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Eduard G.
Eduard G.
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Credits für Premium-Bilder nur teilweise nutzbar  de

Autor: Eduard G.
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Hallo,

habe noch 63 Credits und kann kein Premium-Bild mehr kaufen, es kommt eine Fehlermeldung 0-Credits ?

siehe im Anhang die Bilder. Bitte diesbezüglich um Information. https://www.cameo-lounge.at

Lg. Eduard

Posted on the
1 ODPOWIEDZI
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Eduard,
I am sorry about the issue.
There is an ongoing error related to vector-type premium images, we will be removing these soon to avoid this.
If you can provide me with a copy of the project, I can locate this image so that you can replace it.
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
I remain available.

Online translation:

Hallo Eduard,
es tut mir leid wegen des Problems.
Derzeit gibt es einen bekannten Fehler im Zusammenhang mit Premium-Bildern vom Vektortyp. Wir werden diese in Kürze entfernen, um das Problem zu vermeiden.
Wenn Sie mir eine Kopie des Projekts zur Verfügung stellen können, kann ich das betreffende Bild lokalisieren, sodass Sie es ersetzen können.
Sie können das Projekt in Schritt 5 – Export exportieren, indem Sie die Option „Projekt exportieren“ wählen, um eine IWZIP-Datei zu erstellen.
Anschließend können Sie die Datei über SwissTransfer, TransferNow oder ähnliche Dienste hochladen und einen Download-Link an support @ incomedia.eu senden (ohne Leerzeichen).
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

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Posted on the from Eric C.