Hello Jürgen,
it is not possible to specify an address only for one payment method in particular.
I remain available.

Online translation:

Hallo Jürgen,
es ist nicht möglich, eine Adresse nur für eine bestimmte Zahlungsmethode festzulegen.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Hallo Eric,

ok, und wo wird denn die Email Adresse eingetragen, die für die Zahlungen zuständig ist ?

Hello Jürgen,
it is the address set in Step 1 - Settings ---> E-commerce, in the Sending order section.
I remain available.

Online translation:

Hallo Jürgen,
es handelt sich um die Adresse, die in Schritt 1 – Einstellungen → E-Commerce, im Abschnitt „Bestellung senden“, festgelegt ist.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Hallo Eric,

ist diese E-Mail Adresse nicht NUR für die Bestell-Benachrichtigung ?

Und die E-Mail unter:  1 Einstellungen --> Zugangsverwaltung --> E-Mail Adresse für das PayPal-Zahlungsziel ?

Grüße

Hello Jürgen,
the Access Management settings are unrelated to this, as they are involved for user registration.
I remain available.

Online translation:

Hallo Jürgen,
die Einstellungen zur Zugangsverwaltung stehen damit nicht in Zusammenhang, da sie für die Benutzerregistrierung verwendet werden.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Du musst ja sowieso eine Email Adresse eintragen für dein Paypal Konto wenn du die Zahlungsmethode "Paypal Commerz" aktivierst.

Hallo Andreas,

ja, aber wie oben von mir geschrieben, gibt es 2 Pläze wo eine E-Mail Adresse eingetragen werden kann.

Mir ist immer noch nicht ganz klar, welche für die PayPal Zahlung ist, also sich dann hinter der "PayPal Commerz" versteckt ?

Bitte um genauere Bechreibung.

Danke

Hello Jürgen,
I am afraid I do not understand what you mean exactly.
When adding PayPal to the project, you will need to login with your account with address and password, but this e-mail is not used for order notifications, which are based on the address used in the E-commerce settings instead.
I remain available.

Online translation:

Hallo Jürgen,
leider fürchte ich, dass ich nicht genau verstehe, was Sie meinen.
Wenn Sie PayPal zum Projekt hinzufügen, müssen Sie sich mit Ihrem Konto (E-Mail-Adresse und Passwort) anmelden, aber diese E-Mail-Adresse wird nicht für Bestellbenachrichtigungen verwendet, da diese stattdessen auf der in den E-Commerce-Einstellungen hinterlegten Adresse basieren.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Hallo Eric,

ich verstehe Ihre Antworten nicht !!

Also nochmal:

Unsere Firma hat 2 E-Mail Adressen, 1 für Konversitation und eine 1 für PayPal Zahlungen.

Bei Ihrem Programm kann man ja nur die "PayPal Commerz" auswählen.

E-Mail Adressen kann bei X5 ja 2 Stück eingeben !

Die Erste: 1 Einstellungen --> Zugangsverwaltung --> E-Mail Adresse

Die Zweite: 1 Einstellungen --> Bestellung senden

Also noch einmal die Frage:

Welche von diesen beiden E-Mail Adressen wir für PayPal Commerz herangezogen ?

Hello Jürgen,
the Access Management section is unrelated to the E-commerce notifications, it is used for the purposes of user administration, and is not relevant in this case.
In the E-commerce setting you will set an administrator e-mail which will receive the information of orders places by users, and will be used to send notifications about the orders to customers.

Online translation:

Hallo Jürgen,
der Bereich Zugangsverwaltung steht in keinem Zusammenhang mit den E-Commerce-Benachrichtigungen. Er wird ausschließlich für die Benutzerverwaltung verwendet und ist in diesem Fall nicht relevant.
In den E-Commerce-Einstellungen legen Sie eine Administrator-E-Mail-Adresse fest. Diese erhält die Informationen zu den von Benutzern aufgegebenen Bestellungen und wird außerdem verwendet, um Benachrichtigungen über die Bestellungen an die Kunden zu senden.

Vielen Dank,

und wo kann man die E-Commerce-Einstellungen festlegen ?

Bei X5 doch nicht, oder wenn ja, wo denn ?

Hello Jürgen,
perhaps there is a misunderstanding at the beginning.
Could you please clarify what address you mean? Are you referring to the address needed to login with PayPal in order to add this payment method to the project, or otherwise what kind of address?
What would be its purpose?

Online translation:

Hallo Jürgen,
vielleicht gab es zu Beginn ein Missverständnis.
Könnten Sie bitte klarstellen, welche Adresse Sie meinen? Beziehen Sie sich auf die Adresse, die zum Anmelden bei PayPal benötigt wird, um diese Zahlungsmethode dem Projekt hinzuzufügen, oder auf eine andere Art von Adresse?
Welchem Zweck würde diese dienen?

Also ich weiss nicht, was nbei meiner Fragestellung nicht klar und verständlich ist.

Wir haben 2 PayPal Konto mit 2 verschieenen E-Mail Adressen.

Um von X5 Zahlungen erhalten zu können, muss ich doch irgentwo die E-Mail Adresse die ich möchte eingeben können, damit das richtige Paypal-Konto angesprochen wird.

P.S.

Wir haben auch bereits mit PayPal telefoniert, und die haben auch gemeint, das die Eingabe der richtigen PayPal-adresse nur bei X5 erfolgen kann.

Und damit bin ich wieder am Anfang meiner Ihnen gestellten Frage WO ?

Und alles weitere können Sie ja meinen bereits geschilderten Fragen entnehmen.

Hello Jürgen,
when adding the PayPal Commerce Platform payment method, you will need to login.
You must use the e-mail address associated with the account that will receive the payments.

Step 1 - Settings ---> E-commerce ---> Order Management ---> Add a new payment method ---> Choose the "Pay now" mode and select PayPal Commerce Platform ---> Click on "Connect PayPal account" and follow the steps to login with the desired account.

Online translation:

Hallo Jürgen,
beim Hinzufügen der Zahlungsmethode PayPal Commerce Platform müssen Sie sich anmelden.
Sie müssen die E-Mail-Adresse verwenden, die mit dem Konto verknüpft ist, das die Zahlungen erhalten soll.

Schritt 1 – Einstellungen → E-Commerce → Bestellverwaltung → Neue Zahlungsmethode hinzufügen → Wählen Sie den Modus „Jetzt bezahlen“ und wählen Sie PayPal Commerce Platform → Klicken Sie auf „PayPal-Konto verbinden“ und folgen Sie den Schritten, um sich mit dem gewünschten Konto anzumelden.

Ich glaube ich weis was das Problem ist.

Man kann nicht direkt eine PAypal Email Adresse in WSX5 hinterlegen. Die Paypal Email Adresse wird nur im Hintergrund gespeichert, wenn du die Zahlungsart Paypal Commerz aktivierst und auf "Paypal Konto verbinden" drückst, wirst du zu der Paypal Seite weitergeleitet wo du dich einloggen musst und gewissen Einstellungen tätigen musst!

Siehe hier..... https://guide.websitex5.com/de/support/solutions/articles/44001981953

Danach wird die Email gespeichert im Projekt. (Im Hintergrund)

Die Email im E-Commerz ist nur zuständig für den Versand der Bestellung!

Wenn aus irgendeinem Grund die Email im E-Commerz nicht funktioniert (keine Domain EMail) dann wird die Email genommen aus "5" Export ins Internet --> Parameter --> Reiter "Email"!

Hallo,

ich habe nun eine neue Zahlungsart mit Paypal E-Commerz erstellt und die alte gelöscht.

Dann mit Paypal verbunden. alles OK, siehe Anhang.

Nun funktioniert die ganze Zahlungsabwicklung nicht mehr, und auch die Ansicht, dass nun alles auf der linken Bildschirmseite ist und teils doppelt.

Auch die Banküberweisung wird nun so komisch dargestellt.

Auf "Kaufen" klicken funktioniert auch nicht.

Was ist denn nun los ? Bilder als Anhänge.

Hängt das auch mit der aktualiesirung heute einer neuen Beta Version zusammen oder liegt es nur an der Kaufabwicklung ?

Jetzt können alle Kunden bei uns nichts mehr bestellen, und wir benötigen dringend Hilfe.

Bei PayPal ist alles aktualisiert und auf dem neuesten Stand und freigegebn für den Zahlungsempfang.

Grüße und Bitte um schnelle Hilfe und warum kann man nur eine Datei hier anhängen ???

-

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Hello Jürgen,
I am sorry about the issue.
Please use CTRL + Preview to regenerate the project files, then export again choosing to upload all files.
Use CTRL + F5 to refresh the browser, or clear its cache, and check the situation again, should this persist please provide the URL of your website to investigate.

Online translation:

Hallo Jürgen,
es tut mir leid wegen des Problems.
Bitte verwenden Sie STRG + Vorschau, um die Projektdateien neu zu generieren, und exportieren Sie anschließend erneut, wobei Sie die Option alle Dateien hochladen wählen.
Verwenden Sie STRG + F5, um den Browser zu aktualisieren, oder löschen Sie den Browser-Cache, und prüfen Sie die Situation erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, geben Sie bitte die URL Ihrer Website an, damit wir es untersuchen können.

Das habe ich alles schon gemacht: Den kompletten Webshop neu hochgeladen, X5 neu gestartet, den PC runter und wieder hochgefahren usw, nichts, immer der selbe Fehler

man kommt ja nicht mal bis zum PayPal login weil "Kaufen" ja nicht funktioniert

ich denke, das ist ein Fehler bei der neuen Beta Version, da ja uch die Zahlungsart " Überweisunfg nicht mehr funktioniert

Hello Jürgen,
please provide the URL of your website to investigate.

Online translation:

Hallo Jürgen,
geben Sie bitte die URL Ihrer Website an, damit wir es untersuchen können.

www.prodentactive.de

Bei mir wird alles normal angezeigt!  Die Eingabe bis zum "Kauf" ist völlig in Ordnung. 

Vielleicht stört es wenn deine Domain mit www und ohne www erreichbar ist. Hier sollte eine Weiterleitung auf www per .htaccess Datei erfolgen.

Durchsuche mal den Codebereich unter "1" Statistiken&Code REiter "Code" ob hier unnötiger individueller Code eingefügt worden ist oder noch alter Code von alten WSX5 Versionen.

P.S. den Browsercache solltest du mal leeren.

nein, das kann gar nicht sein, da bis jetzt schon 6 Kunden angerufen haben, dass die Darstellung auf dem Monitor so ist, wie ich es Ihnen geschildert und bildlich gesendet habe, und das die Kaufabwicklung ab dem Button " Kaufen" gar nicht funktioniert !!!

O.K. hier vermischt sich alter Code mit neuem beim ECommerz! Es wird nichts nützen neu hochzuladen, wenn der vermischte Code im Upload Ordner schon falsch ist.

Hast du eine Datenbank aktiviert mit automatischer Registrierung?

nein, hab ich nicht

Dann würde ich mal in deinem Projektordner (den PFad sieht man nach dem Start unter "Einstellungen")

den Inhalte der Ordner "Upload" und "Preview" löschen und das Projekt anschießend starten! Es wird länger benötigen zum starten und kann dann hochgeladen werden. Umschalten auf "alles hochladen". Dann wieder den Cache löschen und testen.

Noch etwas...bist du BETA Tester?

Wenn ja, würde ich das deaktivieren, denn wenn ich einen größeren Shop habe, ist das immer heikel wenn etwas in der BETA noch nicht passt.

Alle Dateien und Ordner in Upload und Preview wie zB, pcss, res, style   ,  captcha, pcss und alle html Dateien ?

siehe Bilder

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wo deaktiviert man Beta-Tester

unter Statistiken und Code ist unter Code gar nichts drinnen

und unter upload ist doch aich die sitemap.xml drin ( komisch, Datum: 08.11.2024 ).

Ist die Seite nicht wichtig ?

Zu "Beta Tester deaktivieren":

Oben auf den Benutzernamen klicken und "Preview & Beta" auswählen.

Dann runterscrollen zum Abschnitt "Beta Programm" und hier auf [ Deaktivieren ] klicken.

Hello,
Beta versions can be disabled here:

Online translation:

Hallo,
die Beta-Versionen können hier deaktiviert werden:

We are reviewing the website in the browser, for additional analysis can you please provide a copy of it?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Wir prüfen die Website derzeit im Browser. Für eine weitergehende Analyse bitten wir Sie, uns eine Kopie des Projekts zur Verfügung zu stellen.
Sie können diese in Schritt 5 – Export erstellen, indem Sie die Option „Projekt exportieren“ auswählen, um eine IWZIP-Datei zu erzeugen.
Anschließend können Sie die Datei über SwissTransfer, TransferNow oder einen ähnlichen Dienst hochladen und uns den Download-Link an support @ incomedia.eu
(ohne Leerzeichen) senden.
Vielen Dank.

Alle Dateien und Ordner in Upload und Preview wie zB, pcss, res, style   ,  captcha, pcss und alle html Dateien ?

siehe Bilder

Hello Jürgen,
what do you mean?
There were no screenshots attached, furthermore.

For additional analysis can you please provide a copy of the project?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Hallo Jürgen,
was genau meinen Sie?
Außerdem waren keine Screenshots beigefügt.

Für eine weitergehende Analyse bitten wir Sie, uns eine Kopie des Projekts zur Verfügung zu stellen.
Sie können diese in Schritt 5 – Export erstellen, indem Sie die Option „Projekt exportieren“ auswählen, um eine IWZIP-Datei zu erzeugen.
Anschließend können Sie die Datei über SwissTransfer, TransferNow oder einen ähnlichen Dienst hochladen und uns den Download-Link an support @ incomedia.eu
(ohne Leerzeichen) senden.
Vielen Dank.

jetzt nach Löschen des Inhalt von Upload unfd Preview lässt sich das Programm gar nicht mehr exportieren.

Bei "Der Export der Webseite wird vorbereitet ..." ist bei Anzeige von 67% stehen geblieben ( seit 15 Minuten ) !

So langsm hege ich hier meine Zweifel. Es wirkt eher experimentell

siehe weiter oben

preview.jpg und upload. jpg

habe ich weiter oben gesendet, leider einzeln, da man ja leider nur 1 Datie anhängen kann

Zum Thema Bilder anhängen:

Bilder kann man auch direkt in den Post einfügen und dann auch mehrere.

also, alle beiden Ordner gelöscht, neu gestartet, komplett hochgeladen, immer noch das selbe Problem !!

Bitte nun um schnelle Abhilfe, da hier das Telefon heiss läuft, da die Kaufabwicklung immer noch funktioniert !!!

Hello Jürgen,
thank you for clarifying.
When the upload is finished, or after interrupting it, please let me know if you can provide the IWZIP as described, this way I can report the issue and analyze it.

Online translation:

Hallo Jürgen,
vielen Dank für die Klarstellung.
Bitte geben Sie mir Bescheid, sobald der Upload abgeschlossen ist oder falls Sie ihn abbrechen. Teilen Sie mir dann bitte mit, ob Sie die IWZIP-Datei wie beschrieben bereitstellen können, damit ich das Problem weiterleiten und analysieren kann.

Additionally, do you have an older IWZIP preceding the update to the Beta version? This way, you could restore the previous version of the website online.

Online translation:

usätzlich: Haben Sie eine ältere IWZIP-Datei aus der Zeit vor dem Update auf die Beta-Version? Auf diese Weise könnten Sie die vorherige Version der Website wieder online stellen.

wie wär es die Version Beta auf den richtigen Stand zu bringen, sieht also so aus, als wenn diese Beta Version nicht funktioniert.

Nein, wir haben seit der letzen Aktualiesierung auf die Bewta Version sehr viele Artikeländerungen vorgenommen,

da wäre Arbeit von mehreren Wochen verloren.

Bitte um schnelle andere Lösung

Hello Jürgen,
let me know when you can send a copy of the project so that we can analyze the issue, as it did not happen during our testing phase: it is likely specific factors in your project triggered this, and to fix it it would be helpful to have the IWZIP available.
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Hi Jürgen,
please let me know as soon as you can send a copy of the project so we can analyze the problem, as it didn't occur during our testing phase. It's likely that specific factors in your project triggered this, and having the IWZIP file would be helpful in resolving it.
You can create this in step 5 – Export by selecting the "Export project" option to generate an IWZIP file. Then, you can upload the file via SwissTransfer, TransferNow, or a similar service and send
us the download link to support @ incomedia.eu (without spaces). Thank you.

Ich glaube es ist für uns vernünftiger, uns von Incomedia zu trennen und den Verlust der ganzen Käufe Ihnen in Rechnung zu stellen. Auch werden wir unsere Erfahrungen, den ganzen Tag mit Kommentaren und Widerholungen von Kommentaren, da nun mehrere Moderatoren schreiben, aber wohl nicht den Verlauf lesen, veröffentlichen.

Nach ca. 7 Stunden von Schreiben und Widerholen unseres Anliegens bin ich nun sehr verärgert.

So gehts nicht weiter.

Dei verlorenen ca. 10.000€ von heute werde ich Ihnen in Rechnung stellen, wenn wir nicht umgehend eine Lösung der nicht funktionierenden Beta Version finden.

Einen Altzustand herzustellen, ist nicht denkbar !

Hello Jürgen,
could you please follow the instructions provided and send me a copy of the project, so that we can analyze the situation, as requested earlier?
Thank you for the cooperation.

Online translation:

Hallo Jürgen,
könnten Sie bitte den zuvor gegebenen Anweisungen folgen und mir eine Kopie des Projekts senden, damit wir die Situation analysieren können, wie bereits zuvor angefragt?
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Würde ich gene machen, aber wie soll das funktionieren, wenn man hier nur 1024KB anhängen kann und unsere Datei 2.348.552KB hat ??

IWZIP-Datei per Datentransferdienst (z.B. Swisstransfer.com) an Mailadresse von Incomedia.

Hello Jürgen,
you can upload the generated file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Hallo Jürgen,
Sie können die generierte Datei über SwissTransfer, TransferNow oder einen ähnlichen Dienst hochladen und uns den Download-Link an support @ incomedia.eu
(ohne Leerzeichen) senden.
Vielen Dank.

Datei ist zu Ihnen unerwegs an ***

ist komplett versendet, bereit zum herunterladen von Ihnen

angekommen ?

Hello Jürgen,
yes, I was able to download the project, we will begin checking it.

Online translation:

Hallo Jürgen,
ja, ich konnte das Projekt herunterladen. Wir werden nun mit der Überprüfung beginnen.

wie sieht es aus ?

Die Kunden sind ziemlich ärgerlich am Telefon und telefonieren ständig warum es nicht geht.

Wir verlieren sehr viel Geld solange die Kaufabwicklung nicht funktioniert.

Hello Jürgen,
the development team is working on identifying that factor specific to your project has led to this error, as it is not a general issue that could be easily identified during testing, unfortunately.
I will update you as soon as possible about this.

Online translation:

Hallo Jürgen,
das Entwicklungsteam arbeitet derzeit daran, den spezifischen Faktor in Ihrem Projekt zu identifizieren, der zu diesem Fehler geführt hat, da es sich leider nicht um ein allgemeines Problem handelt, das während der Tests leicht erkannt werden könnte.
Ich werde Sie so bald wie möglich darüber informieren.

danke, eilt wirklich sehr

Hello,
we identified the issue will soon release a fix for this.
In the meantime you should be able to fix the order process by temporarily disabling this option in the E-commerce settings:

Online translation:

Hallo,
wir haben das Problem identifiziert und werden in Kürze eine Fehlerbehebung dafür veröffentlichen.
In der Zwischenzeit sollten Sie den Bestellprozess beheben können, indem Sie diese Option vorübergehend in den E-Commerce-Einstellungen deaktivieren:

Das geht nun damit soweit.

Aber die Bestellung wird nicht an unsere E-Mail Adresse gesendet.

Also wissen wir von der Bestellung nichts.

Die Paypal Bezahlung geht

Also die Bestellung auf " E-Cpmmerce --> "Betellungen senden" unsere E-Mail Adresse info@ ... wir nichts gesendet

Hello Jürgen,
please disable this option in the E-mail section of the Parameters found in Step 5 - Export and export again. Not all providers support this function, unfortunately.

Online translation:

Hallo Jürgen,
bitte deaktivieren Sie diese Option im E-Mail-Bereich der Parameter in Schritt 5 – Export und exportieren Sie erneut. Leider unterstützen nicht alle Anbieter diese Funktion.

vielen Dank,

einstweilen funktioniert es wieder, aber ohne AGB

Hello Jürgen,
it will be possible to activate the option again as soon as we release the update with the fix, so this is temporary.
I remain available.

Online translation:

Hallo Jürgen,
es wird möglich sein, die Option wieder zu aktivieren, sobald wir das Update mit der Fehlerbehebung veröffentlichen. Dies ist also nur vorübergehend.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Alles klar, vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung