Nach Updates die FTP-Parameter überprüfen, evtl. könnten sich Leerzeichen eingeschlichen haben.

----- WebSite X5 -----

5 Export > Export der Website ins Internet / Parameter

/ FTP-Parameter /______________

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Hier nachschauen, ob sich etwas verändert hat - stimmt das FTP-Passwort noch?

Hat der Webhoster eine Umstellung bei FTP gemacht?

Ich bin bei Hosteurope und da wurde zu Jahresbeginn das alte FTP abgeschaltet.

Wurde bei der Fehlermeldung schon der Klick auf "Ja" und "Nein" getestet?

Hallo Daniel

Wenn ich Ja klicke geht nichts da dann die Meldung erscheint, dass der gewählte Server oder das Zielverzeichnis nicht der Website-URL entspricht. Dabei habe ich dort nie etwas abgefüllt. 

Wenn ich nein klicke wird der Export gemäss Website X5 erfolgreich ausgeführt, jedoch ist auf der Homepage anschliessend eine alter Version zu finden und die Homepage wurde gar nicht aktualisiert. 

Leider finde ich kein Passwort im Login beim Webanbier. Bleibt mir nun wahrscheinlich nichts anderes übrig als diesen noch zu kontaktieren.

Ich habe das FTP Passwort gefunden und es mit einem Passwortwechsel versucht - leider auch erfolglos

Die Meldung besagt nur, dass entweder du unter www.krvownw.ch erreichbar bist und oder kein Zertifikat also https hast!

Oder es hat sich das Zielverzeichnis geändert!

Hast du eine individuelle htaccess Datei?

Die "URL der Webseite" mal mit www und einem / am Ende eintragen.

Was als Zielverzeichnis eingegeben werden muss, das hängt vom Webhoster ab.

Der Webhoster dürfte webland.ch sein, allerdings bin ich keine Kunde von Webland.ch.

In den Webland-FTP-Handbüchern steht, dass die Verzeichnisangabe leer bleiben soll, während bei den Screenshots nachher die Webseite in das Verzeichnis /www23 (das www23 als Beispiel für Benutzername) geladen werden soll.

Also entweder mal beide Varianten bei "Zielverzeichnis" testen oder an den Support wenden.

Ich hatte Kontakt mit dem Webland Support der mir mitteilte, dass ich bei der FTP Adresse die wwwxx eingeben muss. Leider ebenfalls ergebnislos.

Hat der Webland Support auch Hinweise zu den anderen FTP-Angaben gemacht?

Es müssen alle Angaben richtig sein, sonst klappt es nicht.

Bei Hosteurope muss nach Abschaltung von "FTP" und Umstellung auf "SFTP" das SSH-Passwort anstelle des bisherigen FTP-Passwortes eintragen werden.

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----- Beispiel für mein Webhosting bei Hosteurope -----

Leider nein, ich werde nochmals nachfragen.

Der Webland Support hat mir nun x Ratschläge erteilt, was ich eingeben muss damit der Export wieder klappt. Leider klappt dieser auch mit der letzten Einrichtung, welche Webland vorgeschlagen hat nicht richtig. Es erscheint jedoch nun eine etwas andere Meldung beim Versuch des Exports:

Liegt dies nun auch noch an der FTP-Adresse oder scheint hier noch ein anderes Problem vorhanden zu sein?

Nach meinen Erfahrungen mit Webhoster Hosteurope bei der Umstellung auf SFTP kann ich sagen, dass der dortige Support nur teilweise eine Hilfe war.

Einen Hinweis auf die Pfadangabe für das Zielverzeichnis bekam ich hier in der Community, der von Hosteurope genannte Benutzernamen für SFTP enthielt eine Zahl zuviel und ich ich musste etliche Versuche unternehmen bis alle Angaben stimmten.

Hilfreich wäre ein Benutzer, der ebenfalls bei Webland wäre, um die Angaben zu überprüfen und evtl. grobe Fehler entdecken könnte.

Vielleicht Screenshots posten was alles schon geändert bzw. eingetragen wurde. Bei Benutzername und Zielverzeichnis können die individuellen Ziffern anonymisiert werden.

Vielleicht bei Webland nochmal nach den richtigen Angaben für das Zielverzeichnis fragen, diese Angabe ist bei mir mit SFTP deutlich länger geworden.

Hast du auch schon mal in der URL der Website  "https://www.krvownw.ch"  eingegeben?

Ja, bei URL Website habe ich auch schon https://www.krvownw.ch eingegeben. Klappt auch nicht.

Aktuelle Einrichtung auf Rat Webland ist beigefügt.

Vielleicht lässt sich noch jemand finden, der mit Webland Erfahrung hat oder vielleicht habt ihr mir noch einen weiteren Rat. :-)

Und was ist wenn der Benutzername noch bei Zielverzeichnis angehängt wird?

Zielverzeichnis: /www123 (als Beispiel)

Hast du es schon mal mit Filezilla versucht und den neuen Zugangsdaten?

Hast du das Passwort nur kopiert/eingefügt oder händisch eingegeben?

Im Zielverzeichnis das \ rauslöschen!  Wenn du neben Zielverzeichnis das Ordnersymbol drückst...kommst du auf den Server oder gibt es eine Fehlermeldung?

Hello Vogel,
on some providers the software runs into this warning message, but the upload should proceed normally by replying "No".
In your case, you mention that by replying "No" the website is not actually updated, have you checked if this is the case also if you visit your website with another browser, or deleting the cache/using CTRL + F5 on your current browser?

Regarding the warning itself, if you use Filezilla or similar tools, does the name of the website's folder match the one you are using in Step 5 - Export?

Eric

Online translation:

Hallo Vogel,
Bei einigen Anbietern stößt die Software auf diese Warnmeldung, aber der Upload sollte normal fortgesetzt werden können, indem man mit "Nein" antwortet.
In deinem Fall erwähnst du, dass durch die Antwort "Nein" die Website tatsächlich nicht aktualisiert wird. Hast du überprüft, ob dies auch der Fall ist, wenn du deine Website mit einem anderen Browser besuchst oder den Cache löschst/STRG + F5 in deinem aktuellen Browser verwendest?

Was die Warnung selbst betrifft, wenn du Filezilla oder ähnliche Tools verwendest, stimmt der Name des Website-Ordners mit dem überein, den du im Schritt 5 - Exportieren verwendest?

Eric

Leider bin ich immer noch nicht weiter. Wenn ich auf den Ordner im Zielverzeichnis klicke lädt das System sehr lange und anschliessend erscheint eine Fehlermeldung: 

Vermutlich ist das Zielverzeichnis falsch, kann es aber nicht testen, da kein Webland-Kunde.

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Zielverzeichnis: /www123 (als Beispiel laut Webland-Handbuch als PDF)

Wenn du nicht mal auf den Server kommst, dann stimmen die Zugangsdaten nicht!

Du schreibst oben "...wieder funktioniert" also hat es schon mal funktioniert mit den Zugangsdaten?

Hast du noch eine ältere Version die du starten kannst und dort unter "Export ins Internet" probierst ob du auf den Server kommst über den Ordnerbutton?

Laut dem Handbuch ist das Zielverzeichnis gleich wie der Benutzername, nur mit einen / davor.

Beispiel:

Benutzername: www123

Zielverzeichnis: /www123

Bei Webland war der FTP Pfad auch nur ein /. Ich habe in Webland nun diesen ergänzt mit /wwwxxx und ebenfalls im Zielverzeichnis bei Website X5 /wwwxxx eingegeben. Leider erscheint immer noch die Fehlermeldung. 

Eine ältere Version hatte ich noch. Als ich diese öffnete kam die Meldung, dass Website X5 mit der neuen Version konvertiert, dies konnte ich nicht umgehen. Als ich anschliessend das Zielverzeichnis öffnete kam ebenfalls die Fehlermeldung, dass die Verbindung zum Server nicht hergestellt werden kann.

Hello,
could you please provide me with a copy of the project so that I can make some checks directly?
You can export it locally in Step 5 - Export, choosing the option Export the project.
You can then upload the generated IWZIP file to WeTransfer.com or similar platorms, and send me the download link at sales @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Eric

Online translation:

Hello,
könnten Sie mir bitte eine Kopie des Projekts zur Verfügung stellen, damit ich einige Überprüfungen direkt durchführen kann? Sie können es lokal im Schritt 5 - Export exportieren, indem Sie die Option "Projekt exportieren" wählen. Anschließend können Sie die generierte IWZIP-Datei auf WeTransfer.com oder ähnlichen Plattformen hochladen und mir den Download-Link an sales @ incomedia.eu senden (ohne Leerzeichen). Vielen Dank.

Eric

Eine Übermittlung via Wetransfer klappt leider nicht da die Datei sehr gross ist:

Ich habe es noch mit ZIP Datei komprimieren versucht was leider nicht geholfen hat. Wie bringe ich die Datei noch kleiner?

Parallell hat mir Webland nun die Rückmeldung erteilt dass bei Ihnen der Transfer klappt und ich die Firewall prüfen soll. Dort finde ich jedoch keine Auffälligkeiten, wo würde ich diese finden?

Danke für die Hilfe.

Hello,
have you tried completely disabling the firewall, at least temporarily, during the export?
Regarding the parameters I would also try deleting them and adding them again after double checking them on your hosting control panel.
If the project is larger than 2GB, my suggestion would be another similar platform, with a larger size limit:
https://www.swisstransfer.com

Eric

Online translation:

Hello,
Haben Sie versucht, die Firewall vollständig zu deaktivieren, zumindest vorübergehend, während des Exports?
Was die Parameter betrifft, würde ich auch versuchen, sie zu löschen und sie erneut hinzuzufügen, nachdem Sie sie auf Ihrem Hosting-Control-Panel noch einmal überprüft haben.
Wenn das Projekt größer als 2 GB ist, würde ich eine andere ähnliche Plattform empfehlen, mit einem größeren Größenlimit:
https://www.swisstransfer.com

Eric

Die Übermittlung hat via Swisstransfer geklappt. Könnten Sie sich die Einrichtung bitte anschauen?

Danke. 

PS: ja, die Firewall habe ich für den Export kurz deaktiviert, hat leider auch nicht geklappt. 

Was ich nun auch noch gemacht habe ist die Verbindung über Filezilla hergestellt und dort funktioniert sie. Wieso geht dann der Export im System nicht?

WebSite X5 will die genauen Angaben beim Zielverzeichnis haben, damit es die Dateien zielgenau exportieren kann und es ist auch die richtige Domainzuordnung im Kundenbereich des Webhosters wichtig, denn nur so passt alles zusammen - so waren meine Erfahrungen bei Hosteurope.

Hello Larissa,
I have attempted a connection with Filezilla to check if the issue was only on WebSite X5, but I get an error with Filezilla
as well, when using the same parameters as in the project.
Have you changed your password or other parameters since sending the project?

Eric

Online translation:

Hallo Larissa,
Ich habe versucht, eine Verbindung mit Filezilla herzustellen, um zu überprüfen, ob das Problem nur bei WebSite X5 auftritt, aber auch mit Filezilla erhalte ich einen Fehler, wenn ich dieselben Parameter wie im Projekt verwende.
Hast du dein Passwort oder andere Parameter seit dem Versenden des Projekts geändert?

Eric

Hallo Eric

Ich habe dir eine E-Mail an *** gesendet mit den Angaben, wie Webland die Verbindung zu Filezilla hergestellt hat. Ich habe diese Daten nach besten Wissen und Gewissen im Website x5 angepasst - kann jedoch gut sein, dass ich etwas falsch gemacht habe.

Danke für deine Hilfe!

LG, Larissa

Hello Larissa,
I have replied to the e-mail.

Eric

Online translation:

Hallo Larissa,
Ich habe auf die E-Mail geantwortet.

Eric

Hallo Eric

Vielen Dank. Export klappt nun, jedoch aktualisiert es die Homepage nicht wie gewünscht. Habe dir nochmals zurückgeschrieben.

LG, Larissa

Die Startseite aktualisiert sich nicht oder eine andere Seite der Website?

HAst du auch mal den Browser Cache gelöscht?

Wenn ich den Export tätige erscheint untenstehende Meldung. Dann klicke ich ignorieren und das System meldet, dass der Export erfolgreich war und zeigt als Vorschau die korrekte Homepage an. Im Internet ist diese jedoch nicht aktualisiert.

Den Browser Cache habe ich gelöscht.

Woran können die Helfer in der Community erkennen, dass die Internetseite aktualisiert worden ist?

Wenn die Helfer die aktuellen Inhalt sehen, dann würde es am eigenen Browser liegen.

www.krvownw.ch - wo sind welche aktualierten Inhalt zu finden?

Hello Larissa,
I will reply here as well:
it seems that your server is not using a PHP version meeting the minimum requirements. It usually should not impact whether an update is applied or not, but more commonly whether some functions are working as intended, but it is best to fix it.
You should be able to find the relevant setting on your hosting panel, or otherwise could contact their support.
The latest version compatible with WebSite X5 is 8.2
Regarding the other warning, you should also check if you can find settings to determine the access rights to that folder, as it has been chosen for the software to store certain generated files, however it seems that the rights for the software to access this folder and write files into it are not working. The folder specified for this should have "777" permissions, you should be able to contact the support for this request as well if you do not see a relevant setting in your control panel.
I would suggest fixing these aspects and attempt an export, then provide information on how the website should appear, and how you currently see it, so that it is possible to identify if it is a cache issue.
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Larissa,
ich antworte auch hier:
Es scheint, dass Ihr Server keine PHP-Version verwendet, die den Mindestanforderungen entspricht. Normalerweise sollte dies nicht beeinflussen, ob ein Update angewendet wird oder nicht, sondern eher, ob einige Funktionen wie vorgesehen funktionieren. Es ist jedoch am besten, dies zu beheben.
Sie sollten die entsprechende Einstellung in Ihrem Hosting-Panel finden können, oder Sie könnten sich anderweitig an den Support wenden.
Die neueste Version, die mit WebSite X5 kompatibel ist, ist 8.2.
In Bezug auf die andere Warnung sollten Sie auch überprüfen, ob Sie Einstellungen finden können, um die Zugriffsrechte auf diesen Ordner zu bestimmen, da dieser Ordner für die Speicherung bestimmter generierter Dateien ausgewählt wurde. Es scheint jedoch, dass die Rechte für die Software, auf diesen Ordner zuzugreifen und Dateien darin zu schreiben, nicht funktionieren. Der für dies festgelegte Ordner sollte Berechtigungen von "777" haben. Sie sollten sich auch an den Support wenden können, wenn Sie keine relevante Einstellung in Ihrem Kontrollpanel sehen.
Ich würde vorschlagen, diese Aspekte zu beheben und einen Export zu versuchen. Anschließend können Sie Informationen darüber bereitstellen, wie die Website aussehen sollte und wie Sie sie derzeit sehen, damit festgestellt werden kann, ob es sich um ein Cache-Problem handelt.
Danke.

Eric

Was ich so sehe gibt es auf deinem Server 2 Startseiten (index.php und index.html)  Ich würde mal die php löschen, damit es nur die html Seite ladet!

die html habe ich gelöscht. Die Meldung: Verzeichnis auf dem Server mit Schreibzugriff erscheint nun nicht mehr. Die Homepage aktualisiert, jedoch im Internet immer noch nicht richtig.

Wenn ihr www.krvownw.ch eingebet solltet ihr das sehen:

Könnt ihr mir bitte mal prüfen, was ihr seht? Ich sehe leider nur die Daten von 2023...

Ich habe herausgefunden wieso es nicht funktioniert. Webland hat mir als Zielverzeichnis ja http://wl59www445.webland.ch angegeben. Wenn ich diesen Link ins Internet kopiere ist er tip top aktualisiert. Unsere Homepageadresse lautet jedoch krvownw.ch

Bei www.krvownw.ch ist die Seite unter index.html und unter index.php aufrufbar.

Und von 2024 ist nichts zu sehen.

Webland sollte das Zielverzeichnis nicht als HTTP-Adresse nennen, sondern als Serverpfad, um diesen auch bei WebSite X5 unter "Zielverzeichnis" richtig eingeben zu können, damit die Dateien ins richtige Verzeichnis hochgeladen (exportiert) werden, so dass sie auch im Browser zu sehen sind.

Du hast die falsche gelöscht denn wenn ich nur www.krvownw.ch eingebe kommt bei mir gar nichts und wenn ich www.krvownw.ch/index.html eingebe dann ist das Menü ohne CSS vorhanden.

Die URL was du oben angegeben hast ist noch uralt von der EVo 2023.3.11 und hat auch kein Zertifikat! Also wird deine normale URL nicht in dieses Verzeichnis gelenkt.