Bonjour, Qui pourrait avoir la gentillesse me répondre ? J'ai installé un panier d'e-commerce dans mon site. Tout fonctionne à priori, sauf... que je ne reçois pas les mails des mes clients !!!. Que se passe-t-il d'après vous, et qui pourrait m'aider ? ( j'ai tout vérifié, j'ai fait faire des essais à des amis, j'ai également vérifié que je mon adresse n'avait pas été mise par un virus ou suite à une fausse manip de ma part dans mes indésirables, bref tout semble correct). Merci infiniment. Bonne journée.

Salut C.R.

Il se pourrait que tonserveur ne puisse pasenvoyer des emailsà des adressesde type domaines, si c'est le cas.Je veux dire quesi le domaine de ton siteestexample1.com,il ne peut peut-être pasenvoyer des emails àdes adresses comme***.

Essaie avec une autre adresse email "normale" pour voir et tiens nous au courant... Profites-en pour mettre à jour le logiciel dans sa dernière version.

@Suivre, ...J.P.

Re... Pour répondre à ta première question les techniciens du support ne pratiquent pas le français et certains sujets ou interventions font l'objet d'une traduction par vos modestes modérateurs, mais uniquement sur demande de leur part.... Tu peux toujours essayer un bon traducteur si l'anglais te fait défaut.

Pour ton problème, as-tu essayé les différents scripts de mail qui existent dans la fenêtre "Préférences" à l'ouverture du logiciel ? (type de script du formulaire de courriel) car il se pourrait que le problème vienne de ton serveur...

A tenter et nous tenir au courant. @+, ...J.P.

bonjour J.P, merci pour ton aide. Je suis allé dans "préférences" au démarrage.

on me demande "type de script de formulaire de courriel" et j'ai choisi "script standard"

Ensuite " soumission des données de formulaire"

Et là, j'ai opté pour " envoyer en tant que Port"  ( on me proposait aussi en tant que GET)
Evidemment je ne sais pas ce que cela veut dire.
C'est peut-être là que cela bloque tout simplement, mais encore faut-il saisir la nuance :-)

Concernant mon adresse mail entrée à l'origine ce n'est pas une adresse de domaine mais bien celle à laquelle je reçois tous mes courriels depuis plus de 10 ans.

Merci

remoi,

Maintenant, je ne trouve plus le lien de la mise à jour à télécharger que tu m'avais envoyé... pfff.

Je crois définitivement que ce logiciel est quand même compliqué d'accès pour des béotiens en informatique si on veut dépasser le stade du site de présentation de ses activités ou de sa passion aux amis et à sa famille ( de type sites préfaits qui étaient autrefois proposés par Wanadoo). Dès qu'on veut passer à quelque chose de plus élaboré (vente, panier, commande en ligne etc...) où il y a vraiment une interaction entre le visiteur et le gérant du site, il faut vraiment des compétences en informatiques. Pas simple donc.

Pourrais-tu avoir la gentillesse de me renvoyer le lien de la mise à jour que je fasse cela, merci... Dsl.

Salut... Pour les mises à jour, il suffit à l'ouverture du logiciel de cliquer sur "Rechercher les mises à jour", et tout se fait automatiquement. Sinon les mises à jours apparaissent sur la page d'accueil d'Answers, à droite, "Extra" --> Mises à jour...

Pour les scripts de formulaire, tu peux les tester les uns après les autres après avoir exporté la mise à jour bien entendu. Tu peux consulter le manuel en PDF (téléchargeable dans ton profil), page 21 et suivante pour mieux comprendre...

Bonne continuation, ...J.P.

Un grand merci. Mise à jour effectuée. A voir pour la suite.

Bon week end
Claude

Bonjour

est ce que les envois par un formulaire de contact fonctionne ?

le probleme ne viendrai pas t'il pas du PHP 5 

As tu verifié cette fonction ? www.tondedomaine.com/admin

puis tes identifiants d'aministrateur

puis cliquez sur websitetest et verifié si le PHP5 est bien installé

Salut Etienne et merci pour ton intervention !

L'affaire du PHP 5 a été vue ici :http://answers.websitex5.com/post/29526

Doit y avoir autre chose... (?) @+, ...J.P.