Hola MIGUEL M.

Para Instalar WebSite X5 necesitas 3 datos:

1. Licencia o Serie de WebSIte X5
2. Correo electrónico (Con el que registraste el software)
3. Contraseña o clave del HelpCenter

La contraseña es la misma de tu inicio en el HelpCenter, si no la recuerdas puedes pedir una nueva

Pero debes de tener acceso al correo...

Si es la Licencia o serie: Lo tienes en tu perfil, siempre arriba a la derecha del menú, te doy una captura del mio:

Ahí das click y tienes las opciones:

Donde en Mis Licencias encuentras las series que dispongas.

Revisa, prueba y comenta cualquier duda.
Saludos
Jorge M.

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• Si no te sirve ninguna respuesta, para ayudar a comprender mejor la pregunta trata de agregar links o capturas de Vista Previa, Rejilla de Maquetación, Navegador
• Ya hay una solución para: Tienda autoadministrable por el cliente - Self-Managed Store (CLICK/INFO)

Nota: Para añadir las capturas no uses examinar, mejor es directo copiar y pegar:.