Impossible de fermer le logiciel 
Autor: Elodie M.
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Bonjour, je n'arrive plus a fermer le logiciel lorsque je clique sur la croix ou fermer ou alt+4.
J'arrive seulement à le fermer par le gestionnaire des tâches.
Merci de votre aide
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Hello Elodie,
A tenter... Télécharger la dernière version disponible sur ton profil utilisateur ici-même (rubrique "Télécharger", si besoin de la Licence rubrique "Mes Licences"), puis intaller le logiciel en mode administrateur (clic droit sur l'icône du fichier exécutable, puis "Exécuter en tant qu'administrateur), et voir si tout fonctionne bien par la suite.
Penser à bien vérifier le chemin des projets à la rubrique "Préférences", toute 1ère page en bas à l'ouverture du logiciel...
@Suivre,
J.P.
Mes meilleurs voeux 2020
Bonjour Elodie,
+1
Cela ce produit de temps en temps avec mon PC, je dois aussi comme vous passer par le gestionnaire des tâches, pas très logique mais bon.
Slt Jiper,
Ta suggestion/idée est bon mais malheureusement le problème après installation du logiciel en mode administrateur reste d’actualité.
Jacques.D
Hello !
Alors Jacques on souhaite la bonne année 2020 ? Des restes du réveillon ? (...rire...). A toi aussi meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2022.
Il se pourrait parfois que le logiciel plante parce qu'il cherche quelque chose qu'il ne trouve pas et tourne dans le vide. On a vu sur de nombreux sujets qu'il faut éviter, par exemple, de laisser des cellules vides sur les pages du projet. On peut les combler avec des objets HTML vides qui n'auront aucune incidence sur le fonctionnement du projet.
Mais comme je le dis bien souvent, les méandres de l'informatique sont insondables !!
@+,
J.P.
Salut Jiper,
Oui 2022 ...
Trop de bulles dans le Perriet je pense.
Jacques
Autor
Bonjour,
J'ai désinstaller plusieurs fois le logiciel avec revo unistaller ect...
Le logiciel est impossible à fermer avant même d'ouvrir un projet.
C'est un peu embettant.
Hello Elodie,
Il existe une fonctionnalité de désinstallation propre au logiciel à son emplacement sur les programmes du disque dur :
A toutes fins utiles... Je vois une version d'essai (...Pro Trial...) sur le profil utilisateur. Voir à la désinstaller avant tout, puis faire un petit tour dans C:\Users\xxxxxxxxx\AppData\Local\Incomedia... (exemple pour moi ci-dessous) et nettoyer le tout :
Puis procéder à une reéinstallation complète en mode administrateur. Voir aussi si le pare-feu ou l'antivirus ne bloque pas quelques part. Désactiver le temps d'un test...
Et tester le logiciel pour voir si ça fonctionne de nouveau.
@Suivre,
J.P.
Autor
Bonjour,
Merci beaucoup ça marche.