Hello Christian,
I am sorry about the issue.
Are other e-mails received normally, for example notifications from Contact Forms if you have any?
What are your current e-mail settings in Step 5 - Export, and was any error displayed in the WebSite Test section, at the bottom?
I remain available.

Online translation:

Bonjour Christian,
Je suis désolé pour le problème.
Les autres e-mails sont-ils reçus normalement, par exemple les notifications des formulaires de contact si vous en avez ?
Quels sont vos paramètres e-mail actuels à l’étape 5 – Exportation, et une erreur a-t-elle été affichée dans la section Test du site Web, en bas de la page ?
Je reste à votre disposition.

Bonjour Eric,

Oui, les autres e-mails de notifications de formulaires de contact, d'inscriptions à la newsletter sont reçus normalement.

Mes paramètres E-Mail actuels à l'étape 5 - Exportation sont PHP Mailer (recommandé) sans Autoriser l'envoi à partir d'autres expéditeurs, et il n'y a pas d'erreur affichée dans le bas de la page (Email Log) de la section Test du site Web mais il y a des journaux d'erreurs avec de nombreuses erreurs, souvent les mêmes, dans les répertoires ci-dessous:

public_html/error_log: 43 lignes d'erreurs

public_html/admin/error_log : 1195 lignes d'erreurs

public_html/analytics/error_log : 15 lignes d'erreurs

public_html/cart/error_log : 2571 lignes d'erreurs

public_html/product/error_log : 204 lignes d'erreurs

J'ai aussi fait une nouvelle exportation de tous les fichiers du site internet

Cordialement,

Hello Christian,
could you please switch to a more secure script, such as SMTP/Authenticated SMTP (you should be able to find the necessary parameters among your hosting provider's guides or by contacting their support) and check the situation afterwards?
What is the URL of the website, additionally?
I remain available.

Online translation:

Bonjour Christian,
pourriez-vous passer à un script plus sécurisé, tel que SMTP / SMTP authentifié (vous devriez pouvoir trouver les paramètres nécessaires dans les guides de votre hébergeur ou en contactant son support), puis vérifier la situation par la suite ?
Quelle est également l’URL du site web ?
Je reste à votre disposition.

Eric,

J'ai bien configuré le script SMTP Authentifié avec tous les paramètres nécessaires, j'ai refait un test d'enregistrement d'un nouveau compte, j'obtiens bien toujours le message "Nous vous avons envoyé un e-mail pour valider votre compte." mais le résultat est le même qu'avec PHP Mailer (recommandé). www.armaghan.fr

Hello,
I registered with e.test.inco @ gmail.com and received the validation e-mail, and also received the password reset e-mail when using the Forgot your password option, so it seems the e-mails are not marked as spam, or not sent at all.
What kind of addresses has this failed with?
I remain available.

Online translation:

Bonjour,
Je me suis inscrit avec l’adresse *** et j’ai reçu l’e-mail de validation, ainsi que l’e-mail de réinitialisation du mot de passe en utilisant l’option « Mot de passe oublié », donc il semble que les e-mails ne soient pas marqués comme spam, ou qu’ils ne soient pas du tout envoyés.
Avec quel type d’adresses cela a-t-il échoué ?
Je reste à votre disposition.

J'ai fait un nouveau test d'inscription avec une adresse @gmail.com puis avec une adresse @hotmail.fr et j'ai bien reçu l'e-mail de validation pour l'une et l'autre des 2 adresses e-mails. Les tests d'inscriptions précédemment faits étaient effectués avec des adresses e-mails @sfr.fr.

Hello Christian,
it seems then that this e-mail provider may have set some restrictions towards these e-mails, as they were not even markes as Spam with other addresses.
Perhaps this provider has some more severe filtering that triggers specifically with some types of notifications.
Should this persist, I recommend checking with your hosting provider if SPF/DKIM/DMARC are correctly configured for the e-mail address you are using for this domain.
I remain available.

Online translation:

Bonjour Christian,
il semble donc que ce fournisseur de messagerie ait mis en place certaines restrictions concernant ces e-mails, puisqu’ils n’ont même pas été marqués comme spam avec d’autres adresses.
Il est possible que ce fournisseur applique un filtrage plus strict qui se déclenche spécifiquement pour certains types de notifications.
Si le problème persiste, je vous recommande de vérifier auprès de votre hébergeur si les enregistrements SPF/DKIM/DMARC sont correctement configurés pour l’adresse e-mail que vous utilisez pour ce domaine.
Je reste disponible.

Salut Eric,

Oui merci, c'est fait.

Après ton dernier message d'hier et ayant fait les 2 derniers tests j'ai compris que cela ne venait pas du progamme W5.

J'ai retrouvé un message reçu de @mailer-daemon.register.it, suite à l'échec de l'envoi de l'e-mail de validation à un nouvel utilisateur inscrit sur mon site, qui disait: "The error returned from the remote server is/was:554 5.7.9 This mail has been blocked because it failed authentication checks against the sending domains DMARC policy. See https://senders.yahooinc.com/smtp-error-codes#dmarc-fail for more information."

Suite à cela j'ai seulement activé en ligne DKIM (mais non DMARC et SPF étant déjà correctement défini) dans la section E-mail de mon hébergement et l'envoi et la réception de l'e-mail de validation vers les adresses @sfr.fr fonctionnait bien.

Aussi après avoir cliqué sur le lien de validation de compte reçu à mon adresse @sfr.fr j'ai été redirigé vers la page d'Accés Réservé aux utilisateurs enregistrés sur mon site sans aucun message de confirmation de validation de l'e-mail du compte (le compte étant toutefois bien validé), est-ce normal?

Quant au paramètre script E-Mail étape 5 - Exportation, je garde SMTP Authentifié actuel ou je reviens à PHP Mailer (recommandé)?

Et pour DMARC, faut-il aussi obligatoirement l'activer et le configurer ou non?

Hello Christian,
if the delivery worked with the current configuration, you should not need to change the DMARC configuration, as for the script I would recommend remaining with SMTP now that it has been set up, as it is becoming more common for hosting providers to use it instead of the simpler but less secure PHP Mailer.
I remain available.

Online translation:

Bonjour Christian,
si l’envoi a fonctionné avec la configuration actuelle, vous ne devriez pas avoir besoin de modifier la configuration DMARC. En ce qui concerne le script, je vous recommande de rester sur l’envoi via SMTP maintenant qu’il est configuré, car il devient de plus en plus courant que les hébergeurs l’utilisent à la place du plus simple, mais moins sécurisé, PHP Mailer.
Je reste disponible.

Ok merci.

Toutefois à l'instant, depuis le Dashboard j'ai cliqué sur Renvoyer l'e-mail de validation à l'utilisateur inscrit avec l'adresse @yahoo.com dont le statut n'était pas validé et duquel j'ai reçu une commande non traitée pour le moment mais j'ai obtenu cette page d'erreur à l'URL armaghan.fr/admin/privatearea.php?validationemail=puo2fznt

Cette page ne fonctionne pas.

Impossible de traiter cette demande via armaghan.fr à l'heure actuelle.

HTTP ERROR 500

Qu'en est-il?

Hello Christian,
error 500 is an unspecified server error.
I recommend checking the version of PHP you are using on your hosting space (it should be between 8.0 and 8.2), and contacting your hosting provider so that they can consult the server's error logs and found out additional details about the error, as error 500 is merely a generic code.
I remain available.

Online translation:

Bonjour Christian,
l’erreur 500 est une erreur serveur non spécifique.
Je vous recommande de vérifier la version de PHP utilisée sur votre espace d’hébergement (elle devrait être comprise entre 8.0 et 8.2) et de contacter votre hébergeur afin qu’il puisse consulter les journaux d’erreurs du serveur et obtenir davantage de détails sur l’origine du problème, l’erreur 500 n’étant qu’un code générique.
Je reste disponible.

Version PHP 8.2 utilisée et code d'erreur suivant dans /public_html/admin/error_log

[20-Jan-2026 16:12:18 UTC] PHP Warning: Undefined array key "column" in /public_html/res/x5engine.php on line 7831
[20-Jan-2026 16:12:20 UTC] PHP Warning: Undefined array key "column" in /public_html/res/x5engine.php on line 7831
[20-Jan-2026 16:12:20 UTC] PHP Warning: Undefined array key "column" in /public_html/res/x5engine.php on line 7831
[20-Jan-2026 16:12:29 UTC] PHP Warning: Undefined array key 0 in /public_html/res/x5engine.php on line 10391
[20-Jan-2026 16:12:29 UTC] PHP Fatal error: Uncaught TypeError: count(): Argument #1 ($value) must be of type Countable|array, null given in /public_html/res/x5engine.php:10392
Stack trace:
#0 /public_html/admin/privatearea.php(21): imPrivateArea->sendValidationEmail()
#1 {main}
thrown in /public_html/res/x5engine.php on line 10392

Hello Christian,
could you please provide me with a copy of the project?
I would like to check whether the error still occurs in the current Beta version, as we included some PHP code optimizations.
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link in reply here.
I may need to upload the website, but I would do so in a subfolder, so that nothing on the main site is affected.
Thank you.

Online translation:

Bonjour Christian,
pourriez-vous s’il vous plaît me fournir une copie du projet ?
J’aimerais vérifier si l’erreur se produit toujours dans la version bêta actuelle, car nous avons intégré certaines optimisations du code PHP.
Vous pouvez l’exporter à l’étape 5 – Exportation, en choisissant l’option « Exporter le projet » afin de générer un fichier IWZIP.
Vous pourrez ensuite téléverser le fichier via SwissTransfer, TransferNow ou un service similaire, et fournir un lien de téléchargement en réponse ici.
Il se peut que je doive téléverser le site web, mais je le ferai dans un sous-dossier, de manière à ce que rien sur le site principal ne soit affecté.
Merci.