Buongiorno Andrea,

al passo 4 nella sezione del carrello puoi settare nel tab "invio ordine" l'email a cuo gli ordini devo essere spediti.

Mentre in "dati cliente" potrai abilitare il campo email che dovrà compilare l'utente.

Spero di esserti stato utile.

Salve,

purtroppo no, non e' quello che cerco.

E' gia' tutto cosi' come suggersice Lei e funziona come deve. Definisco a chi mandare l'ordine (la casella ***) e il cliente inserisce il SUO mail nel modulo (ma NON viene usato come Mittente mail), ma i (2) mail (ordine e conferma invio) PARTONO usando un indirizzo email definito da qualche parte (quale?) *** mentre lo vorremmo modificare in (esempio) ***

Nel modulo INVIA MAIL di contatto c'e' la possibilita' di definire il mittente del messaggio automatico di conferma di invio mail (e funziona). Il messaggio originale arriva da noi col mail del cliente, mentre al cliente arriva la conferma col mittente indicato nella apposita casella. Nel modulo del carrello... dov'e' che si fa la stessa cosa?

Buongiorno,

prova a comunicamri il link del sito e allega anche degli screenshot della schermata delle impostazioni del form email così da capire meglio.

Grazie.

Il sito e' www.tuttiled.it

In allegato gli screenshot di modulo mail (funziona bene perche' dall'indirizzo noreply manda il mail a ***) e carrello (quello che manda i mail usando il  mail *** e non c'e' verso di farglieli mandare da indirizzo diverso).

Non ho provato a cambiare quel *** (che e' l'indirizzo A CUI mandare gli ordini) per vedere se cambia anche quello DA CUI manda le 2 mail (ordine e conferma invio).

Veda un po'.. e mandi pure ordini quanti ne vuole, che tanto li gestiamo a mano e non li prendiamo in considerazione

Buona serata e grazie

Andrea

Buongiorno Andrea,

se ne hai la possibilità prova a modificare l'email di tiscali, infatti potrebbe dipendere proprio da Tiscali che forse filtra i messaggi e li mette in cartelle spam o posta indesiderata.

Prova a visualizzare l'email direttamente da browser non da un client di posta.

Fammi sapere.

Buongiorno Sig. Riccardo,

molto probabilmente non riesco a spiegarmi. I messaggi di posta funzionano TUTTI, di TUTTI i tipi.

Quello che non va e' :

Mettiamo che Lei sia il cliente, va sul sito, inserisce qualcosa nel carrello, inserisce i Suoi dati, la modalita' di pagamento, di spedizione, etc. etc etc. (LA PREGO, LO FACCIA)

Poi fa click su INVIA ORDINE

Dopo pochi istanti:

- a me arriva un messaggio da ***

- a Lei anche

Quello che io voglio cambiare e' quel ***

Prendiamo invece il modulo INVIA MAIL

Lei ci vuole fare una domanda, inserisce i Suoi dati nome, cognome, indirizzo mail e INVIA.

Dopo pochi istanti:

- a me arriva una mail dal Suo indirizzo mail (quello che Lei ha inserito nel modulo)

- a Lei arriva una mail dall'indirizzo *** (cioe' quello che ho definito io nell'apposito campo come mittente della risposta automatica)

Ci siamo?

Bene, quel campo dove si definisce il mittente della risposta automatica, nel CARRELLO, dov'e? Per me non c'e', ma magari e' nascosto. Se e' nascosto... mi dice dov'e'.

Grazie per la pazienza

Andrea

Buongiorno Andrea,

le email arriveranno da *** che è quella settata al passo 4 nel carrello ecommerce con in allegato tutti i campi del cliente.

Se vuoi puoi provare ad inviare i dati con csv così da caricare i dati in un database e recuperarli o interrogarli

Con WebSite X5 Professional 10 è già possibile settare l'invio dei dati direttamente a un DB.

Per rispondere agli utenti devi copiare l'email contenuta nell'ordine e inviare uan risposta.

Salve Riccardo,

La ringrazio per l'impegno profuso, ma purtroppo e' gia' adesso TUTTO come Lei descrive.

Non mi interessa scrivere NULLA in nessun database e per quello che e' scritto al passo 4 del carrello, l'indirizzo mail inserito e' quello "A CUI" viene mandata la mail e NON "DA CUI" viene mandata. Se invece fosse sia un "a cui" che un "da cui", allora sara' bene che cambiate le diciture sui form.

Vorrei indicare al programma SOLO un "DA CUI" diverso, cosi' come e' possibile fare nel  modulo "invia email". Se non mi sono spiegato o non sa come possa essere risolto consideri "risolto" il problema e chiudiamola qua, che mi sembra stia diventando un post sterile.

Grazie ancora e buona giornata

Andrea

Buongiorno Andrea,

WebSite X5 invia il modulo dall'email all'amministratore e nell'ordine vi è comunicata l'email come dato.

Posso consigliarti di aprire un post nella sezione idea così da poter scrivere questa tua proposta per le release future del software.