Versehentlich beim Exportieren auf Übertragen Webhosting Web X5 gedrückt! 
Autor: Mirjam D.
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Ich habe gestern beim Exportieren der Webseite auf das Feld ihrer Empfehlung zum inklusiven Service WebSite X5 Hosting gedrückt. Ich möchte aber bei meinem ursprünglichen Provider bleiben! Nun kann ich die Webseite nicht mehr hochladen, da der Server nicht gefunden wird!
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Guten Tag!
Wurden die FTP-Parameter eingetragen, indem Sie auf "Parameter" klicken und die Felder ausfüllen? Wenn Sie eine externes FTP Programm wie Filezilla verwenden, kann die Verbindung zum Server hergestellt werden?
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Guten Tag
Ja ich habe dann wieder bei der Liste der Webhosting anderer Webhosting-Anbieter angewählt und alles ausgefüllt. Trotzdem heisst es immer die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden...
Guten Tag Mirjam,
es scheint, dass die eingetragenen Parameter leider nicht korrekt sind. Wenn Sie es mit einem externen FTP-Programm versuchen, können Sie sich mit denselben Parameter zum Server erfolgreich verbinden?
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Wie meinen Sie es mit einem externen FTP-Programm verbinden?
Ich denke es liegt daran dass ich auf euren Button gedrückt habe mit der Empfehlung und jetzt habe ich das Disaster :-(
Normalerweise steht beim Zielverzeichnis ein / (Schrägstrich) am Anfang.
Wo hast du die Domain registriert? ÜBer WSX5 oder beim alten Hoster?
Auch wenn du über die Subdomain von WSX5 hochgeladen hast, kann auch nachträglich mit den richtigen Parametern auf den alten Server hochgeladen werden. Wahrscheinlich sind die Zugangsdaten falsch eingtragen in den Parametern. Am besten normal eingeben und nicht per copy/paste machen.
Danach versuchen den Ordnerbutton drücken neben Zielverzeichnis, ob du auf den Server kommst.
Autor
Vielen lieben Dank für deine hilfreiche Antwort.
Leider bin ich mir halt echt nicht sicher ob die Zugangsdaten in den Parametern stimmen...wie kann ich herausfinden ob es die Richtigen sind?
Guten Tag,
dafür sollten Sie bitte Ihren Hosting-Anbieter kontaktieren, sie werden Ihnen bestätigen könne, ob die angegebenen Angaben richtig sind.
Danke!
Autor
Ich habe heute früh mit Green telefoniert und die haben mir gesagt dass von ihrer Seite her alles in Ordnung ist.
Vielleicht mal die Webadresse des Webhosters nennen, dann kann auf dessen Hilfeseite, FAQ o.ä. nachgeschaut werden was bei den FTP-Parametern einzutragen ist.
Vermutlich gibt es falsche Angaben bei "Zielverzeichnis" und bei den "FTP-Parametern" - auch wenn der Support ok sagt, vor allem, wenn man nicht die richtigen Fragen stellt.
Autor
Green Support - schnell und professionell - Green
dies wäre die Webadresse des Webhosters. Leider bin ich überfragt wo genau ich diese Parameterangaben überprüfen kann.
Danke für eure wertvolle Hilfe!
Infos zu den FTP-Angaben habe ich hier gefunden, siehe
>> https://www.green.ch/de/wie-richte-ich-einen-ftp-zugang-ein
Da ich selber nicht bei Green bin, kann ich nicht einschätzen, ob die Angaben noch aktuell sind.
----- Beispielangaben -----
URL der Website: <--- Angabe wie schon eingetragen (keine Angabe gemacht, da Link)
Zielverzeichnis: /
-------
Servertyp: FTP - File Transfer Protocol
FTP-Adresse: web3.servicehoster.ch
Benutzername: h118811_wpmaster <--- muss wohl angepasst werden
Passwort: ................... <--------------- das Passwort dürfte bekannt sein
[X] Passwort speichern
[X] Passives FTP verwenden
[X] GZip-Komprimierung aktivieren
Gleichzeitige Übertragung: 3
Port: 22
-----------------------------
Port müsste aber normalerweise bei FTP 21 sein! Nur bei SFTP ist der Port 22!
Autor
WOW! Ihr seid echt die Besten!
Tausend Dank! Es geht wieder!