Mails de commandes rejetés par dmarc 
Autor: Denis L.
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Bonjour,
Je ne reçois plus les emails de mes commandes, bien entendu pas non plus dans les SPAMS.
Ils sont rejetés (retour d'analyse ovh) pour cause de "DMARC policy"
Après avoir paramétré SPF, DKIM et DMARC dans la zone DNS de mon site chez ovh (validés par un technicien Google), même punition.
Je crois comprendre que c'est simplement ovh qui n'ajoute pas la clé DKIM aux mails envoyés et donc mon paramétrage ne sert à rien.
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré et traité ce problème ?
Cordialement,
Denis
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Salut Marc,
A ma connaissance ce problème ne semble pas encore avoir été signalé par les utilisateurs d'OVH sur la partie française du Help Center. Je vais regarder dans les autres langues...
Je Signale le sujet au Support Incomedia pour avoir l'avis d'un technicien. Attendre son passage sous peu.
@Suivre,
J.P.
Hello Denis
In Step 5 -> Export the website online -> Parameters -> Email, what did you configure?
Can you take a screenshot of that and post it here for me to check?
I remain available here
Stefano
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Bonjour Denis
A l'étape 5 -> Exporter le site web en ligne -> Paramètres -> E-mail, qu'avez-vous configuré ?
Peux-tu faire une capture d'écran et la poster ici pour que je vérifie ?
je reste disponible ici
Stefano
Autor
Hello Stefano,
I'm on "PHP mailer"
Should I use "SMTP autentifié" to work with DKIM and DMARC ?
Hello Denis
That could potentially help.
However, to use SMTP you need to request the SMTP credentials to your hosting provider.
Could you try that and let me know if that changes the result?
I remain available here
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Denis
Cela pourrait potentiellement aider.
Cependant, pour utiliser SMTP, vous devez demander les informations d'identification SMTP à votre fournisseur d'hébergement.
Pourriez-vous essayer cela et me dire si cela change le résultat?
je reste disponible ici
Stefano