Ich erhalte keine Bestellbestätigung 
Autor: Annika S.
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Ich erhalte keine E-Mail über eine Eingangsbestätigung einer aufgegebenen Bestellung in meinem Shop. Ich habe es bereits mit drei unterschiedlichen Mailadressen versucht. Außerdem habe ich nach einem "Testlauf" festgestellt, dass meine potentiellen Kunden KEINE Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten. Also irgend etwas läuft da schief :-(
Habe schon bei "Einstellungen" alles mögliche versucht "Low-Version" usw., nur jetzt bin ich einfach ratlos, weil gar nichts funktioniert!
Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich freuen!
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Es hilft für die Beantwortung, wenn sie die Domain angeben um die Situation anzusehen, eventuell auch ein Printscreen mit den Einstellungen im Warenkorbsystem mit den Email-Daten.
Oft ist auch eine Rückfrage beim Provider / Hoster sinnvoll zu den Einstellungen für Email-Versand ab Homepage und PHP
Gruss
JBr.
1.
Frage wäre noch: Funktioniert das normale Kontaktformular?
2.
Wurde Deine Mailadresse auch bei den Servereinstellungen (Hoster) angelegt?
Wenn ja, hier mal schauen, wenn Du Dir das zutraust:
Bei den Einstellungen Deines Server gibt es einen Bereich DNS.
Dort nachsehen, ob ein MX-Record definiert ist.
Ist das nicht der Fall, dann anlegen:
1. Typ MX
2. Name: kann meist leer bleiben
3. PRIO: auf 10 setzen (Priorität)
4. Zieldomain: mail.deinedomain.de.
Hinter der Domain muss ein Punkt meistens sein und Deine Domain mit mail. am Anfang.
Hinweis: Bei einigen Providern muss man den MX zusätzlich buchen.
Ansonsten wie von JUAG erwähnt, Provider kontaktieren.
Bei den Einstellungen in X5 kann man ja nicht viel verkehrt machen.