E-Mail-Weiterleitung mittels Kontaktformular 
Autor: Detlef B.Seit ca. 4 Wochen (Mitte März 2024) landen die E-Mails, die vom Website X5-Programm generioert werden, bei den Empfängern im Spam-Ordner (zumindest die von der WEB.de - Gruppe. Grundlage der automatiuschen E-Mail-Generierung ist das Objekt "Kontaktformular". Es ist so eingestellt, dass beim Ausfüllen des Formulars und Absenden eine automatische Antwort an den Absender als auch ein automatischer Hinweis an den Webmaster gegeriert wird. Beide Atwort-E-Mails landen in den jeweiligen Spamordnern.
Die verwendete Adresse für die Antwort wird nur als Spam von z.B. Web.de einsortiert, wenn es aus den vom Website X5 erzeugter Website kommt. Wenn man die Adresse normal außerhalb vom Website X5 über ein E-Mail-Programm versendet, wird kein Spam erkannt.
Da ich auf dieses Kontaktformular nicht verzichten kann, bitte ich um Lösungshinweise
Normalerweise liegt das an den verwendeten Maildiensten wie sie die Mails einstufen.
Ich habe bei meinen Demo-Shop das Kontaktformular jetzt so eingestellt, dass ich die Mails in meinem Freenet-Postfach bekomme und der Schreiber eine Bestätigungsmail, siehe
>> https://findelinks.de/123shop-hosteurope/contacts.php (ganz nach untenscrollen)
Einfach mal im Link oben testen, ob die Mail auch im Spamordner landet.
Ich schreibe dann wo die Mail bei mir im Freenet-Postfach gelandet ist.
Die per Kontaktformular versendete Mail ist bei Freenet im normalen Postfach gelandet.
Danke für die Infos zu Web.de - wie ich vermutet habe entscheidet Web.de, ob die eingehenden Mails im Postfach oder im Spamordner landen und nicht das Programm WebSite X5.
Bei Freenet kann man 3 Stufen einstellen, ansonsten lernt das System durch verschieben der Mails, entweder vom Postfach in den Spamordner oder aus dem Spamordner heraus ins Postfach.
Es ist auch eine händisch gepflegte Allow-/Blocklists möglich, aber davon rät Freenet eher ab.
Ich weis ja nicht wie du die Email abrufst, aber teilweise ist eben der Email Klient schuld, wenn die Email Adresse als Junk eingestuft wurde.
Wenn du die Web.de Adresse als Versandadresse in WSX5 eingegeben hast und auch unter "5" Export ins Internet bei den Parametern im REiter "Email", dann kann es sein, dass die Server von Web.de die Verarbeitung der Formular blockieren, denn die können dies auf "Scharf" einstellen und dann blockiert es die WEiterleitung an deine Web.de Adresse.
Am besten immer im Email Objekt und auch in der generellen Versandadresse in den Parametern immer eine "Domain" Email eintragen! Theoretisch wenn du die Email ausschließlich auf eine Web.de Email haben willst, würde ich beim Provider eine Emailweiterleitung einrichten.
Autor
Hallo, entschuldigt die späte Antwort (Berufs wegen).
Bei Daniel W. (siehe oben) hat es ja geklappt. Bei mir weiß ich immer noch keine Lösung.
Die Website ist als "www.anhaltische-goethe-gesellschaft.de" bei Strato.de geführt. Die E-Mails der Website sind nach dem Schema "***" angelegt. Sind das "Domain-Emails"?
Das angewendete Kontaktformular habe ich als Screen-Shot angefügt. Ist da etwas falsch eingestellt?
Entschuldigung wegen der einfachen Fragen, aber ich bin kein gelernter IT-ler.
Mit freundlichen Grüßen
Detlef
Ich würde mal im Kontaktformular den Dateianhang deaktivieren. Vielleicht geben die Absender Dateien mit mehr als 500kb hinzu und deshalb landet es im SPAM! Oder STRATO lässt wesentlich weniger zu.
Was hast du unter "5" Export ins Internet bei den Parametern beim Reiter "Email" für ein Skript eingestellt?
Welche Email steht hier drinnen? die "kontakt(at)anhaltische-goethe-gesellschaft.de"?
Es könnte sein, dass STRATO nur mehr SMTP Versand zulässt und du musst dies umändern.
Strato SMTP-Einstellungen
Autor
Danke für die Antwort.
Als Script habe ich den empfohlenen Typ PHP-Mailer genommen. Keine Dateianhänge erlaubt (Feld im Formular gelöscht).
Die Strato-Einstellungen sind so wie oben geschrieben.
Ich habe die Absenderadresse im Pkt 5 in den Verbindungsparametern geändert - diese wird aber in der E-Mail nicht geändert.
Bisher keine Änderungen - alles noch im Spam
Versuche mal bei deinem Hoster eine neue Email zu generieren z.B. senden(at)anhaltische-goethe-gesellschaft.de
Dann im Email Objekt und auch in den Parametern ändern. Danach versuchen ein Formular zu schicken. Wenn dies auch nicht funktioniert, dann hat es mit dem Scripttype ein Problem! Wenn die neue Email funktioniert, dann ist deine kontakt.... Email als SPAM bewertet worden und gibt diese automatisch rein.
Eine weitere Mail erhalten über meine Testseite und sie ist im normalen Ordner gelandet.
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Neuer Kontakt
14.05.2024 08:53 Uhr
Neue Daten von meiner Website erhalten:
Name:: Detlef B......
E-Mail:: ....... @ .....
Mitteilung:: Test-E-Mail
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Vielleicht hilft warten bis der Spamfilter gelernt hat, dass die Mailadresse kein Spam ist.