Buonasera!

Potresti gentilmente consultare i seguenti post e verficare il tuo sistema operativo?

http://answers.websitex5.com/post/23837

http://answers.websitex5.com/post/23855

Verifica se hai il framework 3.5 installato sul suo computer ed eventualmente cancellalo e reinstallalo.

Se non possiedi una connessione internet adeguata, e vuoi procedere con l'attivazione manuale, ti prego di leggere attentamente questo:

http://answers.websitex5.com/post/25621

Qualora queste F.A.Q. non risolvano la questione, ti prego di allegare uno screenshot dell'errore e di specificare bene il procedimento da te eseguito per installare WebSite X5.
Grazie!

Come da accordi telefonici con il mio collega,ti invio le istruzioni richieste. Ti chiedo gentilmente di leggere attentamente ed eseguire nel dettaglio i vari passi:

1. Dopo aver rimosso tutte le versioni di .NET è necessario usare un tool chiamato .NET FX Cleanup:http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
2. La reinstallazione di .NET 3.5 va effettuata usando questo file di installazione:http://www.microsoft.com/downloads/it-it/details.aspx?FamilyID=d0e5dea7-ac26-4ad7-b68c-fe5076bba986&DisplayLang=it

Controlla di non avere più nulla riguardante WebSite X5 sul tuo computer ( cancella complatamente il programma ) e scaricalo nuovamente  dal seguente link:
http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v9/wsx5_ev.exe

Ti prego di scrivere in questo post e di tenerci aggiornati quì, poichè non è possibile aiutarti telefonicamente.
Grazie!

Abbiamo fatto tutte le procedure consigliate , il problema è sempre lo stesso ...dice

che il file register ha smesso di funzionare , l'icona appare sul desktop , se si prova ad aprirla dice di rinstallare il programma.

Abbiamo bisogno di una soluzione urgente... Grazie

Descrizione:

  Stopped working

Firma problema:

  Nome evento problema: CLR20r3

  Firma problema 01: imregister.exe

  Firma problema 02: 1.0.6.1775

  Firma problema 03: 4f1588dd

  Firma problema 04: System.Drawing

  Firma problema 05: 2.0.0.0

  Firma problema 06: 49cc5f38

  Firma problema 07: 7af

  Firma problema 08: 6c

  Firma problema 09: System.ArgumentException

  Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3

  ID impostazioni locali: 1040

Leggere l'informativa sulla privacy:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0410

Buongiorno! So che avete parlato con il mio collega al telefono ieri dopo averci inviato questa risposta. La question è risolta?

L'errore che avete aggiunto quì sopra è dovuto all'incorretta installazione del framework 3.5.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati in questo post.
Grazie!

Abbiamo fatto tutti gli aggiornamenti al computer , però il problema è sempre lo stesso dice che il file register ha smesso di funzionare.... il software non si installa ....non sappiamo più cosa fare

Buongiorno,

Samantha mi ha parlato di questo problema. In effetti, sembra strettamente legato all'installazione del framework .NET 3.5

L'errore che me lo fa credere è il fatto che il software non riesca neppure ad avviarsi e che venga mostrata la riga:

Letteralmente significa che la libreria System.Drawing non è presente sul sistema in uso. In pratica, alcune funzionalità del framework .NET di Microsoft non sono presenti o sono disattivate.

Effettuare l'aggiornamento di sistema non risolve il problema perchè in questo caso è necessario disinstallare completamente tutti i framework .NET e reinstallare la 3.5.

Per farlo, è corretta la procedura che ha indicato Samantha, ovvero:

1. Nel pannello di controllo disinstallare tutte le versioni di .NET presenti nel sistema
2. utilizzare il file dotnetfx_cleanup_tool.zip e rimuovere tutte le tracce dei framework .NET
3. Riavviare il pc
4. Installare .NET 3.5 con il file presente su http://www.microsoft.com/downloads/it-it/details.aspx?FamilyID=d0e5dea7-ac26-4ad7-b68c-fe5076bba986&DisplayLang=it

Se anche in tal caso il software continua a mostrare lo stesso errore, significa che probabilmente una particolare configurazione di sistema non consente a .NET di essere installato correttamente. In tal caso però non possiamo fornire ulteriore supporto perchè è compito di un eventuale amministratore di sistema verificare da cosa è dato il malfunzionamento.

Spero di essere stato di aiuto!

non riusciamo ad installere in nessun pc ... pur osservando tutte le procedure

Come ho scritto poco più su, probabilmente una particolare configurazione di sistema non consente a .NET di essere installato correttamente. Se su nessun PC si riesce ad effettuare l'installazione, consiglierei di verificare quali sono i programmi/impostazioni che accomunano i vari computer e che non fanno parte della loro configurazione standard. In questo modo dovrebbe essere più facile trovare qual'è il software che ha disattivato i componenti necessari a WSX5.