Attivazione licenza 2022.2.10 
Autor: Alberto M.Salve a tutti,
ho difficoltà ad attivare la nuova versione di Web Site X5 Pro 2022.2.10.
Premetto che non ho nessun problema di linea internet.
Mi spiego meglio:
da programma avviato se lancio l'aggiornamento mi dice che ci sono dei problemi di connessione al server. Su suggerimento dell'operatrice ho scaricato l'intero file di Web Site X5 Pro aggiornato da installare in modo da sovrascrivere la vecchia versione. Così ho fatto.
Arrivo al punto, installato il programma aggiornato, lo lancio e si apre la finestra per l'attivazione della licenza. Inserisco numero licenza e mail, ma quando premo avanti....tutto bloccato!!!
Il programma di attivazione non è riuscito a stabilire la connessione con il server!! (allego foto)
Non posso nemmeno procedere con l'attivazione manuale offline della licenza come suggerito nella finestra perchè non si abilita il pulsante "avanti".
Ho già controllato ogni tipo di restrizione da parte del firewall, ho disattivato l'anti virus...nulla da fare!!
Premetto che gli ultimi aggiornamenti sono stati fatti senza nessun tipo di problema e non ho modificato nula a livello di restrizioni per quanto riguarda connessioni in entrata ed uscita.
C'è qualche problema sul server di Incomedia??
Sono l'unico che ha avuto questi problemi?
Adesso non posso nemmeno utilizzare il programma per continuare con lo sviluppo del mio sito finchè non viene verificata la licenza.
Qualcuno ha risolto?
Ringrazio
hai qualche proxy attivo ?
sei sicuro di aver disabilitato il firewall ?
Stai avviando website come amministratore ?
Autor
Nessun proxy attivo e come già detto non ho nessun firewall attivo. Aggiungo che website è stato avviato come amministratore.
Mi sembra tutto molto strano il messaggio che non si riesca a collegare ai vostri server per convalidare la licenza
Detto questo, come anticipato nel primo messaggio, la problematica di connessione al vostro server è stata riscontrata già eseguando l'aggiornamento della versione 2022.2.9 già installata e funzionante che avviavo ed usavo senza problemi alla versione 2022.2.10
A questo punto mi chiedo come procedere in quanto sembra non sia possibile nemmeno fare l'attivazione manuale senza connessione internet (come specificato nel primo messaggio).
In questo momento sono proprio a piedi non riuscendo proprio ad utilizzare il programma per i problemi di connessione al vostro server che mi impediscono di attivare la licenza.
Ringrazio
Buongiorno Alberto,
ti consiglio di installare direttamente la versione più aggiornata del programma scaricandola da questa pagina:
https://helpcenter.websitex5.com/it/community/utenti/170211/downloads
Grazie! Buona giornata.
Autor
E' quello che ho fatto Elisa ma il problema persiste e non capisco il perchè. Attualmente sono ad un punto morto avendo già provato tutto.
Ho ricontrollato anche il firewall di windows che risulta correttamente configurato. A questo punto non so più cosa fare. Voi siete sicuri di non avere problemi sul server? A me continua dire che non è possibile collegarsi!
Ringrazio
Autor
è possibile salvare le cartelle contenenti i progetti, formattare il computer, reinstallare website e sostituire le cartelle contenenti i progetti nella nuova installazione di Website??
Autor
come si procede con l'attivazione manuale?
Buongiorno!
Mi confermi che anche l'attivazione della versione scaricata dal tuo profilo è stata effettuata avviando come amministratore e disattivando completamente firewall e antivirus?
Grazie! Buona giornata.
Autor
Confermo che la versione scaricata dal mio profilo è stata avviata come amministratore disattivando firewall ed antivirus.
Non so cosa sia successo...se non trovo una soluzione non mi resta che formattare e reinstallare. Fortunatamente sono riuscito a salvare le cartelle con i progetti che sto continuando su un altro pc di casa.
Ringrazio. Buona giornata.
Autor
Ho risolto tutto reinstallando il pc. Nel caso si dovesse ripresentare qualche anomalia non mancherò di farlo presente.
Ringrazio. Buona giornata.