gli ordini non vengono inviati alla mail.

La mail dove ricevo gli ordini funziona perfettamente, ma provando a farmi un ordine da solo, website dice che l'ordine è andato a buon fine, ma io non ricevo l'ordine sulla mail deglio ordini, e non ricevo neppure la mail di conferma sulla mail che ho usato come ipotetico cliente. Potete aiutarmi? Questo succede da circa una settimana, e non capisco il motivo. Tra l'altro precedentemente le mail degli ordini mi arrivavano con il mio account e non con quello del cliente, quindi quando dovevo rispondergli, dovevo fare un copia incolla della sua mail???? help me