Salut Michel,

A toutes fins utiles une réponse fournie par Axel sur un autre sujet :

"2 choses à vérifier :

- Si le lien vers le paiement est bien en HTTPS comme sur l'entête du site lui même. Tous les paiement doivent être configurées en HTTPS.

- Essayer aussi de supprimer les PHP errors messages (cela se fait sur l'interface du fournisseur de l'hébergement)"

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/269190

A tester et nous dire...

J.P.

Salut JP

Je l'avais vu ce post mais je suis chez amen, je n'ai aps trouvé... De plus mon site est bien en HTTPS. Visiblement le Generic Error se déclenche quand il devrait y avoir la zone ou tu rentres tes données de CB... Ca n'apparait pas. Ca me met Generic Error puis plus rien. Mais je reçois bioen le mail de commande avec la possibilité de payer en cliquant sur le lien et là, ca marche, je peux entrer mes coordonnées bancaires... Etrange non ?

Re...   ;o)

Je Signale au Support Incomedia pour avoir l'avis d'un technicien... Attendre son passage...

C'est bien ce site  https://www.teddycats-records.com/index.html  pour tester ? 

Pose la question au support de ton hébergeur pour la désactivation des erreurs PHP peut-être ? 

@Suivre,

J.P.

Oui, c'est bien celui-ci

Merci JP

Hello Michel,
as Axel noticed, an error 502 (Bad Gateway) occurs during the payment.
Could you please check in with your provider and ask for the error logs of your server, so that additional details about the error can be found?
Unfortunately inspection of the page did not allow us to find out more.

Could you also provide me with a copy of your project? I would like to ascertain whether the error can occur regardless of the hosting space or not.
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with https://www.swisstransfer.com/ or similar services, and provide a download link at support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Bonjour Michel,
Comme Axel l’a remarqué, une erreur 502 (Bad Gateway) se produit lors du paiement.
Pourriez-vous vérifier avec votre hébergeur et demander les logs d’erreur de votre serveur afin d’obtenir plus de détails sur ce problème ?
Malheureusement, l’inspection de la page ne nous a pas permis d’en savoir plus.

Pourriez-vous également me fournir une copie de votre projet ? J’aimerais vérifier si l’erreur peut se produire indépendamment de l’espace d’hébergement.
Vous pouvez l’exporter dans l’étape 5 - Exporter, en choisissant l’option “Exporter le projet” pour générer un fichier IWZIP.
Ensuite, vous pouvez télécharger le fichier via https://www.swisstransfer.com/ ou un service similaire, et nous fournir un lien de téléchargement à support @ incomedia.eu (sans les espaces).

Merci.

Thanks Eric