WebSite X5Help Center

 
Luciano G.
Luciano G.
User

Funzionamento di x5 evo  it

Autor: Luciano G.
Visited 239, Followers 1, Udostępniony 0  

Buongiorno, ho appena installato l'ultima versione acquistata di website 2021 x5 evo, ma a parte il problema iniziale che non si collegava per il codice di sblocco, che ho risolto tramite il link websitex5.html che ha si sbloccato il programma consentendomi di ultimare l'installazione, ma una volta lanciato appare la videata che mi dice che non può collegarsi, e lavorare solo offline, a parte questo una volta importato un progetto già fatto con una versione precedente (15 aggiornata alla 17) non permette modifiche alle pagine nè visionare l'anteprima dando un errore internal server 500, allego anche 2 screen shot, potete aiutarmi ? grazie Luciano

Posted on the
7 ODPOWIEDZI
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Najlepszy Użytkownik miesiąca PT

avvia website come amministratore , click col destro sull'icona, esegui come amministratore...

poi prova a tenere antivirus e firewall disattivati...

se sono antivirus e firewall che ti bloccano , devi mettere website nelle eccezioni di antivirus e firewall

Czytaj więcej
Posted on the from Claudio D.
Luciano G.
Luciano G.
User
Autor

Ok ... provato, ma nulla, ho anche provato a reinstallare il tutto ma niente da fare, mi sorge un dubbio (visto che ancora nella nuova installazione non riusciva a collegarsi online per "richiamare" il codice di sblocco), non vorrei che cercasse una corrispondenza con mail vecchia, visto che diceva di collegarsi con la mail della prima attivazione, anche se non credo, visto che è rimasta la stessa negli anni, io sono subentrato come presidente da un anno, il vecchio presidente ha effettuato il primo acquisto 7 anni fa .... (WebSite X5 Evolution 11 Registrato il 24 Feb 2015) e se così fosse sarebbe impossibile risalire a quale fosse per me.

Czytaj więcej
Posted on the from Luciano G.
Luciano G.
Luciano G.
User
Autor

Questo capita quando clicco l'anteprima

Czytaj więcej
Posted on the from Luciano G.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Luciano

Se hai installato il software utilizzando l'email del tuo account, il problema che indichi deriva sicuramente da un blocco che può essere imposto dal computer/antivirus o altri software/connessione internet per quello che riguarda la connessione del software ai server Incomedia ed anche alla sua creazione interna dell'anteprima del sito

Come indicato da Claudio, sicuramente le prime prove da fare sono la reinstallazione del software come amministratore e poi avviare il software senza antivirus e firewall, temporaneamente.

Se il problema persiste, prova ad installare il software su di un altro PC o provarlo sotto un'altra rete internet

L'importante è capire quale elemento del tuo ambiente locale sta bloccando la connessione del programma, così da poterlo sistemare

Fai queste prove e tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

Czytaj więcej
Posted on the from Stefano G.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Najlepszy Użytkownik miesiąca PT

@Luciano, ti ho nascosto l'ultimo post perchè contiene dati personali...

Ma che antivirus/firewall hai ?

perchè al 99% il problema è quello ...

Su certi firewall la disattivazione è solo parziale, ... hai mica (quella schifezza di) Avast ?

Se si prova a disinstallarlo e poi riverifica il funzionamento... 

Czytaj więcej
Posted on the from Claudio D.
Luciano G.
Luciano G.
User
Autor

Antivirus non ne ho installati, e il firewall è quello di Windows 8, che ho disinserito

Czytaj więcej
Posted on the from Luciano G.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Luciano

Hai la possibilità di provare a collegare il PC ad una rete diversa, oppure di installare il software su di un altro PC?

L'importante è capire quale elemento del tuo ambiente locale sta bloccando la connessione del programma, così da poterlo sistemare

Fai queste prove e tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

Czytaj więcej
Posted on the from Stefano G.