Wie gehe ich vor, wenn ich Website X5 gebraucht kaufe und registrieren möchte? 
Autor: Igor Y.
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Hallo!
Ich habe eine Original-Website X5 Evolution 9 von einer Privatperson gekauft und möchte es instalieren. Leider wird die Email-Adresse von gefragt und angegeben, dass die Seriennummer mit einer anderen Adresse verknüpft ist. Wie gehe ich vor?
Danke
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Hallo Igor,
laut Incomedia ist folgender Weg zu beschreiten
1. Der Neubesitzer muss seine Daten, inkl. E-Mail-Adresse hier auf http://answers.websitex5.com registrieren
2. Anschließend muss der aktuelle/frühere Benutzer der Lizenz uns (Incomedia) die E-Mail-Adresse des Neubesitzers mitteilen, sodass wir die Lizenz mit den Daten des Neubesitzers verknüpfen können.
Gruß Bernd
Autor
Vielen Dank für die Antwort!
Kann ich Ihnen ein Foto von der Verpackung und CD mit Lizenzschlüssel (als Nachweis des Besitzens) mit meiner Email-Adresse zu schicken und Sie werden den Schlüssel mit meiner neuer Email-Adresse verknüpfen?
Danke Igor
Hi Igor,
schreibe eine neue Post mit deinem Anliegen in der du dein Lizenzschlüssel und E-Mail mitteilst und setze die Post dann unten auf Privat dann kann nur Incomedia diese lesen und deine Daten werden hier dann nicht für alle Sichtbar sein.
Denke oben an Punkt 2. der frühere Besitzer muss die Zustimmung an Incomedia geben die Lizenz mit deiner E-Mail zu verknüpfen
Gruß Bernd
Autor
Ich habe eine Nachricht von dem früheren Besitzer, er weiß nichts mehr. Ist es möglich, die Lizenz auch ohne die alte Email des früheren Besitzers zu bekommen? Ich habe alles: originale Software, Zustimmung von dem Besitzer (er weiß aber seine alte Email-Nachricht nicht mehr).
Hi Igor,
wie ich es schon geschrieben habe, in einer neuen Post auf Privat an Incomedia deine Daten senden und abwarten ob es eine Möglichkeit gibt
Gruß Bernd