Hello Christian, 

L'ordinateur toujours en version 32 bits ? 

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/261106

Ceci pourrait (peut-être ???) expliquer cela...

Je Signale à toutes fins utiles au Support Incomedia pour avoir l'avis d'un technicien...

Sinon, possible d'avoir une copie écran de la page concernée ? 

@Suivre,

J.P.

Ctrl + Preview pour reconstruire le projet

et apres export sur le site reel cela ne fonctionne pas ?

Non JP, en version 64 bits maintenant.

Oui Axel, il est vrai toutefois, je ne l'ai pas précisé aussi, une fois publié cela fonctionne, et pour Ctrl + Preview: sans effet sur le problème.

Ci-joint copie écran aperçu page "E-commerce: Recherche" et "E-commerce: Page Fiche Produit".

Hello Christian,
based on what you said in the first post, both of these options are active, is that correct?
If you keep CTRL pressed when clicking the Preview icon, it should open a preview refreshing the website's files, and so should update some parts that may have not been generated correctly, could you please try?
Thank you.

Eric

Online translation:

Bonjour Christian,
d'après ce que vous avez dit dans le premier message, ces deux options sont activées, est-ce correct ?
Si vous maintenez la touche CTRL enfoncée en cliquant sur l'icône d'aperçu, cela devrait ouvrir un aperçu en actualisant les fichiers du site web, et ainsi mettre à jour certaines parties qui n'ont peut-être pas été générées correctement, pourriez-vous essayer ?
Merci.

Eric

Oui Eric, cela est correct, ces deux options options sont activées.

J'ai aussi essayé CTRL + icone aperçu mais cela n'a rien fait, la disponibilité ne s'affiche toujours pas.

Hello,
could you provide me with a copy of the project so that I can investigate more closely?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the Export the project option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with WeTransfer.com or similar services, and provide a download link at sales @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Eric

Online translation:

Bonjour,
pourriez-vous me fournir une copie du projet afin que je puisse examiner cela de plus près ?
Vous pouvez l'exporter à l'étape 5 - Exporter, en choisissant l'option Exporter le projet pour générer un fichier IWZIP.
Vous pouvez ensuite télécharger le fichier avec WeTransfer.com ou des services similaires, et fournir un lien de téléchargement à l'adresse sales @ incomedia.eu (sans les espaces).
Merci.

Eric

Pour information, si cela peut aider, j'ai remarqué que la disponibilité ne s'affiche pas dans l'aperçu de la page "E-commerce: Recherche" quand "Disponibilité" dans "Paramètres de produits" est configurée avec "Disponibilité effective". Si je configure la disponibilité avec "Disponibilité indicative" alors elle s'affiche bien dans la page "E-commerce: Recherche".

Hello Christian,
in my test with a new example project I was able to see the Actual availability displayed both in the E-commerce: Search and in the Product Page.
Have you exported the project after updating the quantities?
Are the products all displayed as 0+4, for example or with the actual number?

Eric

Online translation:

Bonjour Christian,
lors de mon test avec un nouveau projet exemple, j'ai pu voir la disponibilité réelle affichée à la fois dans la section E-commerce : Recherche et sur la page produit.
Avez-vous exporté le projet après avoir mis à jour les quantités ?
Les produits sont-ils tous affichés par exemple comme 0+4, ou avec le nombre réel ?

Eric

Moi aussi j'ai fait ce test avec un nouveau projet et effectivement tout s'affiche bien dans les 2 pages.

J'ai aussi testé dans mon projet la configuration avec "Disponibilité indicative" et tout s'affiche bien aussi avec ce paramétrage dans les 2 pages.

J'ai aussi supprimé tous mes produits et donc aussi en même temps le panier virtuel ( les pages E-commerce : Panier et Caisse, E-commerce : Recherche et E-commerce : Page Fiche Produit), j'ai fait "Optimiser le site", "Optimiser le projet", j'ai enregistré mon projet ainsi formaté, je l'ai fermé, je l'ai réouvert, j'ai importé à nouveau tous mes produits, j'ai exporté à nouveau entièrement mon projet mais cela n'a rien fait.

J'ai aussi essayé de restaurer plusieurs sauvegardes mais cela n'a rien fait.

Oui, j'ai bien exporté le projet après avoir mis à jour les quantité et les produits sont tous affichés avec le nombre réel et non plus par exemple comme 0+4.

Il me semble d'ailleurs que c'est depuis que j'ai fait "Mise à jour" dans "Panier virtuel e-commerce > Produits" que la disponibilité ne s'affiche plus en mode aperçu dans la page E-commerce: Recherche, mais je peux la voir toutefois s'afficher dans la Page Fiche Produit.

Si cela peut aider, j'ai remarqué aussi que les fichiers .log dans "C:\Users\christian\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro\Logs" contiennent chaque jour beaucoup d'erreurs à chaque utilisation du programme WSX5 alors que tout semble bon, au vert, à 100% d'après WSX5 lorsque je fait "Optimiser le site" et "Optimiser le projet".

Hello,
thank you for the additional details.
As I mentioned earlier, could you please provide me with a copy of the project so that I can investigate more closely on your project as well as new test ones?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the Export the project option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with WeTransfer.com or similar services, and provide a download link at sales @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Eric

Online translation:

Bonjour,
Merci pour les détails supplémentaires.
Comme je l'ai mentionné plus tôt, pourriez-vous s'il vous plaît me fournir une copie du projet afin que je puisse l'examiner de plus près ainsi que de nouveaux projets de test ?
Vous pouvez l'exporter à l'étape 5 - Exporter, en choisissant l'option Exporter le projet pour générer un fichier IWZIP.
Vous pouvez ensuite télécharger le fichier avec WeTransfer.com ou des services similaires, et fournir un lien de téléchargement à sales @ incomedia.eu (sans les espaces).
Merci.

Eric

J'ai enfin trouvé une solution et retrouvé l'affichage de la disponibilité dans les 2 pages en mode aperçu.

J'ai importé à nouveau mes produits comme je l'avais déjà fait une fois, sans résultat, mais cette fois j'ai supprimé pour tous mes produits le code du premier champ "id" généré par WSX5 ( code de 8 caractères comme par exemple 005vs14s ) dans le fichier à importer créé lui-même à l'aide de la commande "Exporter" du panier virtuel e-commerce et tout semble être correct à présent, la disponibilité s'affiche bien dans les 2 pages.

Toutefois je n'ai pas pu récupérer les données des champs 'Propriétés' (la liste des propriétés ainsi que leurs valeurs correspondantes) et 'Détails' (Aucun détail, Page du produit, Lien) qu'il va falloir que je resaisisse ou reconfigure pour chaque produit concerné car ces champs n'existent pas dans le format du fichier d'import/export des données des produits de WSX5.

Je pense qu'i serait utile d'enrichir, si cela est possible, le format d'import/export des données avec le champ "Propriétés" et aussi "Détails" des Paramètres de produits. Je crois que cela faciliterait la tâche, dans un tel cas comme dans la création ou la refonte d'un site créé auparavant à l'aide d'un autre programme, de ceux qui font du e-commerce et qui ont des fichiers de données de produits volumineux à importer.

Cordialement,

Bonjour Eric,

Finalement, le problème est réapparu. Sur le moment cela m'a semblé fonctionner, mais après avoir fermé le programme et l'avoir réouvert le lendemain la disponibilité n'apparaissait plus dans la page "E-commerce: Recherche".

Comme vous avez pu le voir je n'ai pas noté ce problème comme résolu en cliquant sur "Réponse correcte". Je voulais d'abord voir à l'usage ce que cela allait donner.

J'ai donc fait un autre test. J'ai créé un nouveau projet (T-shirt, 1 catégorie "New Category" et 5 produits), je l'ai paramétré afin d'afficher une disponibilité effective des produits, sans ne rien changer d'autre. J'ai cliqué sur l'icone aperçu et je pouvais bien voir l'affichage de la disponibilité des produits dans les 2 pages.

J'ai ensuite importé dans ce nouveau projet un fichier produits qui contient au total 5 catégories principales et 469 produits en cliquant sur "Importer les produits" dans "Panier virtuel e-commerce".

J'ai cliqué sur l'icone aperçu en maintenant la touche CTRL enfoncée et j'ai pu constater que la disponibilité ne s'affichait plus dans ce test sur la page "E-commerce: Recherche" et cela pour toutes les catégories y compris "New Category" pour laquelle elle s'affichait avant l'import.

J'ai donc supprimé les 5 catégories et produits que j'avais importés, j'ai cliqué sur l'icone aperçu en maintenant la touche CTRL enfoncée et j'ai pu voir à nouveau l'affichage de la disponibilité des produits dans les 2 pages.

Vous serait-il possible d'essayer de faire ce test comme je l'ai fait afin de voir quel résultat vous obtenez?

Merci.

Hello Christian,
was the imported file created by exporting a product list from another project, or was a .csv file coming from elsewhere?
If possible I would like you to send me a copy of the .csv so that I can try to reproduce the situation both with the same one and with other similar files.

Eric

Online translation:

Bonjour Christian,
Le fichier importé a-t-il été créé en exportant une liste de produits d'un autre projet ou provenait-il d'un fichier .csv d'une autre source ?
Si possible, j'aimerais que vous m'envoyiez une copie du fichier .csv afin que je puisse essayer de reproduire la situation avec celui-ci ainsi qu'avec d'autres fichiers similaires.

Eric

C'est un fichier exporté avec la commande "Export" du "Panier virtuel e-commerce" à partir du modèle de projet "t-shirt" proposé par WSX5. J'ai seulement rajouté à ce fichier des catégories et des produits par copier/coller en suivant exactement le format selon lequel il a été généré par WSX5. Je l'ai ensuite importé avec la commande "Import" du "Panier virtuel e-commerce".

Capture écran avant import.

Capture_1 après import.

Capture_2 après import.

Hello Christian,
this is what I did.
I created a project with only 1 category and 4 products, setting up effective availability and exporting it.
As I was testing this with the same T-Shirt template, I created new products instead of having the initial ones, to avoid having other products with the same IDs when exporting the product list, which would have overwritten these ones.

I then created 3 CSV files with 5 categories with 6 products each:
one without availability, one with effective availability without having exported the project yet (so each amount was displayed as 0 + X) and one with effective availability after an export (so the amount of products was displayed as X).

I tried all three of the CSV files, and none of them affected the visibility of the availability for the pre-existing products in the search page.

Eric

Online translation:

Bonjour Christian,
voici ce que j'ai fait.
J'ai créé un projet avec une seule catégorie et quatre produits, en configurant la disponibilité effective et en l'exportant.
Comme je testais cela avec le même modèle de T-shirt, j'ai créé de nouveaux produits au lieu d'utiliser les produits initiaux, pour éviter d'avoir d'autres produits avec les mêmes identifiants lors de l'exportation de la liste des produits, ce qui aurait écrasé ceux-ci.

J'ai ensuite créé trois fichiers CSV avec cinq catégories contenant chacun six produits :
un sans disponibilité, un avec disponibilité effective sans avoir encore exporté le projet (donc chaque quantité était affichée comme 0 + X) et un avec disponibilité effective après une exportation (donc la quantité de produits était affichée comme X).

J'ai essayé les trois fichiers CSV, et aucun d'eux n'a affecté la visibilité de la disponibilité pour les produits préexistants sur la page de recherche.

Eric

Boujour Eric,

Pouvez-vous m'envoyer les fichiers que vous avez utilisé afin que je les teste?

Et vous, avez-vous testé le fichier que vous m'avez demandé et que j'ai posté le 13/06/2024 18:01:52 (t-shirt-products-test-file.7z)? Quel résultat avez-vous obtenu?

Hello Christian,
apologies, I had not noticed that message, only the ones with the images attached.
I have now tried with that .csv file, and I can confirm that, while the search page does display the availability when the website is online, this is not the case for the preview mode.
This does nto occur with my .csv files, which are, however, much smaller.
I will report this and investigate to ascertain what may be causing the behavior.

Eric

Online translation:

Bonjour Christian,
Je m'excuse, je n'avais pas remarqué ce message, seulement ceux avec les images jointes.
J'ai maintenant essayé avec ce fichier .csv, et je peux confirmer que, bien que la page de recherche affiche la disponibilité lorsque le site web est en ligne, ce n'est pas le cas en mode prévisualisation.
Cela ne se produit pas avec mes fichiers .csv, qui sont cependant beaucoup plus petits.
Je vais signaler cela et enquêter pour déterminer ce qui pourrait causer ce comportement.

Eric