No puedo acceder al Panel de Control a través de la web o la app
Autor: Ronald Troncoso
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Saludos, desde hace más de 24 hrs. que no puedo acceder al Panel de Control, me dice que la contraseña o el usuario no es válida, no puedo ver el carrito de compra o las estadísticas. No puedo ingresar ni desde la WEB ni desde la APP. Hace años que utilizo Website X5 sin ningún problema, actualmente la versión de mi Website x5 PRO es la 2023.2.8 . Agregué un nuevo usuario administrador en la pestaña "Gestión de Acceso" y actualicé el sitio para ver si solucionaba el problema, pero sigo sin poder ingresar. ¿Cómo puedo solucionar el problema o la causa del mismo?
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Hola Roland,
Lamento el problema.
Por favor, intenta cambiar las credenciales del usuario administrador con el que estás intentando iniciar sesión, o crea un nuevo usuario administrador, luego genera nuevamente los archivos del sitio web con CTRL + Vista previa.
Después de esto, exporta el sitio web en línea eligiendo la opción de subir todos los archivos del sitio web.
También me gustaría saber qué versión de PHP estás utilizando en tu espacio de hosting.
Gracias.
Eric