangen, noch wurde die Lizenz verlängert !
Was soll ich jetzt machen ???
Normalerweise macht das Elisa gleich am nächsten Tag und aktiviert die Verlängerung, aber da sie hier nichts schreibt, findet sie wahrscheinlich nicht die Einzahlung der Verlängerung. Das müsstest du noch klären.