Hola Jorge,
Lamento el problema.
Por favor, cierra WebSite X5 y desactiva temporalmente tu antivirus y tu firewall, o asegúrate de que WebSite X5 esté añadido como excepción en ambos.
Vuelve a iniciar el programa y, al utilizar el modo Vista Previa, mantén pulsada la tecla CTRL. ¿Cuál es el resultado?
Quedo a tu disposición.

Buenas,

he seguido los pasos, pero sigue sin funcionarme. ¡y me pasa en todos los proyectos!

Saludos

Jorge R.M.

Hola Jorge,
¿Podrías comprobar la situación después de reinstalar el software siguiendo estos pasos?
Las carpetas que se eliminan con este procedimiento normalmente no contienen proyectos, ya que estos se almacenan por defecto en C:\Users\TuNombreDeUsuario\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro, pero puedes revisar su contenido para asegurarte.

1) Desinstala el software de forma normal desde el panel de Windows.
2) Ve a la ruta C:\Users\TuNombreDeUsuario\AppData\Local\Incomedia y elimina la carpeta correspondiente a tu versión del software (debería ser WebSite X5 – Pro).
3) Ve a la ruta C:\Program Files y, si está presente, elimina la carpeta correspondiente a tu versión del software (debería ser WebSite X5 – Pro).
4) Haz lo mismo en la ruta C:\Users\TuNombreDeUsuario\AppData\Local\Programs, eliminando la carpeta WebSite X5 – Pro si existe.
5) Reinicia el PC.
6) Con la VPN (si utilizas alguna), el antivirus y el firewall temporalmente desactivados, ejecuta como administrador el instalador que puedes descargar aquí: https://www.websitex5.com/download/v2026.2/wsx5_pro.exe

Después, asegúrate de añadir WebSite X5 como excepción en la VPN, el antivirus y el firewall, para que puedas mantenerlos activos mientras utilizas el programa.
Quedo a tu disposición.

Hola Eric,

he seguido los pasos que me has indicado y ha quedado resuelto. Gracias.

Saludos,
Jorge R.M.