Text wird manchmal aus Textbox gelöscht
Autor: Ukraine.report .
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Es passiert manchmal - dass wenn ich einen Text verändere und abspeichere als Textfeld - ohne besondere Formatierungen, dass ich beim Klicken von OK - die Software 30 Sekunden rechnet und wie immer das Textfenster schließt, beim nochmaligen öffnen alles leer ist.
Hatte jemand auch das Problem ?
Noch konnte ich keine Regelmäßigkeit feststellen - werde es aber weiterhin beobachten.
Ist dann lästig - wenn viel Text drinnensteht und er ist weg.
lg Andre
Posted on the
Hello,
do you remember if you were doing some specific operations before editing a text objects, such as using another object in particular?
I have attached to the post a .zip, it contains a file called debug.json
If you place it in the folder C:\Program Files\WebSite X5 - Pro\Conf, the software will generate logs with additional information, stored at the path C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs
Work with the software as usual, and keep track of when the anomaly with the Text object occurs (time and date), you can then make a copy of the logs for that day and send them to us so that we can examine them and see if anything that might cause the issue is displayed.
Eric
Online translation:
Hallo,
Erinnerst du dich, ob du bestimmte Operationen durchgeführt hast, bevor du ein Textobjekt bearbeitet hast, wie z. B. die Verwendung eines anderen Objekts? Ich habe der Nachricht eine .zip-Datei angehängt. Sie enthält eine Datei namens debug.json. Wenn Sie sie in den Ordner C:\Program Files\WebSite X5 - Pro\Conf kopieren, generiert die Software Protokolle mit zusätzlichen Informationen, die im Pfad C:\Benutzer\DeinBenutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs gespeichert werden. Arbeiten Sie mit der Software wie gewohnt und halten Sie Ausschau nach dem Zeitpunkt, an dem die Anomalie mit dem Textobjekt auftritt (Datum und Uhrzeit). Dann können Sie eine Kopie der Protokolle für diesen Tag erstellen und sie uns zusenden, damit wir sie überprüfen können, ob etwas, das das Problem verursachen könnte, angezeigt wird.
Eric