Problem Onlineshop Bestellung kommt nicht an! 
Autor: Daniel A.
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Hallo Ich habe seit Monaten immer noch das gleiche Problem. Weder ich noch der Kunde erhalten bei der Bestellung eine Bestellbestätigung. Ich habe auch schon den Provider gewechselt, bis jetzt hat dies aber nichts gebracht. Es sind sowohl die PHP einstellungen als auch der mx RECORD hinterlegt, dennoch funktioniert es nicht. Langsam aber sicher verliere ich die Nerfen und ich denke es liegt am Programm und nicht an meinem Provider. Was soll ich machen? Ich habe schon alle Einstellungsmöglichkeiten die das Programm bietet durchgearbeitet. Von Low, bis High Script, etc. doch nichts brachte eine Lösung! Die Domaine lautet: www.schmuck-guenstig.ch vielen Dank für eine rasche Beantwortung.
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Was geschieht wenn Sie die Testmails unter admin auf dem server versenden, kommen diese an? Wenn ja welcher Script-Typ. Ist php ok eingestellt, oder gibt es in admin fails. Kann der Provider in den Logs die Emails finden (mit Zeitangabe wann versandt und zeitnah gemeldet sollten die Vorgänge zu finden sein.
Das Programm funktioniert, besser ist aber version 10 zu verwenden. Mit unserem provider metanet konnten wir auch in V9 vorhandene Probleme lösen.
Gruss JJ
Autor
können sie mir eine e-mail adresse oder tel. nummer geben wo sie erreichbar sind?
ich verstehe praktisch nichts von dem ganzen was sie mir da erzählen und würde direkt meinem hoster sagen, er soll sie diesbezüglich kontaktieren..
danke.
Autor
habe nun die neue version gekauft!
nun geht die bestellung gar nicht mehr raus, es kommt eine fehlermeldung: error while sending your order!
was nun??
Diese Fehlermeldung ergibt sich aus einer Mischung von Homepagedateien aus verschiedenen Versionen von Webistex5. Das Problem entstand für uns auch mal. Beim Wechsel von 9 nach 10 empfiehlt es sich alle Daten auf dem Server die von WX5 hochgeladen wurden zu löschen und komplett neu hochzuladen.
Zuerst können sie mal den Cache des Browsers leeren oder mehrfach F5 drücken um den Browsercache zu aktualisieren, oft reicht das schon.
Gruss JJ
wenn Sie mich erreichen möchten, finden Sie unsere Kontaktdaten hier:
http://www.juag.com/impressum.html
Wenn Kommunikation vorhanden ist, können wir mit Teamviewer auch direkt Verbindung zu ihrem PC aufzunehmen.
Autor
Bin am freitag zuhause. Kann sich dann jemand verbinden?
Danke, gruss
Ich bin am 1.11. da, rufen Sie (für Skype zuerst Kontakt anfordern)
Für Teamviever ID und PW am TEL. bekannt geben zum verbinden.
Gruss JJ
Autor
Was ist den der skype name?
https://support.skype.com/de/faq/FA94/was-ist-ein-skype-name
Autor
Falsch folmuliert..
ich weiss was ein skype name ist, aber wie lautet ihr skype name??
Daniel,
ich hatte Dir auf info@ mal eine Testmail gesendet.
Kam diese nicht an?
Dann stimmt wa am Deinen Servereinstellungen nicht. Diese kam aber auch nicht zurück.
Autor
Ich habs grad selbst versucht, mail ist da.
deine aber nicht.
***
Ich habe die info@ mal versucht.
Nicht mit X5, sondern mit Outlook gesendet.
Wenn diese nicht angekommen ist, wird das Problem nicht an X5 liegen.
Log beim Hoster mal studiert bzw. lassen?
Ergänzung:
Mitten im Schreiben kam eine Mail (zurück):
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent has not yet been delivered to one or more of its recipients after more than 24 hours on the queue on vwp3288.webpack.hosteurope.de.
The message identifier is: 1VbkWn-0000Z0-S4
The subject of the message is: Testmail X5-forum
The date of the message is: Thu, 31 Oct 2013 06:11:01 +0100
The address to which the message has not yet been delivered is:
info@xn--schmuck-gnstig-osb.ch <<== SCHAU MAL
No action is required on your part. Delivery attempts will continue for some time, and this warning may be repeated at intervals if the message remains undelivered. Eventually the mail delivery software will give up, and when that happens, the message will be returned to you.
umlautdomain hätte ich jetzt mal gesagt
Autor
Wenn ich mir von meinem yahoo mailaccount ein mail schicke kommt es an!
umlautadresse wäre falsch, den ich hab extra beide domainen:
schmuck-günstig.ch und schmuck-guenstig.ch
email ist aber ***, also ohne Umlaute!
aber irgendwie läuft es über die Umlautdomain. sonst stünde es nicht drin.