Hello Artur,
I am sorry about the inconvenience.
Have you double checked the parameters, to make sure there were no spaces added accidentally at the end of one of the parameters, or made sure that the password is still valid and not expired?
I remain available.

Online translation:

Cześć Artur,
Przepraszam za niedogodności.
Czy dokładnie sprawdziłeś parametry, aby upewnić się, że przypadkowo nie dodano spacji na końcu któregoś z parametrów, oraz czy hasło jest nadal ważne i nie wygasło?
Pozostaję do dyspozycji.

Witam

Sprawdzałem po kilka razy i hasło jest ok. A możecie sprawdzić czy u Was jest wszystko dobrze? Jak można sprawdzić ważność hasła?

Hello Artur,
you would need to check with your hosting control panel, or use the same parameters to access the web space with an external tool, such as FileZilla.
If you can provide me with a copy of the project, I can take a closer look myself and run some tests.
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file, making sure not to use the options to include backup and preview files so that the size of the file is reduced.
You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
I remain available.

Online translation:

Cześć Artur,
musiałbyś sprawdzić w panelu administracyjnym hostingu albo użyć tych samych parametrów, aby uzyskać dostęp do przestrzeni webowej za pomocą zewnętrznego narzędzia, takiego jak FileZilla.
Jeśli możesz przesłać mi kopię projektu, mogę sam dokładniej się przyjrzeć i przeprowadzić kilka testów.
Możesz go wyeksportować w Kroku 5 – Eksport, wybierając opcję „Eksportuj projekt”, aby wygenerować plik IWZIP, upewniając się, że nie używasz opcji dołączania kopii zapasowych i plików podglądu, aby zmniejszyć rozmiar pliku.
Następnie możesz przesłać plik za pomocą SwissTransfer, TransferNow lub podobnych usług i podać link do pobrania na adres support @ incomedia.eu (bez spacji).
Pozostaję do dyspozycji.

Ok wygeneruje plik IWZIP i go prześlę, abyście mogli go sprawdzić. A wpływ moze mieć to, że skończyła mi się licencja 2 miesiące temu?

Hello,
your licence actually expired in February 2025, however licence status does not affect any function save for MagicText, the AI text tool.
I will check the project, let me know when you can send it.
I remain available.

Online translation:

Cześć,
Twoja licencja wygasła w lutym 2025 roku, jednak status licencji nie wpływa na żadną funkcję, z wyjątkiem MagicText, narzędzia AI do generowania tekstu.
Sprawdzę projekt — daj mi znać, kiedy będziesz mógł go wysłać.
Pozostaję do dyspozycji.

mam już wygenerowany projekt, jak mogę go wysłać?

You can upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
I remain available.

Online translation:

Następnie możesz przesłać plik za pomocą SwissTransfer, TransferNow lub podobnych usług i podać link do pobrania na adres support @ incomedia.eu (bez spacji).
Pozostaję do dyspozycji.

ok już działam

Na maila *** przesłałem link do mojego projektu. Dla przypomnienia mam kłopot z aktualizacją strony i pokazuje błąd, że jest kłopot z serwerem. Proszę o jak najszybszą pomoc.

Hello,
using the parameters found in the project, I attempted a connection through FileZilla, and was unsuccessful, with an error 530 (login authentication failed).
I recommend contacting your hosting provider about the situation, to confirm what your current parameters should be or check whether there may be any restrictions towards unknown addresses that may have prevented my test from being successful.
I remain available.

Online translation:

Witam,
używając parametrów znalezionych w projekcie, próbowałem połączyć się przez FileZilla, jednak bez powodzenia — pojawił się błąd 530 (nieudane uwierzytelnienie logowania).
Zalecam skontaktowanie się z dostawcą hostingu w tej sprawie, aby potwierdzić, jakie powinny być aktualne parametry lub sprawdzić, czy nie istnieją jakieś ograniczenia dotyczące nieznanych adresów, które mogły uniemożliwić powodzenie mojego testu.
Pozostaję do dyspozycji.