Parametri Database non editabili causa Database non più esistente 
Autor: Giuseppe GuidaHo importato un progetto da una vecchia versione di Website X5, versione 13...
Ho lavorato per alcune ore a diverse modifiche su quel progetto utilizzando l'ultima versione del software 2022.2.6...
Al momento dell'esportazione online mi dice che il Database scelto come principale NON è più raggiungibile (Vedi screenshot).
Ho contattato il cliente e mi ha spiegato che non ha più rinnovato il Database perchè non gli serviva più sul sito web.
Ora ho nel software i parametri del database NON editabili, sono grigi, inoltre sia che clicchi su OK che su IGNORA, il software NON mi fa esportare online se non collego un nuovo Database o non cancello quei parametri del Database non più attivo.
Come si fa a risolvere con l'esportazione senza perdere tutte le modifiche fatte sul progetto con la versione 2022.2.6?
Grazie
Autor
P.S. anche aprendo vecchie versioni del progetto con vecchie versioni del software, mi indica che il Database non è più raggiungibile (come detto è stato disattivato dal cliente), ragion per cui NON mi fa editare i parametri e senza poterli editare o eliminare NON mi fa esportare online le modifiche in nessun modo...
Ma che versione intendi per "vecchie" ?
Perchè se antecedenti alla modifica della gestione del db quindi antecedenti alla 2021.4.4...
li devono essere per forza modificabili i dati del DB.
Ovviamente tieni conto che non devono esserci servizi che ne abbiano bisogno
(statistiche di website, ecommerce su db, registrazione automatica.... etc)
Autor
Ciao Claudio, grazie per le dritte. Provo allora con una versione nella quale era modificabile il DB. Sì, i servizi che avevano bisogno del DB sono stati tutti eliminati. Devo aprire il progetto con una versione antecedente alla 2021.4.4
Grazie, ti faccio sapere.
Autor
Niente, provato con la versione 2021.3.5 ma i dati del Db, nonostante NON sia richiesto in nessuna sezione del sito web, NON sono editabili e NON mi fa esportare online...
Non so come uscirne
Autor
Ho cerato una copia del progetto ed ho eliminato tutte le pagine, tranne la home che ha questa struttura e, come si vede, non ci sono oggetti o servizi che usano il DB... Nel carrello idem, in altre impostazioni del sito idem ma nulla, i parametri del DB non sono editabili...
Autor
Niente da fare...
si scusa hai ragione ... ho verificato di nuovo e la "fatidica" modifica della gestione del DB è partita con la versione 2021.3.1
quindi ti occorre una versione precedente a quella
io infatti per un progetto ho mantenuto la 2020.3.8 proprio per quello...
avendo un programmino che mi sono fatto a "doc"
Autor
Ciao Claudio... ah, ok ok. Provo subito...
Peró potevano renderla più semplice questa procedura o spiegarla dettagliatamente in qualche guida.
in pratica cambiando la gestione , i parametri del DB vengono bloccati e quindi non modificabili , sino a che tu non esporti... facendo l'esportazione il DB online viene modificato (anche nei nomi di certe tabelle (!!!???) ) . Ad esportazione/conversione avvenuta, puoi modificare di nuovo i parametri di connessione.
E' in un ottica di salvaguardia dei dati del DB...
Peccato che, come ho già ribadito in più post , ma rimasto inascoltato, nei casi in cui:
- non venga per qualche motivo rinnovato il DB
- cambino i dati del DB (per motivi del provider)
Rimani bloccato in questo circolo vizioso.
A quel punto o hai un vecchio salvataggio ( sperando che poi non ci hai manco fatto tante modifiche al progetto, altrimenti devi rifarle) o solo lo STAFF può aiutarti...
"Teoricamente" è spiegato qui
https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/articles/44002153254
e qui
https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/articles/44002186139-v-2021-2-note-sulla-conversione-dei-progetti
La questione tabelle bloccate è veramente uno strazio, post e post con problematiche scritte da diversi utenti in difficoltà, si è cercato di sensibilizzare l'azienda a prendere un provvedimento e anche suggerendo soluzioni ma dopo diversi mesi il nulla....
Autor
Ragazzi, non va... Ho aperto il progetto originario creato con la 13, convertito nella 2020, eliminato tutti i riferimenti al vecchio database ormai scaduto e NON più recuperabile, ho esportato online solo la home page che non contiene nessun riferimento al DB, online ora c'è un sito web ridotto all'osso, alla sola Home Page, poi vado ad aprire il progetto che avevo direttamente modificato nella 2022.2.6, quello che mi interessa, con tutte le nuove modifiche (2 ore e 30 di lavoro!) ma in fase di esportazione NON mi fa andare avanti perchè RITROVO SEMPRE quei parametri del vecchio DB che NON sono nè eliminabili, nè modificabili, sono grigi...
Sbaglio qualcosa? Salto qualche passaggio?
Autor
Claudio, ho fatto molte modifiche sul progetto convertito e aperto inizialmente direttamente nella versione 2022.2.6... quindi da quel che hai spiegato... mi tocca rifare tutto daccapo?
Ho una versione vecchia del progetto fatta con la versione 13 ma su quella versione vecchia NON ho fatto le modifiche che mi ha chiesto il cliente per ovvie ragioni: nel momento in cui ho sul mio PC la versione 2022.2.6 e apro un progetto fatto con la 13, in automatico il progetto viene convertito (previa copia dell'originale), importato sulla nuova versione e infine ci lavoro, naturalmente, con l'ultima versione... Da quel che ho capito (se ho capito bene) avrei dovuto fare le modifiche sul progetto direttamente nella versione 13 per poi poter andare avanti con l'esportazione ed eliminare il problema del DB scaduto?? E le funzionalità della nuova versione come le utilizzo se lavoro con la vecchia versione 13 che tra l'altro non è neanche installata sul mio PC da anni e NON mi consente di installare oggetti attuali?
ci deve essere un modo semplice ed immediato (se questo è ancora lo spirito del software), senza fare strane contorsioni oppure tutte le volte inviare il progetto ad Incomedia, una soluzione utilizzabile da tutti gli utenti va trovata.
... e non parlo per me (che non ho rinnovato proprio per questa nuova limitazione) ma per tutti gli utenti/clienti di Incomedia...
Autor
Infatti Giancarlo, è assurda questa situazione... è da ieri che ci sto sbattendo la testa! Ci fosse almeno un canale prioritario di assistenza, bisogna aspettare anche che lo staff intervenga altrimenti rimani bloccato finché loro non si fanno vivi...
Solo lo STAFF , previo invio del progetto, può eliminare i dati del DB.
Probabile che modificando l'XML del progetto, si riesca , ma non mi arrischio ...
Sono d'accordo che debba esserci un modo alla portata "di tutti"
Ragazzi, non va... Ho aperto il progetto originario creato con la 13, convertito nella 2020, eliminato tutti i riferimenti al vecchio database ormai scaduto e NON più recuperabile, ho esportato online solo la home page che non contiene nessun riferimento al DB, online ora c'è un sito web ridotto all'osso, alla sola Home Page, poi vado ad aprire il progetto che avevo direttamente modificato nella 2022.2.6, quello che mi interessa, con tutte le nuove modifiche (2 ore e 30 di lavoro!) ma in fase di esportazione NON mi fa andare avanti perchè RITROVO SEMPRE quei parametri del vecchio DB che NON sono nè eliminabili, nè modificabili, sono grigi...
Sbaglio qualcosa? Salto qualche passaggio?
Se cerca il DB è perchè da qualche parte c'è un servizio che lo utilizza... come detto prima
Oppure si è sballato e continua a cercarlo... ma questo , mi spiace , ma può dirtelo solo lo STAFF.
Ho una versione vecchia del progetto fatta con la versione 13 ma su quella versione vecchia NON ho fatto le modifiche che mi ha chiesto il cliente per ovvie ragioni: nel momento in cui ho sul mio PC la versione 2022.2.6 e apro un progetto fatto con la 13, in automatico il progetto viene convertito (previa copia dell'originale), importato sulla nuova versione e infine ci lavoro, naturalmente, con l'ultima versione... Da quel che ho capito (se ho capito bene) avrei dovuto fare le modifiche sul progetto direttamente nella versione 13 per poi poter andare avanti con l'esportazione ed eliminare il problema del DB scaduto?? E le funzionalità della nuova versione come le utilizzo se lavoro con la vecchia versione 13 che tra l'altro non è neanche installata sul mio PC da anni e NON mi consente di installare oggetti attuali?
No intendo che , senza passare dallo STAFF, sino alla versione 2020.3.8 tu puoi modificare / togliere i dati del DB. Quindi il DB va eliminato prima di portare il progetto in una versione successiva alla 2020.3.8
Ma ovviamente non devi avere servizi che lo richiedono...
Per il resto, come già detto attendi lo STAFF ...
io più che mettere un ALERT, non posso fare...
Autor
Eh sì Claudio, serve proprio l'alert, è da ieri mattina che ci sto sbattendo la testa su questo problema... Grazie mille.
No, guarda, ti assicuro: nel progetto originario della 13, così come esportato ora online, e nel progetto modificato direttamente con la 2020.2.6 NON esiste nessun servizio che lo richiede quel DB e nessun riferimento ad esso.
Autor
Ops, volevo dire 2022.2.6 nel post precedente
Buongiorno Giuseppe
Se ho capito correttamente hai solo necessità che sblocchi i dati del Database nel progetto giusto? Così potrai modificarli o anche non utilizzare alcun Database
Ho convertito il topic in privato
Inviami qui il progetto come IWZIP tramite wetransfer e farò la correzione per te
Grazie
Stefano
Autor
Ciao Stefano, esatto...
Spero che almeno vi rendiate conto che non è normale tutto ciò, ho perso ore e ore da ieri per cercare di aggirare questo problema...
P.S. visto che aprirai il progetto, puoi controllare gentilmente nelle impostazioni del footer perchè l'oggetto LOGIN & LOGOUT risulta non installato nonostante siano entrambi installati gli oggetti (versione più vecchia e versione nuova) e nonostante io abbia provato anche a disinstallare e poi reinstallare gli stessi due oggetti? Grazie.
Ti allego screenshot a seguire negli altri post dopo questo.
Eccoti il link per il download del progetto:
https://we.tl/t-9tQrEWEPYS
Autor
L'oggetto Login e Logout (ricordo che il progetto è importato da una versione vecchia, la 13) risulta NON installato...
Autor
in realtà sono installati entrambi e ho provato anche a disinstallarli e reinstallarli ma nulla, nel footer risulta non installato
...
Autor
Grazie
Buongiorno Giuseppe
Scarica da qui il file di progetto e fammi sapere se ora il Database è editabile:
https://we.tl/t-ozFZe0gp9r
Per quello che riguarda gli oggetti, ho verificato la cosa e sembra che le versioni dell'oggetto Login&Logout all'interno siano molto vecchie. Temo che dato ciò, per qualche errore peculiare il software non riesca ad associarli alle versioni nuove e quindi aggiornarle.
Ho avvisato gli sviluppatori della cosa. Tuttavia, consiglierei caldamente di rimpiazzare gli oggetti direttamente con la versione più nuova dell'oggetto, così da sfruttare le novità incluse che, anche riparando gli oggetti vecchi, sarebbero comunque assenti
Resto a disposizione
Stefano
Autor
Ciao Stefano, grazie.
Scarico il progetto e ti faccio sapere...
Ad ogni modo ieri ho rifatto daccapo le modifiche sulla vecchia versione del progetto (quella con i parametri del DB editabili) e ho messo già tutto online, il cliente purtroppo aveva urgenza di eliminare/aggiungere delle cose riguardanti la sua attività... Per ora il sito rimane online con una vecchia versione di Website X5, non è un problema, tanto il cliente non sa neanche se l'aggiorna la licenza del software alla scadenza di ottobre...
Per l'oggetto Login e Logout poi sistemo con calma, al momento al cliente non interessa più editare l'oggetto dinamico in Home.
Vorrei però gentilmente capire come poter eventualmente risolvere in autonomia per la questione del DB nel caso dovessi riscontrare lo stesso problema su progetti di altri miei clienti. E' possibile farlo da me? Mi indicheresti la procedura?
Grazie
Autor
Tutto OK ora per il DB...
Buongiorno Giuseppe
Purtroppo no. Per poter sistemare la cosa è necessario intervenire sul file centrale del progetto in maniera estesa e la procedura, se fatta erroneamente, può potenzialmente rendere il progetto completamente inutilizzabile. Devo chiederti quindi in casi del genere di aprire un topic, e ti assisterò personalmente in breve tempo
Capisco perfettamente il disagio causato dalla cosa. Purtroppo, le necessità di aggiornamento del Database ci hanno imposto questa scelta
Era possibile o trascurare la cosa, rischiando che potenzialmente un utente perdesse tutti i dati del Database vecchio durante l'aggiornamento, oppure bloccarlo in questa maniera fino ad una risoluzione consapevole. Purtroppo non è stato possibile procedere diversamente
Resto a disposizione
Stefano
Autor
Va bene, grazie per la delucidazione...
Peró c'è da dire che io NON ho mai avuto problemi con la vecchia gestione del database, forse i problemi li avevano solo i principianti, si poteva lasciare tutto inalterato per quanto riguarda gli utenti più esperti.
Buon lavoro
Autor
Ho rimesso il post come "Pubblico", tanto i link per i download sono scaduti e il post potrebbe essere di aiuto per altri utenti.
Ciao
Personalmente le nuove versioni hanno complicato notevolmente la gestione del programma, ma questi feedback da un assiduo utilizzatore del programma non sono valutabili a livello aziendale, almeno questo si evince da come Incomedia ha affrontato il problema.
Vorrei sapere realmente chi reputa le modifiche al database davvero valide, per non citare la finestra per selezionare i file...
Il problema citato da te, Giuseppe, si è faustamente presentato anche a me in precedenza e ho cercato di fare presente la problematica creata.
Non devo dover inviare ogni tot il progetto in assistenza è credo sia il minimo che la software house apporti una soluzione.
Il problema tanto alla fine si risolve tristemente da solo... i clienti affezionati con il tempo si stancano di non essere ascoltati e stanno zitti o se ne vanno.
pienamente daccordo con Gabriele, una soluzione in autonomia deve essere consapevolmente trovata, almeno andrebbe trovata, ma ho visto che ormai siate irremovibili su questo.
Credo comunque sia più una problematica vostra, da quando avete inserito il pacchetto host che date in abbinamento.
Autor
Ciao Gabriele, pienamente d'accordo anch'io con te. Trovo inconcepibile tutto ciò: noi utenti dovremmo essere in grado di operare in autonomia anche in casi come quello capitato a me e descritto in questo topic.
Io ormai lavoro con WordPress e WooCommerce per i progetti più importanti (l'ultimissimo mio lavoro in WordPress qui: https://www.donatosivilla.it/ e lo sta gestendo in autonomia il cliente), Website X5 lo uso solo ed esclusivamente per clienti che hanno già tale software e vogliono che il progetto sia realizzato con Website X5 ma per tutti quei clienti che non hanno Website X5 propongo ad occhi chiusi WordPress + un ottimo Tema + Elementor Pro, quest'ultimo per la gestione facilitata dei contenuti.
Per anni ed anni ho proposto ad occhi chiusi Website X5 anche a tutti coloro che, non avendo nessun software sottomano e nessuna preferenza su quale software usare, mi chiedevano la realizzazione di un sito web da gestire poi in modo semplice e in autonomia, di conseguenza, li "dirottavo" automaticamente su Website X5 e per Incomedia erano licenze in più vendute...
Finiti quei tempi, troppi problemi e troppe funzioni ancora mancanti con un software in versione PRO che costa ben 199,00 euro e non 19 euro. Ho avuto in 3 o 4 occasioni minacce da clienti infuriati ai quali avevo consigliato caldamente Website X5, dopo l'ultimo cliente incaxxato nero nei miei confronti e che ha minacciato di adire le vie legali, circa 2 anni fa, ho deciso che era arrivato il momento di proporre altro per stare tranquillo e non rovinarmi la reputazione.
Ciao
Molto bello Giuseppe complimenti, si direi che il tuo percorso è una conseguenza inevitabile, considerando il loro totale disinteresse nei confronti degli utenti (esperti) che spronano cercando di incentivare le novità e gli aggiornamenti seri.
Del resto anche io .....
Autor
Grazie Giancarlo...
Sì, ho capito benissimo cosa intendi con "Del resto anche io...", fai bene
Ciao
Comprendo anche io.
Tuttavia per essere sincero, non mi entusiasmano i CMS. Ma forse sono io che devo farci l'abitudine essendomi affacciato da poco.
Certo, la possibilità di editare anche da mobile le pagine e tutte le funzioni del sito senza la necessità di un PC con software installato e progetto a portata di mano, fa enormemente gola. Per non parlare delle funzioni avanzate, chieste a gran voce da noi utenti nei post idea (funzioni che sono un must in altre aziende es. https://elementor.com/features/).
Quello che dispiace è che WebSite X5 potrebbe veramente fare il salto di qualità, da italiano orgoglioso del prodotto.
Già con la sola introduzione di un Global Custom CSS si andrebbe a rinnovare enormemente il programma, cosa che ho fatto ad esempio in autonomia su un sito che sto "ristrutturando" di recente (https://www.gebher.com/).
Ovviamente risolti i problemi grafici (es. testi responsive etc.), resterebbe l'enorme mancanza di funzionalità oltre che la sempre più evidente, limitazione di funzioni basilari, per tornare nel tema del post corrente.
Per quanto concerne la parte legale mi spiace, per questo consiglio di farsi seguire da un team dedicato, sia per la parte contrattuale che per la parte commerciale, per non parlare del copyright.
Autor
Gabriele, dopo che ci prendi la mano coni CMS più blasonati, poi ti rendi conto che appartengono ad un altro pianeta e davvero puoi avere a disposizione tutte le funzioni più moderne che desideri: es. con i plugin gratuiti di WordPress puoi realizzare davvero quasi tutto.
Ciao