Rechts oben auf den Benutzernamen klicken und "Mein Profil" auswählen, dann auf "Lizenzschlüssel" klicken, hier steht der Lizenzschlüssel, der kopiert werden kann.

Ansonsten bis Montag auf die Incomedia-Mitarbeiter warten, damit sie nachsehen können, ob etwas bei der schief gelaufen ist und sie es beheben können.

Guten Tag Karl, 

leider ist es nicht möglich, den von Ihnen eingegebenen Lizenzschlüssel zu aktivieren, da es sich um die Lizenz für die Bestellung 263552085 handelt, für die Sie am Freitag, den 7. November, eine Rückerstattung beantragt haben. Dieser Rückerstattungsantrag wurde akzeptiert.

2Checkout sollte die Rückerstattung in den nächsten Tagen abschließen.

Ich stehe Ihnen zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank Frau Elisa B. für die Rückerstattung des Kaufpreises, die ich wegen meines vielfach vergeblichen Antrags auf Aktivierung des am 1.11.2025 erhaltenen Lizenzschlüssels verlangen musste. 

Die Werbung "Im Gegensatz zu vielen Online-Plattformen, die auf monatlicher oder jährlicher Abobasis funktionieren, wird WebSite X5 einmalig gekauft" ist nur die halbe Wahrheit. Ich musste am 1.11.2025 wegen fehlender Ausstattung von Website X5 evo, die mir als 2024.2.8.0 verkauft worden war, obgleich es sich tatsächlich um v2023.3 handelt, zusätzlich die Version 2025.2 kaufen, weil sie neue Funktionen wie das Suchen und die Bildbeschriftung in der Galerie bietet. Die angeblich einmalig gekaufte Website X5 der veralteten Version ist im Vergleich zur aktuellen Version wertlos. Damit ist die Werbung in "Alternative zu Wix: Benutzerfreundliche Software zur Erstellung von Websites" falsch.

Mit besten Grüßen - auch an all die lieben Helfer!!!