Problème de mise à jour de website X5 pro (licence achetée le 10/12/5025) 
Autor: B. MarcelBonjour,
J’ai profité de l’offre récente à 50 % pour mettre à jour mon logiciel WebSite X5 pro. Je dispose donc aujourd’hui d’une licence qui court jusqu’au 10/12/2026. J’ai téléchargé et installé la dernière version mais lorsque j’ouvre le logiciel WebSite X5 pro celui-ci ne tient pas compte de cette nouvelle licence car il me dit toujours, en home page, d’acheter maintenant la version actuelle de WebSite X5.
Pour information : je travaille depuis 2017 avec WebSite X5 pour le compte de mon beau-fils qui a acheté la dernière licence le 10/12/2025. Jusqu’à aujourd’hui, je n’avais jamais eu de problème avec une mise à jour.
Merci de bien vouloir m’aider à résoudre ce problème. Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Bien Cordialement.
Marcel
Hello Marcel,
you are currently seeing this message displayed because you purchased a new licence, rather than extending the previous one, expired on November 21st.
In order to realign this in the software, please go to C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro and delete the file licence.iwl
When you next open the software, you will be asked to register it again, and you will need to use the new licence key (starting with BTUM5) during the process.
I remain available.
Online translation:
Bonjour Marcel,
Vous voyez actuellement ce message affiché parce que vous avez acheté une nouvelle licence, au lieu de prolonger l'ancienne, qui a expiré le 21 novembre.
Pour réaligner cela dans le logiciel, veuillez vous rendre dans C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro et supprimer le fichier licence.iwl.
Lorsque vous ouvrirez à nouveau le logiciel, il vous sera demandé de l'enregistrer à nouveau, et vous devrez utiliser la nouvelle clé de licence (commençant par BTUM5) pendant le processus.
Je reste à votre disposition.
Autor
Cher Eric,
Cela a bien marché.
Merci pour votre support efficace.
Pouvez-vous clore la discusion pour moi, je ne sais pas comment faire.
Marcel