Bestellbestätigung Wird Nicht Korrekt Angezeigt 
Autor: Elke Lehmann
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Ich habe das Problem, dass meine Kunden im Shop keine Bestellbestätigung erhalten und ich anstatt einer Bestellung mit Produkten nur eine blanke Liste. Wo kann ich evtl. die beschädigte oder nicht korrekte Datei ändern bzw. ergänzen?
Wer kann mir helfen?
Wahrscheinlich ist der Fehler darin zu finden, dass ich vorher mit Evolution8 gearbeitet habe und dann Evolution9 aufgespielt wurde. Trotzdem müßte es ja irgendwo "per Hand" gteändert werden können.
Anliegend mal meine "Bestellung" wie sie bei mir ankommt.
Die Produkte mit Preis, Versandart, Zahlung usw. sind natürlich angelegt, nur werden Sie nicht in der Bestellung angezeigt.
Habt Ihr Ideen, woran es liegt?
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. . . leider fehlt die Anlage - bitte reiche diese doch nach - und evtl. auch noch den Link zu Deiner Testseite . . .
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so, dann will ich mal hoffen, dass die Alage jetzt mitkommt
zum Shop gelangt Ihr hier:
www.elkes-hundesportlerbedarf.de
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Vielleicht wäre hier auch noch die Sitemap interessant. Wieso habe ich zwei Warenkörbe???
Liegt hier evtl. der Fehler und welche müsste ich dann löschen?
Öffne das Programm X5, nicht auf Start klicken sondern links auf Einstellungen gehen.
Dann fast ganz unten "Skriptyp für den E-Mail-Versand" umstellen auf "Skript für Server mit minderer Qualität".
Soll schonmal geholfen haben...
Du hast keine 2 Warenkörbe. Unter Spezialseiten kann man den Warenkorb aufbereiten. Solange man diesen nicht in das Menü rein zieht, taucht dieser nicht im Menü auf. So kann man den Warenkorb auch dann anderweitig einbinden, wenn man möchte, ohne dass er gleich im Menü ist.
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Hat leider nicht geholfen. Immer noch das gleiche Problem.
Moment, ganz wichtig, vergessen.
Kannst dann wieder das Script zurück stellen.
Die Mail kann auch deshalb leer ankommen, weil im Programm bei Mailversand keine Mailtexte eingegeben sind.
Es muss in beiden Felden (links und rechts) Text enthalten sein!!!
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???? Vrstehe ich nicht ganz ! Wie oben in der Bestellung.pdf-datei erkennbar, steht ja rechts und links oben und unten Buchstaben. Nur halt nicht die bestellten Waren, die der Kunde haben möchte und der Kunde selbst. Er bekommt auch keine E-Mail über seine Bestellung. Äußerdem kann ich niergends eine Lieferadresse eingeben. Bei mir ist immer Rechnungsadresse=Lieferadresse. Also müsste der Fehler dann eigentlich am Warenkorb liegen, oder?
Da gebe ich Dir schon irgendwie recht, aber trotzdem müssen für eine korrekte Übertragung Inhalt in den E-Mail-Feldern sein. Und wenn Du nur TEST rein schreibst.
Außerdem wäre nicht schlecht gewesen, wenn Du geschrieben hättest "Text ist drin"!
Ob das Problem sich damit behebt, keine Ahnung.
Du kannst aber auch vor dem Start von x5 den Ordner Preview und Upload leeren. X5-Start dauert aber dann länger.
Zusätzlich würde ich alle X5-Daten vom Rechner löschen (naja eigentlich nicht alle, aber die einzeln auflisten müsste ich auch zusammen suchen und würde welche sicher vergessen) und eine komplette Neuübertragung "Alle Dateien" machen. Somit werden alle Dateien neu erzeugt.
Einen Fehler im Programm schließe ich Restlos aus.
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So, nachdem ich ein WE mit Shop basteln verbracht hab. Hier eine kurze Info.
Nachdem der alte Shop nicht funktionierte, dachte ich mir: Gut machste die ganze Arbeit nochmal. Also: Neues Projekt angefangen. Template erstellt, Artikel erstellt und dafür den Warenkorb für E-Commerce benutzt. Was soll ich Euch sagen!!! Es funktioniert nicht. Also stehe ich jetzt in Verbindung mit dem webspace-hoster in Verbindung. Also abwarten.
Mach mir doch bitte mal einen Screenshot vom Programm, wo Du Die ganzen Daten (Email usw.) eingibst.
Ich habe heute mal einen Testkauf durchgeführt.
Dazu einen ganz dollen Tipp, wenn Du nicht in 4 Wochen um einige Tausend Euro ärmer werden möchtest:
Die Abmahner warten auf solche AGBs und Widerrufsbelehrungen. Ab dem 04.08.2011 gibts neue Wiederrufsregelungen.
Hier eine Seite, wo Du einmalig 49,- fürs Leben lang bezahlst und Du kannst Dir jederzeit die aktuellen AGBs usw. aut. erstellen lassen und wirst über Neuheiten im Rechtssystem informiert. Das sollte es Dir wert sein.
http://www.luebeckonline.com/mustervertraege.html
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Danke für die Info. Ich werde sobald als möglich nachschaun und nachbessern.
Zu meinem Problem: Das hat sich gelöst. Heute Morgen beim Öffnen von Website5 kam die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Installieren Sie neu." Das tat ich dann (vorherige Versuche 2) und siehe da, nach der Installation kam ein Update und nun funktioniert der Shop wieder.
Danke für die Unterstützung.
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Zu früh gefreut. Das selbe Problem war gestern abend wieder aufgetaucht, nachdem ich den obigen Beitrag geschrieben hab.
Wo finde ich denn den Ordner Preview und Upload und wie lösche ich die bzw. entleere die? (mal blöd am frühen Morgen gefragt).