Was interessant ist: Ich habe noch eine zweite Website. Dort sind die Einstellungen genau gleich und dort funktionieren die BEstätigungen. Allerdings habe ich die auch schon länger nicht mehr aktualisiert.

Was kann ich tun?

Bei mir zeigt das Kontaktformular ein seltsamen Verhalten beim Mailversand, siehe

>> https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/269741

Vielleicht hatte das Update nicht nur Verbesserungen, sondern ein paar Fehler im Gepäck.

Habe eine Testbestellung in meinem Demo Shop (WebSite X5 Pro 2024.4.9) gemacht.

Es kam die Bestellbestätigung in meinem Freenet-Mailpostfach (Test-Kunde) und die Bestellung in meinem Hosteurope-Mailpostfach (Demo Shop Betreiber) an.

Mein Demo Shop zum Testen, siehe Produktsuche

>> https://findelinks.de/123shop-hosteurope/cartsearch/index.html (kein realer Verkauf)

Hier meine Einstellungen (siehe Screenshots), falls von Interesse. Ich bin bei Hosteurope.

-----

-----

Hello Cora,
I am sorry about the issue.
Do you also have contact forms on this website, and do they work as intended or is no e-mail sent to you from those as well?
If you check the Control Panel of your website at nameofthewebsite/admin, and go to the Website Test, is any error displayed in the e-mail log at the bottom?
Thank you.

Online translation:

Hallo Cora,
es tut mir leid wegen des Problems.
Gibt es auf dieser Website auch Kontaktformulare, und funktionieren diese wie vorgesehen, oder erhältst du von diesen ebenfalls keine E-Mails?
Wenn du das Control Panel deiner Website unter nameofthewebsite/admin aufrufst und den Website-Test durchführst, wird dann ein Fehler im E-Mail-Protokoll unten angezeigt?
Vielen Dank.

Hallo Eric,

welche Emailadressen muss ich denn da reinschreiben? 

Unten im Kasten steht folgendes

[2025-02-14 13:21:26] Could not instantiate mail function.
[2025-02-14 13:03:27] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-14 13:03:26] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 21:25:51] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 21:25:51] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 21:24:15] Invalid address: (From): ***; ***
[2025-02-13 21:24:15] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 19:58:39] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 19:58:38] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 15:04:11] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 15:04:11] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 13:08:57] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 13:08:57] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 12:51:41] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[2025-02-13 12:51:41] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

Lieber Daniel, ich habe diese Einstellungen alle auch so, nur das Häkchen bei "Zusendung von alternativen Absendern zulassen" habe ich nicht. Hatte aber auch mit Häkchen die website schon hochgeladen, da hat es aber auch nicht getan.

Hello Cora,
it seems that there were SMTP errors starting yesterday.
I would suggest checking the SMTP parameters you are using in the E-mail settings, deleting them and adding them again if necessary, or checking the situation with a different e-mail script.
I remain available.

Online translation:

Hallo Cora,
es scheint, dass seit gestern SMTP-Fehler auftreten.
Ich würde empfehlen, die SMTP-Parameter in den E-Mail-Einstellungen zu überprüfen, sie gegebenenfalls zu löschen und erneut hinzuzufügen oder die Situation mit einem anderen E-Mail-Skript zu testen.
Ich stehe weiterhin zur Verfügung.

Jetzt habe ich wieder auf PHP-Mailer umgestellt (ging vorher nicht)
Jetzt geht es plötzlich. Hat sich da beim Update etwas verändert? Dann müsste ich ja das bei meiner anderen Website jetzt auch verändern, oder?

Über eine kurze Rückmeldung dazu wäre ich dankbar.

Hello Cora,
no, the latest update did not have any changes impacting influencing the sending of e-mails, and we have not had other users report this with this same timing after going to 2024.4.9.
Perhaps a bug with the update has caused one of the SMTP parameters to be modified, resulting in the SMTP connection failure, or something else caused a conflict with your hosting provider's mail server.

Online translation:

Hallo Cora,
nein, das neueste Update enthielt keine Änderungen, die den E-Mail-Versand beeinflussen, und wir haben keine anderen Nutzer mit demselben Problem nach dem Update auf Version 2024.4.9 gemeldet bekommen.
Möglicherweise hat ein Fehler im Update dazu geführt, dass einer der SMTP-Parameter geändert wurde, was zum Fehlschlagen der SMTP-Verbindung führte, oder etwas anderes hat einen Konflikt mit dem Mailserver deines Hosting-Anbieters verursacht.

ok, alles klar. 
Dann erst einmal Danke an alle hier für die Hilfe.