Hola David,

Seguramente estes configurando mal las opciones para conectarte por FTP mediante WebSite X5 al server.

Puedes ver los parametros correctos en la seccion "Espacio Web" del pie de pagina de este sitio.

Luego sigue los pasos siguientes:

Y en esta ventana tienes los parametros de configuracion a usar en WebSite

Tu error habla de la direccion y puerto FTP, que en la imagen son "Nombre del host" y "Port"

Prueba y nos comentas como te ha ido colega

Saludos

Carlos A.

Hola buenas tardes, no consigo acceder donde usted me dice, me dice que la licencia a expirado

Ah, voy a marcar tu mensaje para que lo vea alguien del staff de Incomedia directamente, porque si ha expirado tu licencia, posiblemente tambien haya expirado el servicio de hosting que viene con tu licencia por un año.

Ellos sabran responderte sobre ese tema con mas exactitud.

Recuerda que el staff de Incomedia puede demorar hasta 48 hrs en responder y si se agregan mensajes a este hilo, se reinicia el tiempo.

Saludos colega...

Carlos A.

Hola David

Creo que Carlos te indicó nuestro propio servicio de alojamiento, aunque parece que no lo estás usando.

Por este motivo, por el momento, ignora la indicación proporcionada.

Si tienes este problema, como dijo Carlos, seguramente estés configurando mal las opciones para conectarte por FTP mediante WebSite X5 al servidor.
Pero el espacio de alojamiento no es el de WebSite X5 sino uno externo

¿Qué empresa maneja el espacio de alojamiento que está intentando cargar? Primero debe resolver esto, luego contactarlos directamente

Pídales las credenciales de FTP para conectarse al espacio de alojamiento e insértelos nuevamente en el software

Cuando estos se insertan correctamente, la conexión funcionará.

Por favor, pruebe esto y manténgame informado aquí.

Gracias

Stefano