Garan eu Bestimmung 
Autor: F. Jürgensen
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Moin,
wie bekomme ich die neue EU Vorgabe "Gesetzliche Gewährleistung" und "Garantie" in den Online-Shop?
Bis zum 27.09. muss dieser ja umgesetzt werden. Siehe https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32025R1960
Wie bekomme ich bei der EMail-Bestellbestätigung eine Pdf angehängt mit dem "Gesetzliche Gewährleistung" Text?
Frank Jürgensen
Posted on the
Hello Frank,
from what I can see, the regulation does not require a PDF to be sent with the order in order to comply.
Could you clarify whether maybe this is a specific additional requirement in your country?
I remain available.
Online translation:
Hallo Frank,
soweit ich sehen kann, verlangt die Verordnung nicht, dass zur Erfüllung der Anforderungen ein PDF zusammen mit der Bestellung versendet wird.
Könnten Sie bitte klarstellen, ob es sich möglicherweise um eine zusätzliche spezifische Anforderung in Ihrem Land handelt?
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Autor
https://www.ihk.de/koeln/hauptnavigation/recht-steuern/garantien-und-gewaehrleistung-informationspflichten-6946272
Zusätzlich muss der Unternehmer jedoch (wie bereits nach geltendem Recht) dem Verbraucher sämtliche Pflichtinformationen nach Vertragsschluss, spätestens bei Lieferung der Ware, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellen (§ 312f Abs. 2 BGB). Das Gewährleistungs-Etikett muss also auch in der Bestätigungs-E-Mail enthalten sein (so auch die Practical Guidelines der EU-Kommission).
Was wäre die EU ohne ihre Bürokratie-Monster - hier ein weiterer Link mit Infos dazu, siehe
>> https://www.it-recht-kanzlei.de/faq-gewaehrleistunglabel-garantielabel.html
Eine Möglichkeit ohne Garantie auf Rechtssicherheit:
In der E-Mail-Bestätigung könnten die Etiketten als Bilder mit HTML-Code eingebunden werden, allerdings bin ich kein Rechtsanwalt, um zu beurteilen, ob das mit einem Dateianhang vergleichbar ist.
Die Etiketten als Bilder mit HTML-Code in der E-Mail-Bestätigung bräuchten eine Online-Verbindung und müssten vom Webserver des Shops geladen werden.
Vorschlag an Incomedia:
In WebSite X5 bei der E-Mail-Bestätigung im Shop-Modul die Option "Dateianhang" hinzufügen, damit die Shopbetreiber den Kunden entsprechende PDF-Dateien zur Verfügung stellen können.
Für Incomedia wäre das nur eine Kleinigkeit, aber für die Nutzer ein großer Gewinn.
Hello Frank,
thank you, we will look into this and update you as soon as possible.
I remain available.
Online translation:
Hallo Frank,
vielen Dank. Wir werden uns dies ansehen und Sie so schnell wie möglich auf dem Laufenden halten.
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.