Buongiorno,
in alto a sinistra nella finestra del programma visualizzi la 2024.4.3 come versione?
In tal caso, ti suggerirei di utilizzare questo file per installare direttamente la versione attuale senza passare dall'aggiornamento:
https://www.websitex5.com/download/v2024.4/wsx5_ev.exe

Eric

No Visualizzo 2024.4

Scusa è vero visializzo 2024.4.3  ... faccio come mi hai detto.

Mi da questo errore:

Questo file non può essere verificato perché la funzionalità Protezione Web non è attiva. Attiva Protezione Web per scaricare i file in modo più sicuro.

Buongiorno Antonio,
probabilmente si tratta di qualche configurazione del tuo browser o antivirus, prova a verificare se avviene lo stesso con
https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2024.4/2024.4.4.0/wsx5_ev.exe

Fatto un paio di volte ma non succede niente. Ripeto è la prima volta che succede. Ho sempre fatto gli aggiornamenti e non ho mai avuto problemi.

Buongiorno Antonio,
sei riuscito a scaricare l'installer dall'ultimo link fornito o hai di nuovo visualizzato avvisi?
Se l'hai scaricato con successo, suggerirei di disinstallare il programma e installarlo a partire da quel file di installazione.

Eric

Scusami Eric ma non sono un grande tecnico quindi non ho capito nulla. Mi chiedo è possibile che da un giorno all'altro pur usandolo poco ed essendo sempre andato bene non sia possibile aggiornarlo. Grazie 

Buongiorno Antonio,
quest'anomalia si è purtroppo presentata con alcune delle recenti versioni, per alcuni utenti con la versione Evo,m per questo motivo non l'hai riscontrata in precedenza.
Da questo link dovresti poter scaricare un file di installazione:
https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2024.4/2024.4.4.0/wsx5_ev.exe
Se esegui questo file con un doppio click, dovresti poter procedere all'installazione della versione attuale, potresti verificare?

Eric

Fatto ma non succede niente, continuava a darmi errore e lo mandavo avanti lo stesso fino a quando a finito il percorso. Ho chiuso il pc l'ho riaperto ho richiamato il programma e mi si è presentato come prima.

Buongiorno Antonio,
ti suggerirei in tal caso di procedere prima alla disinstallazione, puoi effettuarla dal pannello Installazione Applicazioni del tuo computer.

Eric

Sono preoccupato e non vorrei far casino. Io nel programma non ho fatto nulla e non capisco perchè devo disinstallarlo. Non capisco perchè pago e devo fare come se non pagassi è una vergogna. Lo dica ai responsabili. A questo punto aspetto i prossimi aggiornamenti.

Hai perfettamente ragione!!!

Grazie Roberto.

Problema risolto telefonicamente. Ho chiamato l'azienda e fatalità mi ha risposto Eric che mi ha aiutato nella soluzione del problema. Grazie.