Witaj Robert,

Na czym dokładnie polega "zniszczenie" własnego wzorca?

Pozdrawiam

Po otworzeniu projektu w programie websitex5 10Evo, nowo zainstalowanym (bo po aktualizacji program w ogóle się nie chciał otworzyć) wszystkie projekty przybrały wygląd i proporcje standardowo narzucone przez program. Nawet Wasz testowy szablon/projekt "WebSite X5 Tees" się zmienił - patrz fotka

O co w tym wszystkim chodzi i czy jest opcja powrotu do wcześniejszych stworzonych projektów? a jest ich ponad 20.

EDYCJA (której tu brakuje)

Prawidłowy projekt testowy "WebSite X5 Tees" powinien wyglądać:

Witaj Darek,

Nie byliśmy w stanie powtórzyć tego problemu u siebie dlatego sprawa została przekazana do producenta.

Pozdrawiam

Witajcie,

Technicy producenta również nie byli w stanie powtórzyć tego błędu i proszą o udzielenie jakichś wskazówek, które mogą naprowadzić na przyczynę - czy jesteście w stanie opisać czynności, które doprowadziły do pojawienia się tego błędu? I czy możecie go powtórzyć?

Pozdrawiam

U mnie po aktualizacji, projekty są, ale zniknęły wszystkie własne/niestandardowe wzorce,
w zamian tego zamieniony/podstawiony został pierwszy wzorzec z programu czyli "portal internetowy 1"

Witaj Darek,

Czy problem wystąpił również w wersji Professional? Na czym polegał problem w dokonaniu aktualizacji?

Pozdrawiam

Witam
Professjonal zaktualizował się poprawnie, tylko 10 evo taki numer "wyciął" usuwając mi wzorce własne.
Aktualizowałem tradycyjnie czyli po otworzeniu programu wyskoczyła informacja o dostępnej aktualizacji, kliknąłem aktualizuj, program się wyłączył i zaktualizował, ale ponownie się już nie otworzył. Po kilku próbach otworzenia programu na różne sposoby m.in. jako administrator, program w ogóle nie reagował. Pobrałem najnowszą wersje z zakładki profilowej [pobieranie] zainstalowałem jako adm. i program się otworzył :) Po kliknięciu na wybrany projekt, projekt się otworzył, ale bez własnego wzorca tylko już z zamienionym. Po sprawdzeniu/kliknięciu po lewej stronie na [wybór wzorca] ujrzałem pustkę we wzorcach własnych/niestandardowych, widniały/widnieją tam tylko programowe wzorce.

Edycja

"widniały/widnieją tam tylko programowe wzorce."

miało być  "widnieją w wyborze wzorca tylko programowe wzorce"

Witaj Darek,

Czy pamiętasz, przy aktualizacji z jakiej do jakiej dokładnie wersji Evolution 10, wystąpił ten problem? Czy to była aktualizacja z jakiejś starszej wersji (nie z bezpośrednio poprzedzającej nowe wydanie)?

Pozdrawiam

Jak pojawiają się aktualizacje to wykonuje je na wszystkich programach, które posiadam, czyli wszystko idzie na bieżąco.

Witaj Darek,

Technicy producenta próbowali powtórzyć błąd, o którym piszesz, niestety bezskutecznie - wielokrotne odinstalowywanie i ponowna instalacja programu nie spowodowały usunięcia własnych wzorców.

Jeżeli chcesz uzyskać jakąś poradę, to będziemy potrzebowali od Ciebie więcej informacji: wersję systemu operacyjnego, listę zainstalowanych programów, wersję bibliotek .NET Framework, listę pominiętych aktualizacji w Windows Update. Przydante mogą być również szczegółowo opisane (krok po kroku) czynności, które wykonujesz żeby powtórzyć ten błąd. Możesz przesłać te informacje w postaci posta prywatnego.

Pozdrawiam

Dlaczego blokujecie moje wypowiedzi??

Witaj Darek,

Proszę trzymać się tematu wątku i nie robić wycieczek osobistych.

Pozdrawiam

Krok po kroku już pisałem wcześniej, ale widzę, że nawet nie czytaliście

Podaje dane:

Windows 7 64bit

NET Framework 4.5.1 aktualizowany samoczynnie przez system

listę pominiętych aktualizacji w Windows Update - wszystkie aktualizacje zainstalowane poprawnie

listę zainstalowanych programów -
WebSite X5 v9 - Evo
WebSite X5 v10 - Evo
WebSite X5 v10 - Pro

Witaj Darek,

Potrzebujemy listę wszystkich programów. U niektórych użytkowników problem sprawia np. oprogramowanie antywirusowe.

NET Framework w każdej wersji jest w pewnym sensie osobnym tworem, to znaczy wersja 4.5 nie zawiera komponentów wersji 3.5 itd. W jakiej wersji posiadasz biblioteki .NET Framework 3.5?

Windows 7 ma kilka wersji - której z nich używasz?

Pozdrawiam

Antywirus Kaspersky IS 14Windows 7 Home Premium 64bit SP1
Zainstalowałem niedawno jak "radziliście" NET Framework 3.5, ale system automatycznie sobie zaktualizował do najnowszej wersji.
Wszystkie programy, dodatki itp. aktualizowane na bieżąco.

Witaj Darek,

Odinstaluj lub wyłącz program Kaspersky na czas korzystania z programu WebSite X5 i sprawdź czy problem nadal występuje.

Pozdrawiam

Nie po to kupowałem antywirusa by teraz goodinstalowywać lub wyłączać.
Jeżeli macie wątpliwości co do działania Waszego programu i takiego programu antywirusowego, to sobie go zainstalujcie (30/60/90 dni darmowe) i przetestujcie te programy czy się czasami ze sobą nie "gryzą"

Witaj Darek,

Skoro nie chcesz z nami współpracować w celu rozwiązania Twojego problemu, to nie oczekuj z naszej strony pomocy, wsparcia i porad dotyczących programu.

Pozdrawiam

Promise,

a Ty odinstalujesz zakupionego antywirusa i zostaniesz bez ochrony??

Chyba, że na darmowym "śmigacie"

Czego Wy od użytkowników wymagacie??

by wszystko odinstalowali, powyłączali bo wtedy Wasz program będzie działał ??

A tak prawdę mówiąc, co ma antywirus do wzorców??

Witaj Darek,

Chcesz uzyskać od nas pomoc w rozwiązaniu problemu, czy tylko sobie pogadać?

Pozdrawiam

Zadałem przecież w ostatnim poście pytanie i czekam na odpowiedź.

Przepraszam, dwa pytania

Witaj Darek,

Odinstaluj lub wyłącz program Kaspersky na czas korzystania z programu WebSite X5 i sprawdź czy problem nadal występuje.

Pozdrawiam

Tak, problem dalej występuje.

Witaj Darek,

W ciągu niecałej minuty zdążyłeś odinstalować program antywirusowy i przeinstalować program WebSite X5, a także sprawdzić czy problem znikających wzorców nadal występuje?

Pozdrawiam

lub wyłącz, więc tak uczyniłem, a że mam bardzo szybki komputer to ta operacja szybko poszła

Witaj Darek,

I w niecałą minutę przeinstalowałeś program WebSite X5, dwa razy zrestartowałeś komputer i sprawdziłeś, że wzorce nadal znikają?

Pozdrawiam

Promise,

nie rób ze mnie idioty, bo o takich rzeczach nie pisałeś wcześniej.
podkreśliłem w poprzednim poście co kazałeś zrobić i to zrobiłem!

Witaj Darek,

Oboje przecież dobrze wiemy jakiego problemu dotyczy ten wątek - znikających wzorców własnych po aktualizacji/reinstalacji programu.

Ostatni raz zadaję pytanie i zamykam ten wątek - czy chcesz uzyskać od nas pomoc i zamierzasz współpracować w celu rozwiązania tego problemu, czy też dalej będziesz sobie robić jaja i marnować nasz i przede wszystkim swój (bo nikt Ci za to pewnie nie płaci, a kwestię marnowania swojego czasu sam już poruszyłeś) czas?

Pozdrawiam

Raczej Ty sobie robisz, nawet nie odpisałeś na poprzedni post a już chcesz go zamykać.

Spytam się jeszcze raz

czy kazałeś mi

"odinstalować program antywirusowy i przeinstalować program WebSite X5, a także sprawdzić czy problem znikających wzorców nadal występuje?" ???

NIE!

Więc nie pisz mi, że to ja jaja sobie robie...

Witaj Darek,

Zgłaszasz problem, który występuje przy re/instalacji programu, więc to chyba naturalne, że w celu potwierdzenia występowania u Ciebie tego problemu powinieneś program przeinstalować/zainstalować ponownie. Napisałeś, że wyłączyłeś program antywirusowy i problem nadal występuje... na czym polega dalsze jego występowanie? Wzorce same nie wrócą, coś spowodowało, że zostały u Ciebie usunięte... masz sprawdzić, czy nadal znikają.

Pozdrawiam

Jak mają znikać, jak tych wzorców nie ma????

Jak może zniknąć coś czego nie ma???

Witaj Darek,

A jest jakiś problem ze zrobieniem takiego wzorca i sprawdzeniem czy zostanie usunięty po ponownej instalacji programu? Przecież napisałem, że wzorce same nie wrócą - z jakiegoś powodu zostały u Ciebie usunięte.

Pozdrawiam

Witam

Stworzyłem nowy projekt z nowym własnym wzorcem, zapisałem go.
Odinstalowałem program,restart komputera, zainstalowałem program ponownie.
Projekt z nowym wzorcem jest taki jak go stworzyłem.
Nadal brak własnych wzorców w starszych projektach.

Witaj Darek,

Czy w trakcie instalacji aktualizacji lub po jej instalacji i przy uruchamianiu programu zamykałeś program przy pomocy menedżera zadań ("zakończ proces")?

Pozdrawiam

Nie, nie miałem takiej "potrzeby"

Witaj Darek,

Czy nadal instalujesz program z uprawnieniami administratora?

Pozdrawiam

Tak, oczywiście.

Witaj Darek,

Odinstaluj program i zainstaluj go w normalnym trybie, nie jako administrator i sprawdź czy widzisz w programie stare wzorce.

Pozdrawiam

Bez zmian, czyli w projektach "starszych" brak wzorców własnych.
Co jeszcze dziwnego zaobserwowałem to to, że wchodząc na podgląd projektu w folderze
c/użytkownicy/......./Incomedia/...../Preview/style
wszystko jest ok, czyli jest oryginalny top,menu,stopka...
a w momencie otworzenia tego projektu przez program - top,menu,stopka... zostają zamienione na programowy wzorzec/styl.

Oczywiście przed otworzeniem projektu przez program.

Witaj Darek,

Podaj pełną ścieżkę (z nazwą użytkownika w systemie). Wygląda na to, że ponowna instalacja została przeprowadzona przez innego użytkownika w systemie (lub o innej nazwie) i program szuka plików w złym miejscu.

Pozdrawiam

Byłem, jestem i będę jedynym użytkownikiem.

C:\Users\Darek\Documents\Incomedia\WebSite X5 v10 - Evolution

Pozostałe programy mają taką samą ścieżkę tylko na końcu - wiadomo

C:\Users\Darek\Documents\Incomedia\WebSite X5 v9 - Evolution

C:\Users\Darek\Documents\Incomedia\WebSite X5 v10 - Professional

i tam projekty po aktualizacji jakoś działają normalnie.

Witaj Darek,

Przekazaliśmy zebrane informacje do producenta.

Pozdrawiam

Witam

Dziękuje i czekam

I jak zwykle/standardowo się nie doczekam...

Witaj Darek,

Producent usunął ten problem w ostatniej aktualizacji. Niestety, ale nie ma możliwości odzyskania już utraconych wzorców.

Pozdrawiam

-> Darek J.

Ty się nie doczekałeś, podobnie jak ja obrotu zdjęcia o dowolny kąt, co np. w 8 evo miało miejsce, a potem ... zniknęło - razem z kasą za aktualizację do 10 ;) I tu również sprawa przekazana (po raz kolejny) producentowi (hm, taa). Szkoda pisać ...

Witaj Robert,

Producent na razie nie ma w planach wprowadzenia tej funkcji w obecnej wersji.

Pozdrawiam

Powiem tak, to jest niepoważne i nieprofesjonalne. Proszę sobie wyobrazić podobną sytuację usunięcia podstawowej funkcji obrotu o dowolny kąt w nowej wersji np. Photoshopa lub Corela, a pozostawienia namiastki, do niczego nie potrzebnej. Wstyd ! Szkoda, że nie zostałem uprzedzony o tym fakcie (zubożeniu oprogramowania) przed zakupem. I jak myślicie Państwo, zdecyduję się na zakup kolejnej ?

Witaj Robert,

Udzieliliśmy Ci odpowiedzi w Twoim wątku.

Pozdrawiam